浅析六西格玛在企业质量管理中的应用

刘思廷

摘 要：随着企业之间的竞争日益加剧，企业需要通过采取各方面措施提升其市场竞争力，其中企业运行的效率和质量是影响企业竞争实力的关键性影响因素，而六西格玛管理从诞生到今天，早已经在社会各个领域实现了推广以及应用，作为一个先进的质量管理理论，在帮助企业改善质量管理方面发挥着巨大的作用。本文主要介绍了六西格玛的相关理念，分析了六西格玛在钢铁企业质量管理中的应用以及保障六西格玛在钢铁企业质量管理中有序应用的策略。

关键词：六西格玛;企业质量管理;应用研究

六西格玛技术在对于提升钢铁企业产品生产质量方面具有重要作用，根据相关研究表明，应用六西格玛管理方式能够在一定程度上提升钢铁产品的质量，这对于提升我国钢铁工业制造以及其他企业、产业的制造质量和水平而言具有重要意义，在一定程度上能够推动一个国家制造业的进一步发展。

一、六西格玛的概念

西格玛最早源于一个统计学概念，是统计学中的一个测量单位，随着管理学以及数学在管理学中的应用，管理学中出现了一种提升企业管理质量的方式，即六西格玛，通过搜集企业生产经营过程中的数据，分析企业在生产经营过程中存在的缺陷，并采取相关措施来修补相关缺陷，从而达到完善企业生产经营管理项目的目的，而这能够帮助企业提升其核心竞争力。

二、六西格玛在企业质量管理中的应用

1.定义阶段

在定义阶段企业需要对客户的生产要求进行定义，以钢铁生产企业，对于高端钢铁产品生产企业而言，客户最大的需求就是产品的质量，因此在运用六西格玛理论的过程中需要着重对影响钢铁产品质量的因素进行分析，从而品控流程进行优化，提升产品的质量。

2.测量阶段

测量阶段主要是对过去一段时间内企业生产过程中的残次品进行搜集，并对相关残次品进行分类，除此之外，还需要对企业产品的生产现状进行调查，从而分析造成低质量产品出现的原因，一般来说，影响钢铁生产质量的因素主要有生产工艺以及生产设备方面的原因，企业管理者需要根据企业生产现状以及对残次品进行分析，找出相关方面存在的缺陷和不足。

3.分析阶段

造成钢铁企业出现残次品的原因较多，主要可能存在以下因素：首先，工人之间的劳动熟练程度不同，加之企业生产管理较为宽松，导致员工之间的操作存在较大的个体差异;其次，可能是工人在生产过程中，由于操作相关器械不得当，进而出现了器械磨损的情况，而由于企业未能够对器械进行及时检查，导致相关磨损情况未能够发现，最终导致生产产品出现质量问题;再次，可能是冷却水管出现水垢造成水管堵塞，从而导致钢铁产品在冷却的过程中强度不达标造成相关产品质量不达标;最后，可能在检测环节出现问题，采用的检测方式不够科学合理，造成出现质量较低的产品。

4.改进阶段

为了改进上诉因素，企业需要采取以下措施：首先，企业应该制定完善的责任制度，使得产品在出现质量问题时，有对应的人员来负责，通过这一方式来加强员工的责任感，从而使其在工作中能够更加认真;其次，企业应该定期对企业设备进行检查，防止因设备磨损导致产品质量出现问题;再次，企业应该对员工进行定期培训，使其能够熟练掌握钢铁生产工艺;最后，企业需要定期对冷却水管进行检查，并以正确的方式安装水管，避免出现冷却强度不足影响钢铁产品质量的现象。

5.控制阶段

在控制阶段首先要加强对工人生产过程中的操作方式和工艺进行检查;其次，需要加强对产品进行抽查，保障产品的合格率;最后，在对员工进行工艺等方面的培训后，需要对员工培训效果进行检查，确保其真正掌握相关工艺技术。

三、保障六西格玛在企业质量管理中有序应用的策略

1.加强领导层对六西格玛的支持、参与以及引导

六西格玛管理理念是需要管理层发出的一项管理操作方式，因此管理层需要加强对六西格玛管理方式的学习，深刻认识到六西格玛管理理念以及推进六西格玛管理方式对企业产品质量提升的关键作用，除此之外，在企业开始实施六西格玛管理方式时，为了增强六西格玛在企业内部的实施效果，需要动员员工，并向员工进行相关知识宣传，使其能夠接受这一管理方式。

2.构建有效的组织保障，进一步加强员工培训

六西格玛管理方式的实施仅仅凭借高层管理人员是难以在企业落实的，为了推动六西格玛管理方式在企业中的落实，一方面，企业需要制定相关流程，确保六西格玛管理方式的实施有章可循;另一方面，更为重要的是企业需要培养和引进实施六西格玛管理的专业人才，为企业打造一支稳定、专业、优秀的团队。为此，企业首先需要引进相关方面的专业管理人才;其次，需要对现有企业管理人员进行六西格玛管理方式培训，使其掌握相关管理方法;最后还需要在培训完毕后对相关培训进行效果检测，并在企业实施六西格玛管理技术期间加强对公司全体员工的考核。

3.注重企业文化的培育

六西格玛管理方式的实施来离不开企业文化的培训，六西格玛管理方式与质量与高品质密切相关，因此需要在企业内部培养注重产品质量的文化氛围，使其能够与六西格玛理念相契合，进而通过企业文化理念的提升推动六西格玛管理方式的实施。

参考文献：

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