面对疫情，图书馆线上阅读活动的开展——以厦门市图书馆为例

方 静

（厦门市图书馆，福建 厦门 361012）

1 线上阅读活动的优势

1.1 跳出了传统图书馆的资源框架

线上阅读活动将读者带到了更加广阔的数字空间，跳出了传统图书馆资源的框架。并且，在线上阅读的过程中，读者面对的不仅是图书、期刊等文献信息，还需要面对网络上相对繁多的信息。所以，为了满足读者的阅读需求，图书馆必须要构建新的资源框架，要有全数据的理念，也就是说，线上阅读资源不应局限于文献资料，还要将整个网络资源纳入其中，而且，这些资源不应该只有文本信息，也要包括图像、视频信息等等。厦门市图书馆线上阅读的开展就是如此，线上阅读的资料不仅包括原有的文本信息，更包括一系列的图像视频。

1.2 建立了全方位的服务理念

传统的图书馆服务为文献型服务，为读者提供的服务形式大多为被动、等待型服务。而线上阅读活动的服务资源有了一定程度的拓展，并建立起了全方位服务的理念。首先，要面向全社会服务。其次，要提供全资源服务，也就是说要为读者提供多种类型信息资源的服务，包括视频信息、数据库信息等等。最后，服务及传播的方式也要进一步拓展，也就是说除了为读者组织文本阅读的活动以外，还要加强推送服务、个性化服务，并建立咨询平台，提供面向移动网络的服务，从而全面拓展图书馆的服务。比如：厦门市图书馆的线上阅读活动采取了多种服务形式，包括：免费图书的阅读、名著的推荐、直播活动的开启及线上讲座的分享等等。

1.3 实现了工作重点的拓展

面对疫情，图书馆线上阅读工作的重点要有所拓展，除了基础建设之外，还要不断提升自身的服务能力，除了做好常规性的服务之外，还定位一些有针对性的服务，将图书馆线上阅读活动建设成读者心理疗愈的平台、学生宅家学习的区域。厦门市图书馆在疫情前线下读者系列活动的基础上做了新的探索，不仅为广大市民开创了群体性心理辅导与针对性互动心理辅导讲座，还邀请厦门名师为学习压力较重的中学生开设了一系列的线上讲座。

2 线上阅读活动的具体开展

2.1 明确读者阅读的需求

图书馆面对的服务群体是社会大众，不同类型的读者有着不一样的阅读需求。所以，要想为读者开展针对性强且有效的线上阅读活动，首要步骤就是明确读者阅读的需求，对症下药，阅读活动才能具体有效。所以，在开展线上阅读活动之前，厦门市图书馆首先分析并明确了读者阅读的需求。首先，在疫情背景下，除了特殊岗位以外，大部分人都宅在“家”中度过了春节、元宵节，甚至部分无法归家的人在疫情期间一直在面对独处的孤独以及面对疫情的恐惧。这时，针对特殊时期的困境，心理方面的阅读活动必不可少。其次，由于疫情，中小学的开学时间一直在延迟，这就导致了家长教育问题的出现以及中小学生强烈的学习需求。所以，线上阅读活动必须要满足学生学习需求，为家长解决教育困惑。最后，针对广大读者阅读的需求，厦门市图书馆为读者推荐了一系列的好书，并组织了有奖答题活动。

2.2 目的清晰的直播活动

网络直播又被称为移动直播，是在早期电视网络直播基础上演变发展起来并以智能手机、平板电脑等手持终端设备为应用载体，依托客户端平台通过虚拟音视频直播空间的搭建，为主播进行创作、表演提供一定的支持的互动娱乐形式。而且，线上直播阅读活动具有操作简便、互动性强、支持离线回放、社交化分享便捷等优势。所以，图书馆工作者应该不断转变服务观念，加强线上空间的创建，建立各类直播培训平台，并且，面向特定人群开展线上直播活动，不断扩大服务的覆盖面。同时，图书馆要满足不同群体多元化个性表达的诉求，开展目的清晰的直播活动，满足社会各个阶层参与的热情。

在上文，我们已经明确了厦门市图书馆读者的需求，所以，厦门市图书馆据此设计了一系列的线上直播活动。首先，厦门市图书馆精心设计了“心理伴阅谈”线上讲座分享，开展了疫情下的自我心理照料等受众群体较为广泛的直播活动。其次，针对学生学习的需求，厦门市图书馆邀请一线的优秀教师进行了梅花香自苦寒来——中学生话题作文“以苦为乐”、读课文看电影学写作、语文高考的提分策略等内容的名师直播。最后，基于家长教育的需求，厦门市图书馆在疫情期间推广了“疫情之下与青春期孩子沟通的关键词”主题讲座活动。可见，厦门市图书馆线上阅读活动的设置与读者的需求相吻合，这样的阅读活动更加直接、也更为有效。可见，厦门市图书馆直播阅读活动的设置与读者需求相吻合，目的清晰明确，这样一来，线上阅读活动就更为直接有效，直播的开展也更具现实价值。

截至5月7日，厦门市图书馆通过“一直播”平台共开展线上直播18场，吸引了近6万人次线上参与，其中“诗仙李白的追星往事”“写实其实很好玩”两场关于中国古诗词的直播单场观看量均突破1.4万，由此可见，讲座直播在传播范围及影响力均优于传统线下讲座。同时，借力于各平台的推广，有利于中国传统文化向更广阔的网络平台进行传播，让图书馆活动突破了时间、地域的限制，辐射更广，受益人群更多。

2.3 新媒体平台的阅读推广

在新媒体时代，酒香不怕巷子深的观念已经不实用了，产品的宣传对于能否吸引到更多读者有着巨大的影响。随着新媒体平台推广的加深，在各种类型的图书馆中新媒体软件都得到了非常积极的使用，并很好地将图书馆的服务嵌入其中，获得了读者的普遍认可。面对疫情，图书馆线上阅读活动的开展离不开新媒体平台的阅读推广。而且，新媒体平台使读者的操作更加便捷。比如：厦门市图书馆就拥有自己的微信公众号，在开展线上阅读期间，读者可以通过公众号进入微服务大厅的QQ阅读，并搜索自己想要阅读的图书即可。并且，厦门市图书馆开展了有奖答题与免费阅读相结合的活动，这样以微信小程序为载体的线上阅读活动，能够为厦门市图书馆吸引更多的读者。

疫情期间，拥有近30万粉丝的微信公众号起到了举足轻重的作用，每天更新推文，及时传递与疫情相关的科普知识的同时，开展线上阅读讨论，让宅家的日子更有趣。“新锐阅读”是我馆结合最新出版的或在社会上较热销的图书，以导读的方式，面向读者举办的公益沙龙活动，自2014年5月开办以来一直是以线下沙龙的形式开展。今年2月19日，以“宅在家里，你会做什么？”为主题的首场线上“新锐阅读”适时而生，引来超5000人次的读者关注。截至5月，“新锐阅读”线上沙龙共开展8期，吸引了近4万人次的浏览量。其中，“我们要了解，与人类共存的细菌与病毒”线上沙龙及“科学开开门”线上展览为广大市民科普了科学抗“疫”的知识。

3 结语

总而言之，为了在疫情期间满足读者的阅读需求，线上阅读活动的开展至关重要。并且，线上阅读活动能够为读者提供更好的体验。今后，图书馆应该认识到线上阅读的重要性，并积极思考如何更好地为读者提供服务。