沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

郭建英

【摘要】  沟通是人们交往过程中必不可少的重要环节，而进入小学阶段的学生会因为年纪、个性、家庭背景等多种因素的影响，使班主任在日常管理教育过程中受到一定限制，因此小学班主任在开展班级管理工作时，就要充分挖掘学生的个性特点，基于学生学习和成长需求视角，深入剖析沟通在班级管理工作中的重要性和必要性，突破传统管理教育模式枷锁，革新自身的沟通技巧和管理方式，为学生身心健康全面发展奠定坚实的基础。

【关键词】  沟通艺术 班主任 小学 管理策略

【中图分类号】  G625.1             【文献标识码】  A     【文章编号】  1992-7711（2020）04-198-01

随着现代社会的高速发展和时代的进步，师生之间的有效沟通已成为突破师生之间壁垒、促进班级正向发展的重要方法。因此，作为小学生在成长道路上的指引者，班主任应不断挖掘与学生切实建立起情感沟通桥梁的有效方式，采取真正与学生产生共鸣和情感震撼的交流措施，在沟通中相互理解、彼此尊重，进而切实推动小学生快乐成长。

一、充分了解，完善沟通的准备工作

班主任与学生产生交流与沟通并不是单纯地与学生进行聊天，而是通过多元化的沟通方式帮助学生排除困惑，解决学生之间的问题。因此，在与学生产生真正的沟通前，班主任应通过不同方式充分了解学生，完善沟通前的准备工作，这不仅能够拉近师生之间距离，也能够促使沟通管理工作顺利开展。

二、平等对待，创设良好的沟通氛围

良好的沟通氛围是提高沟通质量的重要条件，因此班主任在对待学生时，要以正面、积极的态度与学生产生交流，不以學生的成绩或自身的主观认知差别对待学生，不断提升自我修养，为小学生创设良好的沟通氛围，从而使师生关系进一步和谐发展。

比如，班主任应从不同角度了解学生的实际情况、自身长处和闪光点，并根据学生的不同优势鼓励学生自我展示。如：在文艺汇演或大型集体活动时，班主任就应走进学生世界，与学生平等交流，了解学生内心的真实想法，主动积极向学生寻求班级展示意见，从而使学生更加信赖班主任，更主动、积极地配合班主任完成班级管理工作。这不但能够使班主任的沟通管理更加顺畅，也能够使学生更加主动、大方地向班主任分享内心真实的想法。此外，进入小学阶段的学生具有一定的自主意识，但却更加敏感和脆弱，因此在班级管理过程中，班主任就要始终注意学生这一特点。在学生产生矛盾或犯错时，班主任要极力避免用消极、负面的态度与学生产生沟通，更不可以严厉的语言刺激学生。如：学生作业未完成时，班主任要合理引导学生表述未完成原因，并根据实际原因采取解决方法，这不但能够使学生意识到自身的错误，同时也能够使学生始终处于良好的班级氛围中，从而达到保护学生自尊、锻炼学生的心理素质的目的。

三、尊重个性，采取差异化的沟通形式

进入小学阶段的学生会因为多种因素造成明显差异，而这些差异又会直接影响学生的学习能力、思考能力、感悟能力等等。因此，班主任除了要关注学生智力上的差异外，还要切实尊重不同学生的各种差异，如：身体素质、性格特点、心理发展等等。只有班主任尊重学生个性，采取差异化的沟通方式与学生产生交流，才能够使沟通效果达到最佳。

比如，班主任可定期与学生采取一对一交流。在交流过程中，班主任要牢牢抓住学生的自身优势，引导学生突破自身局限，并加以积极的肢体动作给予学生肯定和鼓励，从而使学生真正体会到班主任的良苦用心，并采取有效措施弥补自身短板。接着，班主任可引导学生在沟通后定期以书面的形式反馈沟通后的成果或问题。如：无法跟上科目讲学速度、家长不理解、开始学习某项艺术课程等等。

通过差异化的沟通，班主任能够迅速了解班级学生的个性发展、心理变化，并在学生定期反馈的书信中给予帮助和表扬，这不但能够使班级管理工作更加顺畅和融洽，也能够在学生的心理出现非正向发展趋势时，及时采取干涉措施。

四、爱护关心，强化情感的交流沟通

情感是师生沟通过程中不可或缺的重要元素，班主任不可以形式化、流程化的沟通方式与学生产生交流，这既不能真正表达班主任的用意，也很难使学生真心为班主任敞开心扉。因此，班主任就要切实站在学生角度，消除学生对班主任权威的惧怕和顾虑，让班主任与学生之间的沟通顺畅进行。

比如，在学业较为繁重的阶段，班主任可主动与学生探讨课余活动的方式、学生的饮食、空闲时间安排等等。真正向学生传达自己的关心和善意，让学生切实了解班主任的包容、关心和爱护，从而促进班主任与学生之间的情感交流。此外，班主任在进行有针对性的沟通时，也要时刻把握情感融入。如：性格内向自卑的学生、成绩不理想而难过的学生等等，班主任除了要给予学生真正的理解和关心外，更要和学生共同分析现目前的状况和讨论改善现状的方法。

结束语

综上所述，在小学阶段，班主任采取科学、合理、有效的管理措施开展日常班级管理工作是尤为重要的，班主任要深刻认知到良好沟通的重要性，从自身出发，强化沟通艺术，并将其灵活、巧妙地运用到班级管理中。只有小学班主任在日常管理工作的开展中真正尊重学生、理解学生、聆听学生的真实诉求，运用好沟通艺术，才能够使进入小学阶段的学生形成良好三观，并逐步成长为符合现代社会需求的高素质人才。

[ 参  考  文  献 ]

[1]曹华.探究小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中华少年，2017，（30）：258-259.

[2]赵冬梅.小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].文教资料，2017，（02）：143-144.

[3]倪红梅.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].教师，2016，（36）：125.