焦点对话理念下教育惩戒的案例研究

俞丹英

每个孩子都是独一无二的鲜活个体，在成长过程中出现一些问题行为都是正常的。卢梭曾指出，当儿童出现问题行为时，教育者可以让其感受到障碍或者受到一定的惩罚，问题行为就可以得到制止。适度的惩戒对于学生矫正错误行为，形成正确的心理认知是必要的。以焦点解决心理辅导理念为指导开展学生问题行为的教育惩戒，就会收到不一样的效果。

[案例]

当学生出现问题行为时，往往带有负面情绪而听不进说教，比较难以沟通。在进行教育惩戒之前，先借用焦点解决之道，“聚焦问题解决”，能让沟通变得直接而有效，实现惩戒的软着陆。

一次美术课前，小钱忘记带水彩笔了，向同学借，同学自己要用，不肯借他。他很生气，开始硬抢。周围的同学看见了，立刻上前拉劝。上课后，他一个人气呼呼地坐在那里，什么也不干。

1.接纳情绪——同理心暖场

当学生一肚子气时，老师的说教显然是苍白无力的。所以，面对学生的错误行为，接纳学生的情绪很关键。

焦点对话片段1

师：今天上美术课前，你碰到点问题，是吗？

生：嗯，我忘了带水彩笔了。

师：因为你想上美术课，所以你很着急，对吗？

生：嗯，我很喜欢画画。

师：我看到过你画的画，很棒！你一定很想在美术课上表现得很好！

此时的小钱脸上微笑了一下，神情没有初进办公室时的紧张了。

师：你问小王去借，他没有借给你，你更着急了，是吗？

生：我只向他借几支水彩笔，他也不肯借给我，我很生气！

师：向别人借东西，别人却不借，这的确会让人感到生气，这是一般人都会有的情绪，我理解你……

老师向小钱表达同理心，让师生处在了同一个沟通频率，为后续的辅导提供了可能。情绪凹洞理论指出，一个人在情绪受伤时，不适合进行再认知的教育，有时很好的建议或勉励都会变成“有道理没效果”的话。对于犯了错误却还在气头上的小钱，纠正错误的前提是先接纳情绪，而此时接纳情绪的最佳途径就是同理心。用同理心来暖场，巧妙地避开犯错学生坏情绪的锋芒，我们的教育惩戒之路才能走得更顺畅。

2. 评量技术——刻度尺帮忙

焦点对话片段2

师：你那么生气，你给自己的心情打几分？

生：9分。

师：你说过最生气的时候是10分，你可能会打人！现在9分，说明你还是控制了自己，没有动手打他，是吗？（小钱点了点头）

师：在你这么生气的时候，还能按照和老师的约定，不像以前那样出手打人，你做得很好！

师：后来同学把你们拉开，你也没有像以前一样一定要抢走东西，而是自己回到了位置上？（小钱又点了点头，表示认同）

师：你发现了吗？你比以前会控制自己了！但你上课的时候还是有在生气？你打几分？（评量技术）

生：7分。

师：在你的控制下，你的心情在慢慢平复，你看，你做得多好！

此刻的小钱露出了腼腆的微笑。

评量技术又叫刻度化询问。这是一把神奇的刻度尺，将小钱原有的经验转化为未来改变的资源，使变化具体化，有可操作性。

3. 改变迹象——找例外转变

焦点对话片段3

师：现在我们再来回想一下，在这件事情里面，你有没有哪些事情处理的比以往要好？

生：我以前要向别人借东西一定要借到，刚刚虽然没有借到，但是也没有打人……还有同学来拉我，我没有朝他们发火，坐回了自己的座位。

（从小钱对错误行为的自我描述中，可以发现改变最先出现的迹象）

师：后面的美术课，你也没有站起来吵闹、影响别人，只是一个人生气，而且也不是特别生气，老师觉得你的进步真的很大。（找例外）

小钱的心情明显好转了很多。

师：那么，如果以后再碰到这样的事情，你觉得还可以处理得更好一点吗？

生：以后东西忘记带，向同学去借，他不借就再向别人借。

师：你能这样考虑问题，给自己定了一个小目标，老师觉得你的进步很大。

从焦点辅导出发，抓住小钱没有冲动打人、没有继续抢夺、没有大闹课堂这三点“例外”，对他进行赞美与鼓舞，让他发现自己做得比以前好，而且老师发现了，还表扬了自己。最后讓他以后遇到类似事件，再给自己定一个进步的目标，虽然小，但是激发了小钱解决问题的潜能。

针对小钱这种借不到东西还要硬抢的严重违纪行为，当然需要接受一定的惩罚促使他以后不再犯这样的错误。在与小钱的几次焦点对话中，老师发现了小钱想解决问题的愿望。于是，聚焦问题转变的契机，通过讨论协商，小钱最终选择了填写“违规罚单”。在“罚单”上，小钱对自己的违规行为做了详细说明，包括当时心理的想法，也对改正行动做了说明，而且还在末尾写上了自己的补偿行动说明。小钱认识到了自己的行为给班级同学带来的不良影响，愿意主动承担班级一周的拖地工作作为补偿。

[反思]

每个孩子，在成长过程中总会遇到这样或那样的问题，出现问题并不可怕，关键是我们选择什么样的方式去面对。如果是选择说教和批评往往会产生距离和怨恨;如果我们选择了接纳并回应当事人的情绪，借助焦点解决之道的智慧，激发学生的内在潜能，进行适当的教育惩戒，也许就能看到奇迹之光、成长之美。

（作者单位：嵊州市黄泽镇中心小学

浙江绍兴   312455）

责任编辑   徐向阳