论网络信息视域下多方育人机制——辅导员对大学生“认知”的干预研究

顾青倩

(淄博职业学院药学系， 山东 淄博 255000)

当今社会进入科技时代，随着网络信息时代的到来，存在于网络中的各种信息逐步占据学生的认知渠道。在虚拟网络的掩护下，各式各样的信息真假难辨，对学生的思想认识和世界观的作用层出不穷。大学生尚未踏入社会，针对伪信息、假信息的辨识经验非常少，安全常识缺乏，正确价值观的养成意识淡薄，防诈骗能力较弱，对那些犯罪人员所提供的虚假“信息”(网络碎片式信息)——“信息碎片化指的是原本完整的信息被分解为零碎的信息片段，它是信息爆炸的显著体现和成因之一”[1]——不能识别。学生工作案例分析是辅导员对日常学生事务管理工作的提炼和总结[2]，在淄博职业学院的学生管理实践中，通过信息时代和“碎片式信息”对于学生的影响和干预，提高新时代辅导员工作的效率性和工作的科学性。

一、网络信息视域下的问题概况

大一新生入学，除了学校组织军训之外，接触外界所使用的工具多为手机，随着各种手机App的普及(如抖音、微信、QQ、快手、微博等网络社交工具)，在这个信息快速更新的网络时代，学生会逐步通过新的环境来逐渐改变自己的思维方式。网络世界的各种不确定的“碎片式信息”会逐步的影响到大学生价值观。弘扬正能量的“信息”当然能够起到教育和引导的作用，但也会有负能量的“信息”甚至是“违法信息”通过网络去熏染刚刚步入大学生活的新生。对于“碎片式信息”的正确性辨识度，如何让学生“认知”正确的“信息”， 是摆在新时代高校学生工作者面前的一个难题。

在按照学校的要求建立班级QQ群和微信群是为了更好地跟学生进行沟通，在学生遇到困难的时候可以方便交流。但也会出现另外一种情况，有些同学会屏蔽辅导员，或者用一些关联号码来应付辅导员，那么如何准确掌握学生的“信息”和“思想情况”,也是一个比较实际的问题。有时候辅导员可以通过学生的社交生活及时发现学生的问题，在网络发达的信息时代，与学生的交互渠道一旦被阻断或者变道，辅导员就只能通过班长、团支书或者舍长等其他同学的监督才能发现问题，这样就会使得问题变得不能及时被处理。在2019年学校新生入学期间，有位同学就因对虚假“网络信息”辨识不清的情况下遭受了经济损失。该学生在抖音和微博中获取了虚假的“网络碎片式信息”，通过社交App进行信息比对时，在不得知对方情况的前提下，导致自己的经济损失。幸好班长及时与辅导员沟通，才没让该同学的损失继续扩大下去，也正是这次问题的显现才让身处“碎片式信息时代”的大学生如何提高自己的“认知”辨识度问题提到日程中来，为更好地引导学生提供了一个契机。

二、问题现状分析

从表面上分析，这是一起由于“虚假信息”而引发的自我防范安全疏漏问题，但究其原因还是学校监管和教育问题。

(一)学校监管问题

学校的现代信息化的建设越来越快，校园网的铺设、网课的普及，现代化教育手段逐步取代传统的教育方式。大学的校园在扩大，同样校园的文化圈层也在不断地扩展，逐步向学校社会化过渡，一些社会上的犯罪案件也会出现在高校中。互联网的高速发展，“碎片式信息”不断入侵校园，影响大学生“认知”的准确性。校外“信息”——自媒体等交友软件的快速渗透，对于一直处于相对封闭环境中的学生来讲是非常危险的，学校的监管疏漏会导致犯罪分子有机可乘。在此次案例中，幸亏同宿舍的班长舍友与同学的父母有过交流，能够辨识信息的真伪。得益于淄博职业学院的管理制度，笔者迅速介入，与该学生进行相应交流，及时对孩子的情绪进行疏导，未能发生二次事故，由此可见，相应的监管制度对于当代大学生是非常有必要的。

(二)学校教育问题

以职业学院为代表的校园通常招生年龄段偏低，在重视人身安全问题的教育方面都是一些传统的模式。例如：点名、楼宇安全、操场活动安全教育等，针对新环境下的网络安全认知度不够深，涉黄、涉黑、涉毒的重大安全问题知之甚少，对于“碎片式信息”的真伪辨识度有很大不足。在与受骗的学生交流过程中，她认为只是一次普通的“信息”(交友)而未及时认识到“信息”的准确性，在被骗后，还未认识到犯罪嫌疑人的欺诈问题，反倒是认为同学搅乱了她的生活，毫无法律观念。受骗学生的校园经历，恰恰反映了一个普遍的社会现象，刚进校门的大学生与社会的接触面太窄，在单纯的思想下缺乏辨识能力和防范意识，而大学刚开学恰好对于安全的赘述也缺乏时代的步伐，从而给社会上的不良分子造成可乘之机。

三、解决方案

(一)建立学生相互“监督”机制，通过学生的观察，可以及时发现问题，在接到貌似“虚假信息”的通知后，辅导员会在第一时间就赶到学生身边，做好安抚工作。通过对学生的“信息”分辨，倘若收到“虚假”信息，应该详细询问，在了解具体情况后，如果属实，立即拨打报警电话，并认真协助警方破案。与此同时，与公安部门建立联动联防安全机制，通过具体案情来警示学生，增强学生的法律知识，并在保护其隐私的情况下开展全校安全防范活动周。让全校学生能够在公安部门的引导下，进一步学习网络安全知识，从而增强自身的防范能力。

(二)营造良好校园安全环境，形成多方位协同育人机制。通过此次案件，学校保卫处和淄博网络警察协同联防，加强了网络方面安保管理和宣传力度，并以此为契机，给家长发一封联防协同电子信件，建立多方协同育人的联合安全机制，从各个层面构建校园网络安全防范体系，不给犯罪分子丝毫可乘之机。

四、工作启示

随着当代社会的不断进步，社会环境也变得复杂多样，身为辅导员时刻要跟上社会的发展步伐。因为，教育的根本是育人，辅导员的工作面对的是一个新时代、新环境下成长的群体。“他们处于人生的转折点，处于一个复杂的多元价值观念并存的社会转型期。他们受到多种传播媒介和社会上不同类型的人的影响，对此不能盲目地堵、截、禁，而要在理解的基础上巧用新时期多媒体工具，建构可控、可用的网络思想教育阵地。”[3]我们应当主动担当起引导学生建立正确的世界观、人生观和价值观的任务。在自媒体的视域下，学校和教育管理者应当更新理念，让辅导员更多地参与学生的“精神生活”，促进其健康发展。