基于岗位能力的中职仓储作业实务课程教学质量评价改革

胡 倩

(广西商业学校，广西柳州，545001)

仓储作业实务作为中职物流专业的核心课程，对中职物流专业人才的核心技能形成具有重要作用。课程教学质量评价是课程教学过程中最具导向性的环节，引导教师教学及学生学习。因此，构建合理有效的课程教学质量评价体系是仓储作业实务课程建设与改革当中的一个重要内容和节点。

一、课程教学质量评价改革的必要性

(一)职业教育发展与改革的客观要求

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确指出：“要树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；创新人才培养体制、办学体制、教育管理体制，改革质量评价和考试招生制度，改革教学内容、方法、手段，建设现代学校制度。”《关于中等和高等职业教育协调发展的指导意见》的第三部分也明确指出：“坚持以能力为核心，推进评价模式改革。”

因此，以能力为核心，以职业资格标准为纽带，促进中等和高等职业教育人才培养质量评价标准和评价主体有效衔接，是职业教育发展的客观要求。

(二)企业对人力资源管理进行岗位能力考评已常态化、普遍化

现代企业对人力资源管理的重视度不断提高，人力资源管理贯穿员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，以调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。其中，对员工进行岗位能力考核是一个重要的方面。中职学校要结合企业实际，建立科学的、信息化、系统化、人性化企业职工岗位能力考评系统，设计岗位能力考核指标体系，对员工的岗位能力进行评估和考评，作为绩效考评的基础依据。岗位考核已经成为企业考核当中最基础、最普遍的内容。

(三)“泛岗位知识、技能”培养和考核不能精准匹配实际工作需求

中职物流管理专业学生就业的工作都在基层岗位，而且岗位较多，对应的工作各有不同，需要的知识和技能也不同。现实中，“泛岗位技能培养”“泛知识教学”“大通识”教学等现象在仓储课程教学中普遍存在。这种看似教师什么都教了一点、学生什么都会一点的教学方式，难以帮助学生形成具体的工作能力，适应实际仓库工作的需要。

产生上述现象的原因主要是课程缺少相应岗位能力的分析、岗位能力的考核标准、岗位能力的针对性训练，导致学生不了解物流企业仓库工作具体岗位及岗位工作的内容，难以形成能够完全匹配仓储工作岗位的能力，无法满足企业的实际用工要求。

(四)学生就业及职业发展的需要

近年来，一方面，虽然物流、电商行业还保持快速发展的势头，但随着全自动化设备的投入以及人工智能技术的研究深入，企业对于物流专业的毕业生用工需求逐渐回落，慢慢趋于稳定；另一方面，企业用人的成本逐年在不断增加，企业出于成本的考虑，更多的是希望在用工成本、新员工培训成本上能以更少的投入，达到更大的产出。

在这样的就业趋势下，要达到更好地满足企业的需求、促进学生就业、促进学生职业发展的目的，就非常需要在课程教学中精准定位物流仓储工作岗位群，对应岗位知识和技能开展教学，并通过匹配岗位能力载体的典型工作任务考核检验教学成果，实现形成真正的岗位工作能力，形成就业能力，建立就业优势。

二、课程教学质量评价改革设计的策略

结合当前的职业教育发展要求及企业用工需求和仓储作业实务课程教学质量改革的必要性，中职学校可以进行“基于岗位能力”的仓储作业实务课程教学质量的改革，构建“知识考核+技能考核+职业素质考核”的课程教学质量评价体系，以评促教，促进课程教学质量及学生能力的提升。

(一)服务学生职业发展

着眼于学生就业及职业性发展，就应当培养学生的持续发展能力，而阶段性的职业素质培养就是形成这种能力的一种有效手段。

在课程教学评价中，引入职业素质的评价，必将引起教师和学生对职业素质的重视，并自觉将职业素质培养作为课程的教学目的之一，并增加相应的教学内容。学生明确了职业素质学习的目的后，就会自觉按教师的要求完成学习和训练项目，遵守相关的制度，约束自己的行为。通过教与学的融合，形成学生的职业素质。

(二)考核内容对接岗位能力

中职学校要分析物流仓储工作不同岗位的知识和能力，遵循物流企业的岗位考核要求，提取岗位能力考核的项目，设计考核指标和考核的标准，形成基于岗位能力的课程的教学质量评价体系。这个过程可以将教学考核与企业考核对接，并通过考核的实施，检验学生是否形成、具备对应岗位工作匹配的专业能力。

(三)过程与结果考核结合

中职学校在设计课程考核项目和内容、考核形式时，参照物流企业仓储岗位实际工作需要，还要将过程和结果考核相结合起来，既要设计考核平时知识、行为、态度养成过程的考核项目，也要设计岗位能力最终载体——典型工作任务完成结果的考核项目。

三、课程教学质量评价体系的基本内容

(一)基于岗位的职业素质考核

依据物流仓储工作需要，结合仓库岗位的物品管理、单据处理、业务数据管理、仓储设备操作和维护等工作的特点，调查分析岗位工作的职业素质要求，针对这些素质要求，设计素质考核的项目及考核要点。教师要以职业素质考核标准为指引，设计职业素质培训的教学内容，并对照考核标准实施课程教学，将素质培训融入课堂教学之中，使职业素质的培养更具有针对性，由单纯的理念型素质培养转向行动型的素质培养，同时在一定程度上解决素质考核难的问题。

(二)基于岗位的理论知识考核

知识对技能的培养和形成具有指导和促进作用，也是职业发展不可缺少的重要元素。在中职课程考核中，知识的考核必不可少。

根据实际岗位工作的需要，中职学校要结合不同仓库岗位工作，提取出匹配仓储工作不同岗位的理论的知识，同时也对理论知识进行细分，如岗位典型工作任务必备知识及职业素质行为养成知识。岗位典型工作任务必备知识是指能够完成最终工作任务，必须学习的知识；而职业素质行为养成知识则是形成职业素质，即养成良好的工作行为、习惯，工作思路的知识或规范。岗位必备知识可通过结果考核来检验，而职业素质养成知识可通过平时知识、行为、态度等方面来考核，或主观结合客观题来考核。

(三)岗位能力考核

结合仓储岗位工作的工作内容和特点，中职学校可以提取出不同岗位的典型工作任务，通过分析、整理、归纳完成这些典型工作任务所需的知识和技能，形成岗位能力清单，再依据岗位能力设计仓储作业实务课程教学和训练的项目，考核的内容、形式、标准，通过对典型工作任务载体的教学和训练项目的学习以及考核项目的考核，检验学生是否形成、具备对应岗位工作匹配的专业能力。

四、课程教学质量评价体系建设的实施步骤

以岗位能力为依据建立课程教学质量评价体系，只有对课程对应的岗位进行系统的调研和分析，才能做到真正的对接。

(一)企业仓储工作岗位调研，确定目标岗位群

要建立对接岗位能力的课程评价体系，课程对应的工作岗位及相应的能力是基础，只有找准岗位，明确岗位能力，才能实现项目研究的目标。

首先，中职学校要对物流仓储工作进行调研，确定仓储工作岗位主要岗位有哪些，当前物流企业仓储工作面向中职学生开放用工需求的岗位又是哪些。其次，中职学校要确定这些岗位在企业用工需求中的数量和趋势，结合物流专业的人才培养方案，选取、确定专业培养的目标岗位群。

(二)提取目标岗位群的典型任务，确定岗位工作能力

第一步，根据确定的目标岗位群提取典型工作任务。中职学校要通过调研这些岗位群的工作内容、工作标准、企业绩效考核要求等方面，逐个进行不同的岗位工作任务分析，从大量的岗位日常工作任务中筛选出最具代表性的典型工作，从而提取出不同岗位具体的典型工作任务。

第二步，通过提取出的目标岗位群的典型工作任务确定所需知识和能力。中职学校要通过对典型工作任务的分析完成典型工作任务需要的知识和能力。

第三步，根据工作难易程度设计教学内容。中职学校要按照先后顺序、难易程度进一步整理完成典型工作任务需要的知识和能力，总结归纳出一份知识和技能列表，再根据仓储工作目标岗位群工作的难易程度，按照循序渐进，从易到难的设计思路，将列表中的知识和技能通过课程设计搭载不同的教学项目和训练内容等，分阶段、分岗位、分难度地逐步培养学生从事仓储工作的岗位能力。

(三)设计基于岗位能力的教学质量评价体系

1.对应岗位知识和技能列表的考核项目及形式

中职学校要从提取出的不同岗位的典型工作任务对应的知识和技能列表中选取、设计不同岗位对应的考核项目、考核的形式，通过对考核项目知识的学习、岗位技能的训练，最终通过项目考核来检测对应岗位能力的形成情况。

2.略高于岗位平均水平的考核标准

确定考核的标准是实施基于岗位能力的课程评价的一个重要环节，也是检验是否对接企业真实工作、明确培养目标的重要环节。因此，考核标准要参考物流企业仓储岗位考核要求或真实的业务数据，按照中等以上的水平设定考核的标准，从而保证通过课程考核的学生是能够完全胜任企业的工作要求的。

3.突出职业素质考核项目的重要性

为了不出现“知识技能拿高分，职业素质考核偏低分”的情况，也为了避免出现重知识和技能考核，轻行为素质的养成的出现，职业素质的考核项目可以设定一定的“门槛”，如“必须满分才可通过”“差错率百分之一以内”“不合格一票否决”等，在导向上和结果上提升职业素质考核的重要性。

中职学校要建立基于岗位能力的课程教学质量评价体系，改革仓储作业实务课程教学评价模式。这样的评价体系一方面能通过实施以岗位能力为主的课程教学质量评价改革，引导教师深入行业企业岗位学习技能，改变教师在能力上普遍存在的“强理论，弱实践”的现象，提高岗位操作能力，以适应课程评价的要求，形成教师的综合能力，为提高人才培养质量提供最根本的保障；另一方面，制定基于岗位能力的教学质量评价体系，建立职业素质评价指标，能够创建“知识考核+技能考核+职业素质考核”评价，明确课程培养目标，更好地适应物流企业的岗位需求，帮助学生提高就业质量。