小学班主任班级管理中的沟通艺术

■江苏省宜兴市新街实验小学 毛群芳

班主任想要有效管理班级，就要深入了解学生的内心想法和需求，但根据统计，现今学生都对班主任比较恐惧，更别提想和班主任沟通、谈心。对此，班主任要改变自身在学生心中的形象，同时也要改变与学生沟通的方式方法，掌握最有效的沟通艺术，改变与学生之间的关系，建立与学生沟通的桥梁。

一、小学班主任班级管理中沟通艺术的重要性

(一)有利于教师因材施教

班主任在班级管理中要做到关心每位学生，对待每位学生都要一视同仁，从学生的家庭背景到生活习惯等，了解清楚后将其视为一样的生命体，并且在管理的过程中不能将自己的思想和行为强加于学生身上，和学生以沟通为主进行交流，和学生建立很好的关系，从而真正了解学生的真实想法，着重培养学生的德育思想和行为规范。好的习惯养成有利于班主任有效地对学生进行开导和解决问题。同时，班主任也要根据现实情况，制定不同的教学目的和目标，然后因材施教，让每位学生都能更好地进行学习，形成良好的德育思想和行为规范。

(二)有利于化解班级矛盾

小学生的思想和思维都比较简单，尤其是现今家庭独生子女较多，在独生子女的家庭中很难形成团结精神，导致学生与学生之间难免会发生矛盾和误会，可见，班主任要想解决这些矛盾，在教育时就应着重让学生了解和认知正确的德育，并且将其充分运用到解决问题和矛盾中，而不是一味以批评教育进行解决。只有了解学生内心的真实想法，从而通过沟通解决学生之间的矛盾和误会，逐渐渗透德育，才能让学生敞开心扉，形成团结精神。

(三)有利于树立学生的集体观念，通过渗透德育培养班级荣誉感

作为一名学生，集体观念非常重要，尤其是班级荣誉感更为重要。要想帮助学生树立集体观念和班级荣誉感，班主任在平时就要注重管理环节。班主任想要管理好一个班级就需要运用合理的方式与学生进行沟通，除了沟通，班主任还要重点培养学生的德育素质，只有让学生形成良好的德育素质，再加上好的沟通，才可以拉近教师和学生之间的距离，让学生真正理解和遵从教师的指令和要求；与此同时，还能让学生在沟通中无形地认知到集体这两个字的重要性，从而有效培养学生内心建立起班级荣誉感，使学生能得到全方位发展。

二、小学班主任班级管理中沟通艺术出现的问题

(一)班主任沟通方式过于严厉、冷漠，忽视德育的重要性

班主任相较其他任课教师是班级的权威，在沟通的过程中，班主任通常都是以严厉、冷漠的方式进行沟通，学生即使鼓起勇气想沟通，都被吓得无法开口了，久而久之，师生之间的沟通就会变得无效，慢慢地，班主任也越来越摸不清学生的真实想法和需求，也会忽视德育的重要性，让学生和班主任之间找不到正确的沟通方式。对此，班主任要改变自己的沟通方式，以热情积极的态度与学生进行沟通，并在日常的教学中多融入一些德育，让学生把自己内心最真实的想法表达出来。

(二)班主任沟通方式过于片面、简单

在沟通的过程中，班主任的沟通方式过于片面、简单是经常发生的情况，因为班主任认为小学生的年纪较小，没有那么多的想法和需求，在沟通的过程中往往都是一带而过。片面沟通会让学生产生逆反心理，不想和班主任进行沟通，最终导致双方无法沟通，从而容易引发更多矛盾和人际关系的处理危机。

(三)班主任的沟通方式过于传统

班主任虽然管理学生，是管理班级的主导者，但是在沟通中，班主任应该放下自己的身段，并且要改变传统的说教方式，让师生之间有效进行沟通。班主任要站在学生的角度解决问题，改变说教方式，不仅能提高与学生沟通的效率，还能改善与学生之间的沟通障碍，从而达到实效性沟通。

(四)班主任与学生沟通存在延时现象

班主任日常工作非常繁忙，不仅要管理班级，还要进行教学，所以班主任的沟通时间是有限的，但是班主任不能因为自己时间有限而拖延与学生的沟通，当学生出现问题时，班主任要做到及时沟通，及时解决学生的需求和问题。

三、小学班主任班级管理中沟通艺术的提高途径

(一)重视沟通过程的策略性

在班级管理过程中，班主任要给予学生一种真实的关怀，让学生在接受德育的基础上从内心改变对班主任的看法和想法，从内心深处对班主任产生信任，把班主任当成自己的好朋友，以好朋友的身份进行有效沟通，敞开心扉，说出自己真正的想法和需求。与此同时，班主任也要给每一位学生认真传授德育知识，让学生能正确了解和认知德育知识学习的重要性，通过爱建起沟通的桥梁，然后通过沟通和平日的德育引导使学生正确面对自己的学习和生活，感知班主任的用心良苦，促进学生的身心健康。

(二)尊重学生个体的差异性

班主任要尊重所有学生，而学生从古至今也同样要尊重教师，因为只有互相尊重，才能让班主任真正了解学生的想法和需求。每位学生都是不同的个体，他们生活的家庭环境不一样，学生之间也会存在很大差异。现今每位学生在家庭中都是掌中宝，从小没有遇到过任何挫败和困难，所以绝大部分学生的自尊心都比较强，并且也很好面子，这些学生很少会去和班主任主动沟通。对此，班主任要尊重学生的选择和发展，努力保护每位学生的自尊心和好强心。班主任在沟通时必须客观对待每位学生的个性发展，对于不同的学生采用不同的沟通方式，并且从中了解到每位学生身上的优点和优势，让学生得到全面发展和全面进步。

(三)体现一视同仁的公正性

学生是成长的个体，每个学生都有自己不同的一面。班主任要做到爱护每位学生，不能将学生分为好学生和坏学生，更不能因为学生的成绩不同进行区分。对于一些调皮或者成绩不好的学生，反而应该给予更多的关怀和鼓励，用自己真诚的心和理解的心感化这些学生，进而帮助他们改掉以前不好的习惯。班主任要充分发挥自身的主导作用，让学生信任班主任，并且对班主任产生一种依赖心理，双方之间形成友好的关系，通过沟通，共同努力进步。

(四提升德育工作的有效性

当学生犯错误时，不要对学生直接进行批评，要先了解一下事情的经过再去解决事情，并且在解决问题以后，班主任还要对学生进行德育，让学生从根本上发现自己的问题和需要改正的地方。假设班主任在平日里没有笑脸，一旦学生犯错，班主任如果采用严厉的沟通方式对学生进行批评，对学生的影响是很大的，时间长了学生在犯错的时候就会产生抵触心理，在犯错误以后也不会主动承认，逐渐形成不好的行为习惯。对此，班主任应该改变自己的教育态度，多把自己和蔼可亲的一面展现给学生，在开导和沟通中把自己当成学生的朋友，以朋友身份与学生进行有效的沟通，还可以在沟通的前提下渗透德育，让学生从中发现自己的不足，并且虚心改正，这样的有效沟通才能让学生放下心中的防备，敞开心扉表达自己的真实想法和情感，并且还能接受到正确的德育。

在班级管理中，班主任起着非常关键的作用。班主任想要更好地管理班级，就要进行有效沟通和开展德育，因为沟通可以有效减少师生之间的隔阂，通过沟通，班主任可以真正了解到学生的内心想法和需求，从而具体解决学生的问题和需求，然后因材施教，让学生建立正确的人生观和集体观，清楚集体合作的重要性。德育的开展也会促使学生形成正确的思想和行为，从而减轻班主任的沟通时间和沟通过程。在管理班级中，班主任要做到公平地对待每位学生，给予同样的关怀和关爱，减少严厉的一面，多给予学生一些宽容和原谅，用自己真诚的心去引导学生未来道路的发展，让班主任这一职位真正发挥出主导作用，让每位同学都能得到德育的良好培养。