提升旅游景区档案工作效能的策略

2020-02-28刘阳

卷宗 2020年36期

刘阳

（山东省泰安市泰山景区泰山票务交通管理处，山东泰安 271000）

随着我国市场经济体制越来越为突出，旅游景区档案工作项目、内容逐步丰富与拓展。为了更好地服务于经济发展，我国旅游景区管理职能部门，要充分发挥自身的主导作用，将旅游景区档案管理工作效能逐步提升，促使旅游景区档案管理工作水平提升、工作质量提升，更好地服务于旅游景区发展事业。在信息时代背景下，我国旅游景区档案管理工作也需要不断的创新与发展，既要提高工作人员的专业化水平；又要增强档案管理的智能化意识，促使旅游景区档案管理工作上升新的层面、取得良好工作成效。

1 提升旅游景区档案工作效能中存在的问题

1.1 档案意识薄弱，信息归档时效性弱

在我国许多旅游景区档案管理工作中，出现这样这种常态化：档案管理工作人员意识薄弱，导致旅游景区档案信息归档时效性弱的问题。工作人员在处理文化和资料知识，工作效率不高、工作能力不强，导致信息规划不能保质保量完成，导致工作效能较弱。另外，长时间的档案信息不归档，还会导致材料遗失、损坏等问题，导致档案搜集难度增加，不能保持旅游景区档案学习完整度。与此同时，随着经济体制的不断深入，我国一大部旅游景区呈现出重建设、轻管理的情况，这也是造成档案信息归档不及时问题的根源，不能提升档案工作效能。

1.2 工作人员短缺，工作业务素质较低

在我国大部分旅游景区中，存在档案管理工作人员配备不齐的问题，及时人员配备充足，工作人员的业务素质也不能过硬。大多数旅游景区档案管理工作人员的学历不高，导致工作业务技能不强，不能凸显出现代化的旅游景区管理水平。而且由于一些客观因素，导致旅游景区档案管理工作人员的责任心不强，不能以档案管理构成为核心，不能充分发挥自身的管理作用，导致工作水平落后、工作能力不强的问题。另外，其景区工作人员，还存在身兼数职的问题，更不能集中精力进行旅游景区档案管理工作，导致档案管理工作效能无法提升，档案管理工作水平难以提升的问题。

1.3 管理制度不全，档案利用效率较低

在一些旅游景区中，虽然按照上级的指示，建立了旅游景区档案管理工作室，但是由于其景区档案管理制度不健全，难以提升档案管理的工作效能。制度的不健全是导致旅游景区档案管理工作水平滞后的重要原因，由于工作管理制度不健全，就不能有效约束和监督档案管理工作人员，就不能有效提升档案管理工作人员的核心素养，导致工作效能提升困难，不能满足当前的旅游景区发展需求。另外，旅游景区档案的利用效率较低，不能激发起档案管理工作人员的工作热情。比如：相关部门在借阅档案资料时，即使违反了档案管理条例，当职工作人员通过“人情牌”也会蒙混过关，遏制了档案管理工作的开展与提升。

2 提升旅游景区档案工作效能的策略

2.1 增强工作人员认知，提高工作人员效能

要想有效提高档案管理工作人员的效能，就要帮助工作人员加强认知，促使工作人员对旅游景区档案管理工作思想明确、工作任务明确、工作理念明确，这样才能保证工作人员的认知得到全面提升，更好地服务于旅游景区档案管理工作。与此同时，工作人员要认识到：在社会主义经济社会飞速发展的背景下，我国旅游景区的档案管理工作日趋重要，工作人员要具备责任感、使命感，促使工作人员自身的工作效能能够自主提升，保证档案管理工作顺利开展、高效进行，从而全面提升工作人员工作水平，以专业、高超的工作水平，服务于大众、服务于景区档案管理工作。另外，旅游景区档案管理部门，也要对档案管理工作进行重视，要进一步创新管理理念，为档案管理工作人员提供学习和提升的机会，保证旅游景区档案管理工作可以高效发展、全面落实，促使旅游景区的知名度全面提升。

2.2 明确档案管理规范，增强档案管理能力

旅游景区事业发展逐步显现出来，作为旅游景区档案管理工作人员来说，要具备与时俱进的思想，不断提升自身的工作管理能力，促使旅游景区工作人员以《规范》为依据，明确自身的工作职责，认识到档案管理工作的重要性，全面提升景区档案管理效能。我国的各个旅游景区要严格遵守《规范》，把握和学习规范的中心思想，促使档案管理工作人员的基本素养得到提升，进而全面增强工作人员的工作能力。另外，景区档案管理工作人员要具备法律意识，既要严于律己，也要约束他人，严格遵守国家《档案法》的规定，在法律常态化背景下，认真编纂适宜的规章制度，进而提高档案管理工作效能。另外，遇到档案管理工作人员进行调职等情况时，要组织工作人员进行有效交接工作，保证旅游景区档案的完整性和系统性，促使档案建立不因个人而改变，不因个事而改变。

2.3 加强内外联系效率，提升档案管理效能

在进行旅游景区档案管理工作时，工作人员要建立统一化的档案管理模式，进行高效的交接、借转、存档等一系列的工作，全面提升旅游景区档案管理人员的工作能。比如：在将旅游景区资料进行外借的过程中，工作人员一定要做好内外沟通、联系工作，保证档案资料如数归还，保证资料的完整性和完好性。另外，档案管理工作者，要做好档案资料的搜集和整理工作，保证旅游景区工作内容更丰富、更全面，进而提升旅游景区的内外联系紧密度，全面加强旅游景区档案管理工作人员的效能，促使档案管理工作者，在面对任何考验、任何困难时，都可以找到良好的解决办法，促使旅游景区档案管理工作顺利开展、高效开展。