加强医保中心人力资源管理的措施探讨

□ 文| 李彩莲

医保中心是开展、落实医疗保险制度的主要平台，更是我国事业单位的重要组成部分，医保中心的人力资源管理质量和水平，将会直接影响到医疗保险制度的贯彻落实情况，以及为社会提供的服务质量，可见医保中心的重要性。为了有效确保我国公共服务事业的健康发展，医疗保险体系工作的顺利实施，必须要加强医保中心人力资源管理，并采取有效的人力资源措施，详细内容如下：

做好人力资源的培训教育

为了响应国家相关政策、发挥医保中心自身的作用、满足医保中心发展战略的需求，必须要定期组织开展人力资源管理工作，加强对管理人员的专业教育和培训，提升管理人员的工作能力，提高管理人员的创造能力和创新能力，并在医保中心内部逐步建立一套完善的教育培训体系，实现医保中心专业化制度教育培训。同时，还应加大教育培训资金投入，促使管理人员可以得到系统、全面的培训，确保医保中心能够向稳定健康的方向发展，又满足管理人员自身发展的需求，为医保中心战略发展提供充足的动力。

建立人才的信息化管理系统

在信息化时代背景下，人才管理逐渐趋向于信息化，可借助信息技术在医保中心内部建立人才信息管理系统，实现对管理人员的科学化管理。

信息化管理系统主要分为两个部分，分别为信息收集系统、数据处理和建档系统。信息收集系统主要是收集社会上的人才，为建立人才库奠定务实的基础。信息化数据处理则是根据岗位状况，实现科学的调动和培养人才。将收集到人才信息与实际岗位需要进行分析，确保是否需要招聘，并将配置比较合适的工作岗位。

建立信息化绩效考核平台

绩效考核是人力资源管理的一种方式，目的是为了调动工作人员的积极性和主动性，提高工作质量和效率。但是传统的绩效考核方式则以手工方式为主，且停留在纸面上，不仅工作量大，考核效果差和不及时外，还不能客观全面地对员工进行综合性评价。所以，当下必须要建立一套高效科学的绩效管理考核体系，并拥有一套完整的过错追究办法和评议考核方法，实现对员工正确评价、科学的考核，激励员工积极主动投入到工作中，除此之外，还有利于实现精细化管理的目的。

绩效考核平台的建立并不是件容易的事，需要综合考虑各个方面的因素，选择科学的绩效考核方法，明确绩效考核标准，能否准确反馈出管理人员的贡献程度和创新能力。要想实现这种考核结果，必须要全面的反馈信息，包括不同部门间，同事、专业、参保对象等不同角度的评价，这样才能确保绩效考核结果的准确性和公正性。

聘用专业的人力资源管理者

人力资源管理者是确保医疗保险制度有效落实的核心人物，能够为医保中心提供有效的人员管理制度，确保医保中心各项工作能够如期顺利进行。由于医保中心属于事业单位，部分医保中心的人力资源管理者都是上级直接委派或者是直属领导，很显然在专业知识领域中，人力资源管理的作用和价值被降低，不能更好发挥其作用。如果采取招聘的方式，可以从社会上聘用专业的人力资源管理者，然后根据医保中心工作特征，制定对应的考核制度、培训方法，科学分配每一个工作岗位的工作，最大化发挥医保中心的作用和价值，并为人民群众提供更好的服务。

建立科学合理的绩效考核体系

在医保中心体系中，员工的薪资待遇主要包括两个部分，绩效考核和基本工资，且绩效考核占比较高。因此建立科学合理的绩效考核体系，可以有效调动工作人员的积极性和主动性，提高工作人员的工作效率。首先针对不同的岗位特征，建立一套通用的考核标准，然后对基层和管理层的考核标准进行细化，确保每一项工作内容都具备对应的价值和效益。

结语

总之，医保中心作为一项重要的公共服务体系，必须要意识到自身的作用和价值，不断提升服务质量和效果。可通过加强人力资源管理的方式，提高医保中心的公共服务质量，从教育培训、人才招聘、绩效考核、管理系统和管理平台入手，切实有效提高医保中心的人力资源管理质量和效率。