临床医学检验技术质量管理中存在的问题及对策分析

兰星宇，刘小甜，李 霞

（1.新疆生产建设兵团第一师医院检验科，新疆 阿克苏 843000；2.新疆石河子妇幼保健院，新疆 石河子 832000；3.新疆生产建设兵团第一师医院输血科，新疆 阿克苏 843000）

医疗水平不断进步，临床中对患者进行检验的技术也在随之增高，但是同时其面临的极大的应用难度，这些都是影响患者恢复质量的重要因素[1]。因此本研究主要讨论了探究在对患者进行医学检查中，治疗管理中存在的问题及分析对策，详细如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

本次实验对象选自2017年12月～2018年12月在本院接受检查的100例患者，其中男46例，女54例，患者年龄24～70岁，平均（42.57±3.26）岁，将两组患者的基线资料进行统计，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

首先需要对所有实验对象进行临床检验，之后对检验结果中出现误差的情况进行详细记录，并能够在检验结果得出后进行误差分析，找到根本原因，对原因进行详细记录。

1.3 评价指标

对患者检验中出现的误差率进行记录，并分析出现误差的原因。

1.4 统计学方法

数据应用SPSS 20.0处理，计数资料：[n（%）]，x2检验，当P＜0.05时，具有统计学意义。

2 结 果

在对100例患者进行临床检查时，其中出现6例患者出现检验误差情况，其出现率为6.00%，导致检验结果出现误差的主要原因包括：文件管理不标准1例（1.00%）、人员质量管理意识淡薄3例（3.00%）、检验中技术、条件、设备不足1例（1.00%）、在医护人员之间缺乏沟通1例（1.00%）等，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

3.1 问题分析

①检验设施有待提升：对患者进行检验时，病床位置不足，检验中设备上具有一定的不合理，在应用检验中出现严重的滞后情况，技术上有待提升。在检验之后需要花费大量时间等待结果，患者会在此种状况下出现严重不良情绪，极易激化医患之间的矛盾。②文件管理不够标准化：临床中对文件管理的标准程度能够显著的影响临床检验质量，所以为能够有效提升临床中对患者的检验质量，需要有效的提升文件管理规范化。但是在实际的检验工作中，文件的管理未得到有效的重视，这也是导致患者的信息出现不详细的状况，医生在对其进行诊断时，不能够详细给出诊断结果，导致出现误诊的情况[2]。③医护人员之间缺乏沟通：在对患者进行检验时，由于各个部门之间缺乏有效的沟通，导致合作出现阻碍，进而导致了患者的检验结果出现误差。所有在对患者进行临床检验时，能够将患者的详细情况、详细病情进行了解，才能够有效的明确患者的检验方向及重点，能够有效的患者促进患者检验工作的顺利进行。若二者之间存在矛盾，将无法顺利的开展医疗工作。④人员质量管理意识淡薄：人员质量管理意识淡薄原因的出现是上述情况发生的根本原因，此种情况主要就表现在：人员在此方面认知缺乏，不良事件频繁出现，进而导致检验结果的不准确，医院及各层领导不够重视也是出现此种情况的主要原因。

3.2 解决对策

①对管理意识进行强化：解决中需要对人员意识进行有效的加强，在对其进行加强中，首先此种思想能够得到上级领导及工作人员的重视；其次可以实践活动的形式增强管理人员的意识，还可对人员进行有效的培训，使其能够有效掌握急救的相关知识，并对不断更新的检验技术进行了解，最后就是能够对管理人员的意识进行加强，对其专业水平及素质进行提高。②加强人员之间的沟通：增强各个部门之间的有效沟通，在对患者进行临床检验时，能够将患者的详细情况、详细病情进行了解，并通过沟通的方式讨论，才能够有效的明确患者的检验方向及重点，能够有效的患者促进患者检验工作的顺利进行。③质量管理进行有效的加强：有效的提升人员对质量管理的认知，能够显著的避免不良事件的发生，于检验之间的标准性及规范化进行了解，能够在日常的工作中不断的进行自我规范，从而提升患者的检验准确性。④考核机制的健全性：有效的考核机制能够很好提升人员的工作质量，对检验人员进行有效的考核，能够进一步调动其积极性，提升工作人员的素质，进一步的强化其检验质量。

实验结果表明，在对100例患者进行临床检查时，其中出现6例患者出现检验误差情况，其出现率为6.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。上述结果可知，在进行临床检查的过程中出现检验误差会对患者的诊治结局具有显著的影响，此种现象严重的影响了医生的诊断结果。