定分止争 为抗疫通道清障

天津市西青区司法局

正月初八，本应是节后上班的日子，但因为疫情发酵，全国多地推迟了上班时间。

然而这一天，在天津市西青区王稳庄镇某企业大门口，却聚集了一批情绪异常激动的人，他们正在拦截前来运输消毒防疫用品的车辆。

在全国人民戮力同心抗击新冠肺炎疫情的紧要关头，这些人究竟为什么要阻止车辆运输消毒防疫用品呢?

考虑到事件的紧急性和严峻性，王稳庄镇人民调解委员会火速派出人民调解员及律师调解员深入了解有关情况。

经调查，聚集人员是该企业员工王某的家属。王某于春节前夕在员工宿舍发生意外，其家属从外地来津，要求企业给予巨额赔偿。因双方就赔偿数额未达成一致意见，家属计划通过阻拦运输车辆的极端做法逼迫企业做出让步。

当前正值抗击疫情的紧要关头，一方面，该企业是生产消毒粉、消毒水等防疫用品的重点企业，如此事不能尽快妥善解决，将严重影响企业的生产和相关消毒产品的供给；另一方面，王某的家属从外地来津，且人数众多，不仅有引发治安事件的危险，更有交叉感染的风险。调解员意识到情况的严峻，必须立即展开调解工作。

调解员首先来到王某家属聚集地，安抚和稳定家属情绪，表示一定会妥善处理此事，并关心叮嘱家属特殊时期一定戴好口罩，做好防护。随后，分别将王某的亲属代表和企业代表请到调解室单独进行协商。向家属详细讲解有关法律规定，逐一回复家属的疑问，了解企业方的态度，并分别与双方就赔偿项目、数额等进行深入磋商。长达七个小时的轮番沟通后，企业和家属之间终于就赔偿项目和数额达成了一致。

就在所有人都觉得云散雾开之时，调解员以其高度的职业敏感性意识到还有一个问题没有解决——王某的两名直系亲属(父亲和女儿)没有在场，并且未委托他人。这样一来，即使签署了调解协议，也会有二次索赔的风险。

鉴于这种情况，加之当前疫情防控的严峻形势，调解员提议，王某直系亲属与在场亲属通过远程视频的方式录制授权委托书，委托在场亲属处理此事、签署协议，得到了大家的一致认可。随后调解员起草并指导受托亲属与企业方签署了调解协议，一场险些激化的矛盾纠纷就此化解。

纠纷解决了，人群散去了，车间重新投入了正常生产，运输车又开始有序地载着防疫物品向疫区飞驰而去……

调解现场