L公司的物流系统工程

刘慧婷

(天津工业大学 天津 300387)

一、背景

L公司经过二十年的探索，已逐步成为代表国际领先的运动品牌公司。该公司在物流工程系统管理领域，有很多值得其他研究者或企业借鉴的经验与管理方式。

L公司前物流总监推崇成本控制，有特制精心编制的物流成本控制手册，并严格参照其中的原则及措施来指导物流操作实践，该公司物流业绩优秀，即使和专业的第三方物流公司比，也毫不逊色。

二、对物流系统工程的管理

(一)仓储系统管理

(1)入仓：为了集中网络优势促进销售，L公司一边把13个分公司的物流储运部整合起来，统一分拨，一边推行按“销售地入仓”的做法，进仓的产品都要“验明正身”，若是符合收货要求，便根据一个事先输入的采购订单在SAP系统里面做确认。产品出厂后直接送到相应销售地的配送中心，然后通过分拣，分销出去。

(2)仓内：先对货物进行EIQ(属性分析)，根据货品属性做出不同的方案，货物被打开包箱放至于不同的货架，为产品出库节省了很多时间。

(二)配送系统

L公司在全国有3个生产基地，分别位于北京、上海、广州，而3个配送中心也相应的设在长三角、珠三角和北京周边三个大区。产品生产出来后，L物流部门2个小时内就能将产品本大区的配送中心，由配送中心进行货物的检配，然后根据经销商的需求，由区域的物流公司进行配送。

(三)运输系统

1.专线承运商

货量大的地区，由L公司自己管理指挥承运商。

2.物流公司

如果货量不大或者承运商的能力不够，就会找一个专业物流公司做代理，代理商下面还有一些承运商，以此来应对L公司不同的市场。

(四)对承运商的动态管理系统

(1)对其进行绩效考核、末位淘汰和追踪控制。

(2)绩效考核：公司总共有5个考核指标分别是准时提货利率、及时正点率、货损货差率、服务态度和完美回单利率

(3)末位淘汰：亲自监控每一个指标的完成情况，而对于代理公司则进行整体考评。每个月都会给承运商打分，如有不足要求针对其不足限期整改

(4)追踪控制：所有物流承运商都要把他们的信息管理系统与L公司物流部的管理系统进行对接。与此同时，L公司物流部设有运输追踪机构，把自己得到的信息与承运商反馈的数据统一做成一个文件，形成承运商在一个月的编程。

(五)选择最适合的物流公司

L公司不找最大的物流公司，只找最适合的。他选择的物流服务商都是一些中等规模的物流公司货运输公司。公司认为，大的物流公司可能有更大的客户，大客户的受重视程度肯定要比自己高。有了这种思考之后，L公司转变思路，开始选择一些中等规模的物流公司作为合作伙伴。这样，L公司的货物就会受到重视。同时，L物流公司在物流承运合同上加了一条：无论发生什么情况，L公司的货物首先发。

(六)供应链管理

将主要工作方向完全集中到管理性工作上来，对供应链上的所有资源进行管理和分配。

(1)L公司与汉普咨询合作。汉普成功完成了L公司营销渠道规划、物流运作评估分析及物流网络建设规划的工作，建立快速响应的供应链协调体系。

L公司正在寻求一种新的供应链的管理系统思路，实现包括原材料供应商、OEM工厂、辅料工厂以及物流供应商在同一个网络平台上的交流信息构想，它可以提高客户的满意度和对市场的响应速度，降低供应链业务运作成本。

(2)物流信息化。早年，L公司采用全球化的ERP软件SAP系统，使物流水平达到一个很高的层次。L公司实行的OEM(Original Equipment Manufacturer,贴牌，代工)生产目的是为了是各个部门整合起来。但唯一不足的是缺乏对零售数据的支持，所以后来自主开发了管理系统MIS/POS.

(七)包装系统管理

L公司开发不同的产品，则会有不同的包装袋及时更新，而不是不变的风格。L公司的而包装袋有中低档品的塑料袋，专门的衣袋，不同的颜色和外形。还有各式鞋盒，如中国风，流行元素等。

L公司的选址是企业制定经营目标和经营战略的重要依据。需要考虑到的主要因素包括地区经济、区域规划、文化环境、消费时尚，以及可见度和形象特征。其中L公司的三个生产基地北京、上海、广州。这三个地区总体来说经济上发展较快，北京是政治文化中心，上海是经济金融中心，广州是商业贸易中心，这三个生产地的消费水平高，综合各方面因素来说，最有利于企业发展。

(八)采用ERP系统改善物流信息化

L公司采用的ERP系统，其目的就是把企业各个部门整合起来。由于唯一不足就是缺乏对零售数据的支持，因此L公司自主开发了管理系统MIS/POS，用来店面管理。前台POS用于前台管理，后台MIS就把相关业务做起来，如退货、配货等简单功能。

ERP与MIS/POS两套系统之间建立起了接口，全国各地所有零售商的资料都收集到ERP里来。2010年就建立了SAP新的BW(Business Warehouse)系统，所有数据都可以通过它输入。

三、总结

任何一个企业都是一个系统，它可以由不同的子系统组成，如财务系统、物流系统等；它也可以由不同的要素组成，如组织、领导、文化制度等，这些要素的优劣以及它们之间是否协调，决定着企业系统是否能够顺利发展。

其中系统工程中，以下工作占据着重要地位：

(1)建立畅通的信息通道。畅通的信息通道是系统间各要素协调工作的基础，企业被动式地适应环境对物流进行的调整，必然会打乱原有的生产安排，给一线员工造成众多不便。所以必须存在一条畅通的信息通道，使高层了解到这种问题，进而采取措施，进行物流或生产布局优化，减少不便。

(2)提高领导者的自身素质。领导是系统中不可或缺的要素之不仅是企业决策的“拍板者”，而且是企业内部系统的协调者。

(3)系统工程的整体原理也要求人们在研究问题时，要牢固树立全局、整体的观念，不仅要注意发挥系统中各部分的功能，更重要的是注意发挥各部分相互联系形成结构的功能。