人本管理在市图书馆管理中的应用策略探讨

2020-02-25付钰

卷宗 2020年30期

付钰

（江西省景德镇市图书馆，江西景德镇 333000）

在大数据和计算机技术发展的背景之下，图书馆管理的内容越来越庞杂，管理的难度也越来越高，在这样的要求之下，要想留住管理人才，就要以人为本，发挥人的主观能动性，并且知人善用，提高对人的管理效果，激发人的潜在价值。

1 人本管理应用在现代图书馆管理中的价值

1）人本管理的概念。人本管理就是重视人的价值，不是仅仅将人作为一种工具或者是手段，本质上来说，人本管理要依靠人。这种全新的管理理念不追求片面的产值或者是利润，而是重视创造产值，创造财富的人，用好人，会用人，重视一个企业、一个社会当中人的价值和作用。依靠人来进行经营管理，通过全体人员的共同努力来实现组织的辉煌业绩。

2）人本管理的目的。图书馆管理践行人本管理的目的在于留住读者，稳定图书馆的工作人员，建立高素质的人员团队，追求一个更高更远的发展目标和价值。在现代网络技术、大数据技术和人工智能技术发展的背景之下，人们获取知识更愿意通过移动互联网上来获取。图书馆只有通过人的服务，打造自身的价值序列，对外开展优质的信息提供，才能够稳定人员，稳住人心，获得更广泛的市场。尽力的创造条件去满足读者和市场的相关需求，用实际的行动和真情实感来留住团队，稳定人员，促进图书馆的长期可持续的发展。图书馆的人本管理应用可以点亮人性的光辉，回归生命的价值，共同创造繁荣和幸福，重视员工的管理和生命，提高工作的乐趣。

3）人本管理的价值。首先，在图书馆管理的过程当中，践行人本管理可以点亮人性的光辉，顺应图书馆管理人员的需求，推动人类文明史向前发展。鼓励这些员工说真话，办真事儿，追求真理，更加真诚的对待他人，始终秉持着一颗仁爱之心来对待读者，对待自己，对待他人。其次，在图书馆管理的过程当中，应用人本管理的理念可以吸引更多的读者回归到对图书本身的探索，对讯息背后人的价值的重视。使阅读这件事回归生命本身的尊严，合理的进行自我的人身定位，实现自己的人生价值，引导自己的员工积极奉献于社会。对他人进行服务，通过与读者的双向互动交流当中实现自我奋斗的目标。最后，图书馆管理的过程当中，应用人本管理可以共同创造一个繁荣、和谐、人性化的图书馆管理环境，体现生命的价值，尊重图书馆管理的目标，提高图书馆的社会影响力，促进图书馆的长久健康发展。

2 图书馆管理过程当中存在的问题

从目前各地区开展的图书馆管理情况来看，大多数图书馆的管理都在依靠数字化的手段进行网络服务体系的设计，在这样的环境之下，很多图书馆的管理人员惶惶不可终日，认为自己的工作终将被替代，因而，存在比较严重的职业恐惧感。同时，由于馆员的大量工作都是面对机器，也不具备职业荣誉感，认为自己也是这些工具一部分，久而久之就不再愿意进行专业上面的探讨和科研。有一些图书馆已经开展了人本管理，但是管理的过程不够规范，并没有形成统一的章程，不能够通过人本管理来使员工形成荣耀和自豪，就无法形成推动员工积极向上的意识。当前很多图书馆管理人员的工作积极性交叉，集体凝聚力较差，并不能够响应读者的需求来提高自己的工作质量，相互之间在理解沟通方面也存在一定的问题。工作氛围比较紧张，比较严肃，也不适用于人的发展。

3 在图书馆管理当中应用人本管理的方式

1）人本管理的动力机制。首先，在图书馆管理的过程当中，要诱发员工内心的潜在需求，促使这部分焕发出来，形成一股强大的动力。这种动力既包含物质层面的，也包含精神层面的，通过这种利益激励的方法使二者相辅相成，驱动人本管理的目的实现。其次，在图书馆管理的过程当中，要强调管理的方式多元化，通过管理与服务的方式让更多的读者走入图书馆获取资讯，但是从目前图书馆管理的实际情况来看，人与人之间的基本要求和基本素质存在较大的差异，因此采取传统的单一服务方式，并不能够满足读者的需求。在未来管理的过程当中，要通过人本管理，根据读者的需求，创造个性化、定制化的图书馆管理服务。最后，在管理的过程当中，还要不断提高图书馆管理人员的专业化水平。图书馆目前在藏书方面具有专业性，相对于网络资讯来说具有不可替代性，图书馆的人本管理就要发挥这部分专业资源，使管理人员具备较强的责任感和使命感，明白自己工作在当今时代的重要价值。

2）人本管理的压力机制。有压力才有动力，通过压力竞争和目标责任的方法，形成一种人人竞争、人人危机的环境，更有利于图书馆的管理人员积极向上，拥有向上奋斗的力量。一方面，在图书馆的用人选人方面，要注重激励机制的建设，通过协调网络使图书馆的内部形成一种积极向上的氛围，例如应用“老师”这一种称呼来称呼图书馆的管理人员，使得图书馆的工作人员可以形成一种责任感和使命感，更加注重自己的工作内容，全身心的投入到这个过程当中；另一方面，在工资和奖励上要形成一种积极向上的优胜劣汰机制，使得所有的工作人员都可以拥有一个明确的目标、方向和责任。要求自己用更好的服务来对待读者，用更积极向上的动力来对待自己的人生。

3）人本管理的约束机制。人本管理的约束机制就是要应用制度规范和道德规范等方法，约束图书馆管理人员的行为。第一，在管理的过程当中，要树立一个高素质的象征，使图书馆的管理人员都可以了解自己要履行的责任和岗位的义务，来满足图书馆设计好的工作岗位目标，激发人潜意识的相关行为，提高图书馆管理人员对待工作的认真负责的态度。第二，在管理的过程当中，要通过引导和宣传教育的方式，对于图书馆管理人员形成一种制度上面的约束，加强图书馆管理人员内心的自我约束和社会舆论的约束，使读者可以参与到对于图书馆管理人员的监督和制约当中来，形成一种人人参与、人人重视、人人建设的图书馆管理环境。

4）人本管理的保障机制。保障机制主要是通过基本权利的保障、利益的保障、名誉的保障和人格的保障，使得图书馆管理人员免除后顾之忧，这也是激励的一种手段，可以凝聚人心，图书馆管理是一个整体，如果人际关系过于紧张，必然会影响人的工作心情，分散工作的精力，降低工作的效率。因而在未来管理的过程当中，管理人员要注意与一线工作人员之间相互沟通，相互理解，充分考虑到读者的需求和工作人员的需求。来完成图书馆的优化设计、建设、施工和装潢，使得整体的环境更积极向上，和谐融洽。