基于校企合作的电子商务人才培养模式研究

刘春应

（河南测绘职业学院经济管理系 河南 郑州市 451464）

在我国科学技术的发展背景下，新的市场环境需要大量的电子商务人才。由于中国的电子商务发展起步比较晚，电子商务人才也比较匮乏，社会对电子商务人才的重视度越来越高，因此电子商务专业在各大高校也越来越普及，学校和相关企业有必要通过合作，充分利用学校和企业的资源，完善电子商务人才培养模式，进而培养社会需要的电子商务人才。

一、电子商务人才培养现状

电子商务学科的内容综合性很强，对实践能力要求很高，理论知识和相关技术也随着市场的发展不断发生变化。在市场经济活动中，电子商务可以利用低成本的条件，详细分析我国经济市场的行业发展特点，改变和适应新的经济市场。随着国家对电子商务的重视，市场竞争和人才竞争日益加剧，首先，由于人才的短缺，相比其他行业，电子商务相关企业需要付出更多的佣金，提高了企业的人力成本。其次，电子商务人才通常是年轻人，受各种外界因素影响，人才流动较大，进一步阻碍了企业的发展。最后，部分学校的教学模式不符合相关企业的发展要求，很多毕业生面临着“毕业即失业”的现象，导致学生在毕业后就业率不高。为了解决这一情况，学校和企业之间的合作，可以改善电子商务教学模式，达到教学的真正目的，提高学生的专业技能。

二、校企合作的概念

校企合作，是学校与企业之间的一种合作模式，是通过与企业资源、信息共享，进而提高教学质量和学生实践能力的“双赢”模式。校企合作结合了双方的发展需求，能够为社会提供更有用的电子商务人才，有利于社会和经济的发展。在校企合作中，企业通过高校培养更多的电子商务人才，降低人才竞争的成本，还可以在学校进行相关的投资和招聘活动，同时，学校可以在企业的支持下成立相关的电子商务实验室，改善教学环境和模式。利用企业的实战经验，在学校开展具有针对性、实用、易懂的教学内容，使学生更容易将课堂上学到的知识运用到实践中，有利于提高人才培养，进而提高学生的就业率。

三、校企合作的原则

（一）互利原则

在学校与企业之间的合作过程中，双方必须保护自己的利益，并履行各自的责任和义务。企业必须确保经济利益，学校必须努力促进教育发展，学校和企业共同获取利益才能更好的合作，提高培养电子商务人才的效率，以免因为利益受损而终止合作。

（二）创新原则

在电子商务教学过程中，部分高校使用的仍然是原有的教学模式，不利于学生的发展。学校应该通过校企合作，在增加理论知识的基础上，给学生更多的实践操作机会，帮助学生在毕业后更好的适应社会和工作岗位，并根据企业对于学生的就业信息反馈，随时改善和创新教学模式，弥补传统教学模式中的不足之处，培养更符合企业需求的电子商务人才。

（三）共享原则

在校企合作过程中，教师方面，校企双方要合理分配教师队伍，并管理和实施相关人员的福利待遇，提高教师的专业知识和综合素养。学生方面，校企双方应针对学习和工作时的重点难点，巩固学生对理论知识的认识和理解；同时，不把学生当做学校和企业之间交易的对象。通过校企合作，共享学校和企业之间的相关资源，有针对性的培养电子商务人才，提高学生专业技能的实用性，为学生的就业打下坚实的基础，同时推动企业的发展。

四、校企合作的人才培养模式

（一）产销式培养模式

随着校企合作的广泛应用，校企双方应根据双方的不同需求，开展电子商务教学。学校主要通过教师授予学生课堂理论知识，企业主要负责通过相关人员指导学生的实践培训，以接收订单、出售商品、售后服务的方式，积累学生的实践经验，使学生提前了解企业的运营流程。学校根据企业的岗位需求量和工作指标，调整教学内容和教学模式，以便更好的展开教学。

（二）“3+1”式培养模式

“3+1”其中的3是指三年的全日制公共基础课程和专业知识，1是指一年的实习培训，该模式不仅提高了学生的实践能力，为其积累了工作经验，也实现了学习到工作的转变。3年的课程必须要遵守三个原则：第一，专业课程符合就业要求，即理论知识和实践两手抓；第二，专业课程内容符合岗位标准，即在课程中融入职业标准和职业资格；第三，专业课程符合工作能力，即通过真实案例分析、角色扮演、情境教学和合作教学等方式，全方面提升学生的能力。

（三）学徒式培养模式

学徒制在2015年被首次提出，如今已经在校企合作中被广泛应用。学徒制是教师和师傅共同指导知识的一种教学模式，学生不仅要在课堂学习，还要以学徒或职员的身份参加工作，在师傅的指导下，深入了解实践经验和操作技能，以便发现自己的缺点并及时改正。这种学徒式的教学模式受到企业的高度关注，因为学生在毕业后可以直接上岗独立工作，在短期内就可以为企业获取利益，不需要投入培训成本，适应能力强，工作热情高。

五、强化电子商务人才培养模式的发展措施

（一）加强学生实践能力

为了推动电子商务教育的发展，必须结合学校和企业双方的实际情况，展开校企合作。如果学生的实践能力不足，则很难适应企业的电子商务运营。通过学校与企业之间的合作，学校可以模拟企业的工作环境和模式，在类似工作场所的课堂中进行教学，使学生在学习的同时展开实习培训。在教学过程中，将企业的产品、仪器设备和指导人员融入教学中，利用真实的商品吸引学生，还可以在教学中设计建立网站、网站推广、定价产品、与买家沟通和分析买家心理以及合同签订、运输和店铺装修等环节，将学生的学习时间转变为工作经验，从而提高教育和企业的发展水平。

（二）加强学生的团队意识

受到经济市场变化的影响，企业的运营模式也在不断发生变化。企业的发展离不开全体员工的共同努力，团队的力量在企业发展中至关重要。电子商务的运营需要销售代表、物流人员、售后人员，缺一不可，只有团队合作才能促进业务的运转。在电子商务教学中，学校通常只重视学生的学习能力和专业知识，而忽略培养学生的集体意识和团队意识，导致学生对团队的认识不够深入，也无法意识到团队凝聚力的重要性。因此，学校有必要通过团队管理对学生进行实习培训，培养学生的团队意识，以推动电子商务行业的全面发展。

（三）建立优秀的师资团队

电子商务教师是主要的教学资源。目前，大多数高校的电子商务教师是从专业师范院校毕业的，虽然具有丰富的专业理论知识，但是没有过多的实践经验。在教学过程中，讲解的理论知识和案例也通常来自教科书，而教科书很难实时进行更新，无法紧跟市场经济日新月异的发展脚步，造成学生学到的东西脱离现实。因此，高校必须建立优秀的电子商务师资队伍，着重培养高素质、全面应用型的电子商务人才。优秀的师资队伍不仅需要专业的基础理论知识，还要调查和分析电子商务行业特点，加强和企业之间的沟通和交流，时刻关注企业对人才的要求、电子商务最新热点和最新发展方向，并及时调整教学方案和教学内容，构建符合电子商务人才要求的教学体系。高校应通过校企合作，在企业内部成立相关的工作平台，使教师在企业中担任相关职务，以增加教师的实践能力和工作经验。教师还能在企业内带领学生参与企业的相关业务，并将实践活动的经验和感想分享给学生。同时，高校可以开展相关讲座，邀请电子商务企业的优秀员工为学生讲解电子商务的工作环境、运营模式和市场需求，甚至参加到教学中，代替教师分享工作中遇到的电子商务案例，拓宽学生的视野。

六、校企合作的保障措施

在校企合作开始前，为了保护双方的合法权益，并保持长久性的合作，必须有一定的保障措施。

（一）法律机制

学校和企业的法人或法人代表人必须要签订合同，还要加盖公章，以确保合同协议具有合法效力。在合同中，应详细说明人员培训方法、培训内容、培训计划、岗前实习、评估指标，福利待遇、学生管理和信息反馈等细节。在合作过程中充分保护学校、企业和学生的合法权益，必须在签署合同前确定违约和赔偿的条款，包括违约后要不要继续履行合同条例、如何弥补、违约金额等。在解决争议时，学校和企业必须在诚信合作的基础上，协商有分歧的地方，若超过三十日仍无法协商解决，则向当地人民法院提起诉讼。

（二）协议机制

学校和企业可以共同建立一个由双方领导和核心人员组成的合作组织，共同管理学生的实习培训，并用于互相沟通和协调。学生在实习培训过程中出现任何问题，也可以到合作组织寻求帮助。为了促进学校和企业双方的顺利合作，必须要制定相关的合作条例和法规，比如《实习实训合作协议》、《合作机构工作条例》、《实习实训安全管理办法》等，并严格按照条例执行。

（三）、考核机制

在学校和企业双方合作过程中，有必要建立一个系统的管理中心，对校企双方进行管理和监督，以确保校企合作的顺利开展。电子商务专业应选出一位资深的专业管理人员，管理合作事宜，并负责与企业进行沟通和协调。为了更好地管理校企合作工作，有必要制定一套合理的监督考核机制，对校企合作的发展进行评估，包括但不限于学校、教师、教学质量、企业部门和企业实习计划，学生之间可以根据同学的表现进行互评；教师根据学生的实习态度和看法以及建议进行评价；企业对学生的实习工作完成情况进行评价，并保持考核机制的公平、公正和透明，依据考核结果，校企双方对优秀师生和优秀工作者进行奖励。如果学生通过了考核标准，应使学生深入参与电子商务的运营流程，为未来的正式工作做准备。