优质护理在基层普外科护理工作中的应用效果

张耿妍

（厦门市翔安区妇幼保健院，福建 厦门 361102）

近年来，社会经济发展越来越迅速，人们对于自身的健康所给予的关注度也越来越高，对于得到优质的治疗以及护理的需求越来越强[1]。在临床医学上，基层普外科中患者所患疾病具有多样性、起病急、个体差异性等特点。基础护理在基层普外科的护理中存在一定的不足。对于现代医学而言，为患者提供优质的护理治疗是势在必行的，是当今医学追求的医疗文化服务理念[2]。优质护理对于患者的实际康复以及心理健康等方面有显著的效果。本研究旨在观察优质护理在基层普外科护理工作中的实际应用价值。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2015年1～12月于我院普外科进行诊断治疗的患者120例，利用随机数字表法将患者分为观察组（n=60）和对（n=60）。观察组中，男性∶女性患者比例为31∶29；年龄27～75岁，平均年龄（43.46±5.52）岁；胰腺炎12例，甲状腺瘤14例，阑尾炎15例，胆囊炎13例，胆结石6例。对照组中，男性∶女性患者比例为32∶28；年龄26～77岁，平均年龄（42.54±5.71）岁；胰腺炎11例，甲状腺瘤15例，阑尾炎15例，胆囊炎10例，胆结石9例。两组一般资料比较，P＞0.05，具有可比性。纳入标准：①患者及其家属知晓并同意参与本次研究，且签署同意书；②在充分掌握患者身体状况的前提下选择身体状况符合本次研究的患者。排除标准：①患者及其家属不同意参与本次研究；②患者意识不清晰或者患有精神类疾病；③合并肿瘤等恶性疾病。

1.2 方法 对照组患者接受常规护理治疗。护理人员在帮助患者参与日常护理治疗的同时要为患者建立个人资料信息并实时检测记录，详细记录患者的病情，为患者提供所需要的护理治疗。在具体的护理操作中，做到每2 h帮助长期卧床者翻身1次，并辅以适当的按摩，目的是促进局部肢体的血液循环。观察组患者在接受常规护理治疗的基础上接受优质护理干预。①对于所有参与优质护理的医护人员进行统一专业的培训，不断提高医护人员自身的服务意识以及护理服务能力，提高医护人员的责任感以及服务意识。②格外重视住院环境，对于患者的病房要组织定期的清理消毒，做到每日通风，确保病房内空气流通、光照充足、温度适宜，且清理病房的工作应尽量选在不影响患者休息的时间进行。③密切关注患者的心理健康情况，帮助患者转换心态，保持心情愉快乐观，医护人员应与患者及其家属保持密切的联系，多交流多沟通，要懂得仔细倾听，在与患者接触的过程中要保持耐心、热情温和，提高患者对护理与治疗的接受度。④对患者进行定期的健康教育，帮助患者了解自己所患疾病的病因、治疗方法、护理方法等，提高患者对于护理的接受度以及配合度，帮助患者改善不正确、不健康的生活习惯以及饮食、作息习惯。⑤针对患者的严重情况采取不同的治疗方式，准确评估患者的病情，对于高危患者要格外留意，在日常护理中要保持与主治医师的交流，一旦出现异常立刻上报。⑥在征得主治医师的同意下，适当参考营养师的建议，调整患者的饮食，在保证营养供给的前提下针对患者的身体情况以及病情调整饮食方案，保证患者的身体状况能够参与后续护理工作。⑦在护理期间，护理人员可参考患者的实际需要，提供主动锻炼和被动锻炼，帮助卧床患者或行动不便的患者在身体允许的情况下适当的增加运动量。

1.3 观察指标 比较两组患者的护理满意度、护理质量评分以及心理状态。心理状态采用焦虑自评量表（Self-rating Anxiety Scale，SAS）、抑郁自评量表（Self-rating Depression Scale，SDS）进行评估，得分越低表示患者的焦虑、抑郁程度越轻。

1.4 统计学方法 采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行分析。护理质量评分、SAS评分、SDS评分等计量资料采用（）表示，组间比较行t检验；护理满意度等计数资料采用[n（%）]表示，组间比较行χ2检验；P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理满意度对比 观察组患者满意42例（70.00%），较满意14例（23.33%），不满意4例（6.67%），总满意度为93.33%。对照组患者满意27例（45.00%），较满意7例（11.67%），不满意26例（43.33%），总满意度为56.67%（χ2=19.600，P＜0.05）。

2.2 两组患者护理质量评分对比 观察组患者的基础护理评分为（97.85±2.01）分，显著高于对照组患者的（91.24±1.34）分（t=14.987，P＜0.05）；观察组患者的病房护理评分评分为（96.54±3.24）分，对照组患者为（88.21±2.14）分，差异有统计学意义（t=11.750，P＜0.05）；观察组患者危重症护理评分为（96.57±3.21），对照组患者为（91.34±2.34）分（t=7.211，P＜0.05）。

2.3 两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分对比 护理前，两组患者SAS评分、SDS评分对比无差异（P＞0.05）；护理后，观察组患者的SAS评分、SDS评分对比明显低于对照组患者（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分对比（分，）

表1 两组患者护理前后的SAS评分、SDS评分对比（分，）

3 讨 论

近年来，经济在飞速发展，医疗行业的发展也十分迅速[3]。人们对于自身的健康护理需求越来越高，且基层普外科护理面对的患者群体具有病情复杂多样、手术类型多等特点，常规的护理方法在面对这一群体的患者时显得力不从心，并不能很好的满足患者的实际需求[4]。优质护理能够在充分把握患者实际需求的基础上为患者提供全面的护理干预[5]。如果临床护理干预没有准确的把握患者的需求，就会有极大的概率产生后遗症或并发症，严重影响患者的生活质量，为患者家庭带来额外的经济负担以及心理负担[6]。优质护理能够根据患者的实际身体情况以及病情所需制订合适的、科学的护理方案，能够帮助患者得到优质护理[7]。

在优质护理干预下，医护人员能够实时通过与患者的沟通交流，抓住患者的实际心理，时刻把握患者的心理状态，找到最适合患者的治疗方法，能够减轻患者的负面情绪，减少对疾病的恐惧以及抑郁的负面情绪[8]。同时，通过树立积极乐观的态度，帮助患者克服病魔的侵袭，告知患者保持良好的心态对于患者病情的康复有着至关重要的作用[9]。本研究结果显示，护理前，两组患者SAS评分、SDS评分对比无差异（P＞0.05）；护理后，观察组患者的SAS评分、SDS评分对比明显低于对照组患者（P＜0.05）。优质护理还能够为患者制订个性化的需求，在征得主治医师的认可下，有针对性的纠正患者的不良饮食生活习惯，能够帮助患者转变为正确健康的生活态度。本研究还显示，观察组患者的护理满意度评分、护理质量评分均明显高于对照组患者（P＜0.05）。此外，医护人员会给予患者更多的关怀，参考患者的实际需求适当调整和创新护理方法，在护理过程中不断的给予患者关怀，在一定程度上增加了患者的接受度和认可度[10]。

综上所述，优质护理在基层普外科护理工作中的应用效果较好，有助于缓解患者的焦虑、抑郁情绪，提高患者的护理满意度。