小组工作：培养大学生正确消费习惯的有效方式

吴雨薇 郭晓蓓

摘 要：大学生正处于社会化的关键时期，培养正确的消费习惯尤为重要。其不仅有助于大学生平稳度过大学生活，而且也有利于帮助大学生走向社会，受益终身。小组工作作为社会工作学科的主要服务方法之一，在解决该问题上具有突出的优势，能够帮助小组成员在参与小组的活动过程中通过沟通与交流来获取不同立场的观点，吸取其他组员的经验教训，从而树立正确的消费心理，养成良好的消费习惯。

关键词：小组工作;消费习惯;大学生

中图分类号：G645        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2020）36-0105-02

消费在我们的生活中占据了非常重要的地位，每个人都有属于自己的消费习惯，而这些习惯有好有坏;其中好的消费习惯诸如适度消费、绿色消费等，不好的消费习惯诸如盲从消费、攀比消费等。著名电影《疯狂动物城》中有这样一个片段——主人公狐狸尼克骗了兔子警官朱迪15美元买了一根“巨无霸”冰棍，接着尼克用这根“巨无霸”冰棍制作了很多能够提供给小老鼠吃的“爪爪冰棍”，然后他掐准时间，在老鼠下班的时候来到它们公司门口开始叫卖。因为小老鼠是一只只排好队在往门外走的，这时有一只老鼠注意到了“爪爪冰棍”，而后这只小老鼠就带领着后面的队伍买走了尼克的冰棍。但其实只有第一只买走冰棍的小老鼠是真心想买冰棍的，它后面的小老鼠都不过是盲目地跟着它消费——这就是一个典型的盲目從众消费行为，也体现出一种不健康的消费心理。对于消费者来说，这种不健康的消费心理和行为势必会造成金额不等的财产损失;尤其对于大学生来说，其正处于社会化的关键时期和人生成长的过渡时期，培养正确的消费习惯尤为重要。如果不加以正确的引导，可能就会像跟在第一只小老鼠后面的那些小老鼠一样，陷入盲目消费，甚至形成恶性循环。从短期来看，养成良好的消费习惯有助于大学生平稳度过大学生活。长期来看，也有利于帮助大学生走向社会，受益终身。

鉴于此问题的重要性，很多学科对此也有所研究，小组工作作为社会工作学科的主要服务方法之一，在解决社会问题上具有突出的优势。其具有康复、能力建设、矫正、社会化、预防、社会运动、问题解决和社会价值的功能。在小组工作过程中，小组能够帮助小组成员在参与小组的活动过程里建立正确的消费心理，养成良好的消费习惯，矫正不正确的消费行为，预防发生不正确的消费行为，以免造成不可挽回的损失。从小组工作的效益来看，小组提供身临其境的学习机会，首先在经济效益方面要远远高于其他的工作方法。诚如一个人虽然走得快，但是一群人走得更远，养成正确的消费习惯是一个长期的过程，在良好氛围的带动下，组员能够在互动中增进对他人的了解，相互督促，共同进步;其次，组内成员能够通过沟通与交流来获得不同立场的观点，吸取其他组员的经验教训，获得有价值的建议和看法。

一、小组工作培养大学生正确消费习惯的指导原则

社会学习理论强调人的行为、思想、情感反应和行为方式不仅受到直接经验的影响，同时也受间接经验的影响，行为和环境具有交互作用。众所周知的“孟母三迁”就讲述了孟母为了让孟子有一个好的学习环境，将自己的家搬了三次，最终搬到了一个学堂附近，让孟子在周围优良环境的影响下发奋读书，从此成了一代大家。具体到小组工作中，小组成员就可以通过观察和模仿组内其他成员的优秀行为形成新的行为方式和良好风气，这便更容易组员培养良好的消费习惯。在活动过程中，可以让组员列举其他组员身上良好的消费习惯和行为，比如说记账或者计划型消费，然后大家制定目标，列好计划，并开始尝试执行。同时也要说出不好的消费行为，比如盲目从众、跟风消费还有攀比行为，加以总结并改正，共同培养良好的消费习惯。

班杜拉的交互决定论认为人与环境是相互作用的，人通过自己的行动创造环境条件，这些条件又会对人的行为产生影响。行为由个体产生，即个体发出行为，行为与个体是相互作用的。在小组中，工作者应该身体力行，做出良好的表率，为组员做好带头作用;使组员在工作者的影响下开始慢慢地转变自己的行为，这样就形成了组内良好的氛围环境。在这种良好的氛围环境之下，组员之间交流融洽、相互帮助、相互鼓励，形成良性循环，很容易达成共同的目标，一起进步。工作者要积极引导组员正确认识自我，树立正确的消费观念，在与组员的交流过程中让组员明白自己哪些消费行为是不正确的，及时协助成员纠正自我认识的偏差，形成更好的自我。

二、小组工作培养大学生正确消费习惯的模式选择

在小组工作四大基本模式——社会目标模式、互惠模式、治疗模式和发展模式中，最适合用来介入本文所涉及主题的有以下两种。

首先，互惠模式，其是一种互助性的小组模式，希望通过个人、小组和社会之间的相互影响从而达到增强个人和社会功能的目标。该模式可应用符号互动理论作为指导，符号互动理论认为经由符号沟通，人们可以从他人身上学习到大量有价值有意义的东西，组员可以根据交换信息来从他人身上学习到良好的行为习惯，而符号互动理论指出思考是一个过程，透过这个过程可以抉择一个行为。一旦我们形成了良好的思维模式，那么我们就能够做到理性判断，做出正确的行为。习惯是需要长期养成的，在这个模式中，组员能够相互影响，相互激励，相互帮助，每个组员的社会能力能够得到增强，在小组中和组员一起共同进步。

其次，发展模式，该模式的运用十分广泛，希望通过小组的归属感，为组员提供支持。在培养正确的消费心理行为的过程中，组员需要清楚地认识到自己在扮演一个怎样的社会角色，学习符合各种角色的思考方式，养成适合各种角色的良好习惯。而生命周期理论提出人在每个阶段是逐步攀升的、成长的，因此在不同阶段也要养成不同的消费心理行为习惯，从而更好地适应生活，顺利度过人生中的各个阶段。发展模式能够契合这一阶段组员的变化和成长，在这个模式下组员能够发挥自己的潜能，促进组员的共同发展。

三、小组工作培养大学生正确消费习惯的具体过程

在小组的形成阶段，工作者应当主动扮演引导者和桥梁的角色。因为在小组成立之初，组员在这一阶段还是十分依赖工作者的。小组成员对小组不了解，对小组的其他成员不熟悉，不知道自己要做些什么。工作者在这时应该对小组成员进行正确的引导，让小组成员之间相互认识、建立联系，创造良好、安全、信任的氛围。在小组成员了解小组的目标和过程中，帮助组员寻找在小组中属于自己的定位，确定自己在小组中应当担任的角色。

在小组的开始阶段，小组成员之间的联系开始从表面向内里加深，小组成员已经相互熟悉，也逐渐开始展示真正的自我，这个时候就可能会出现一些矛盾，比如意见不合、组员之间发生争吵等。这个时候，工作者应做好调解和疏导工作，一方面鼓励组员表达自己最真实的意愿，同理和接纳组员的负面情绪;另一方面帮助组员将自己的防卫性行为转变为建设性行为。可以通過产生的矛盾找到突破口，让组员更了解真实的自己。

在小组的转换阶段，小组成员之间已经有了一种和谐良好的氛围，组员之间的交流互动变多，彼此之间互相信任与接纳。这个时候工作者应当协助组员更好地认识自己，明白自己想要的究竟是什么，思考最适合自己的消费行为和计划是什么，同时鼓励组员之间相互交流和帮助，谈谈自己的消费观念和消费计划，让组员彼此进行借鉴和学习。

在小组的工作阶段，小组成员对小组充满了信心和希望，与小组的联系也更加紧密，认同自己也是小组的一分子，小组凝聚力变得很强。这时候小组成员的心中已经有一个大致的方向——自己想要养成什么样的消费心理和行为，工作者在这时就应该帮助组员制订具体的计划，及时纠正小组成员计划中有偏差、不理性的消费计划，小组成员之间互相监督，消费行为一定要按照制订好的计划走，尽量避免不理性的消费行为。在培养习惯的这一时期里，可能会有组员出现消极情绪，中途产生想要放弃的心理。工作者应及时疏导组员的消极心理，让组员保持一个良好的心态，同时让组员相互沟通交流自己在这条道路上遇到的困难，避免别的组员犯相同的错误，少走弯路，也可以与组内其他人来分享坚持养成习惯的喜悦，以及自身发生的变化，让组员有坚持下去的动力。

在小组的结束阶段，小组成员可能会有依依不舍的情绪，也不能很好地适应瞬息万变的消费市场，担心自己依然不能按照所列计划去理性消费。这时工作者要做好安抚工作，帮助组员树立信心，同时与小组成员一起巩固学习成果，对小组成员已经形成好的消费习惯进行强化训练，协助小组成员适应外界的环境。小组结束之后，工作者还应在某个时间，如一个月或者半年后定期举行小组聚会，对小组成员进行后续跟进，调查小组成员近期的消费记录，观察小组成员是否已经养成了正确的消费心理和行为，并做好记录，借此机会也可以巩固小组成果。

总之，大学生群体属于社会中的一个特殊群体，其正处于社会化的关键时期。对大学生的消费心理和行为进行正确的引导有利于其今后的发展，也有利于帮助大学生过好日常的生活，抵制生活中的不良消费诱惑。以小组工作的方式介入，可以使组员在小组中受到团体氛围的影响，对培养良好的消费行为和消费心理都有好处。

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