论企业人力资源管理成本的有效控制

□ 赵红艳

人力资源是企业的第一资源，是企业赖以生存和发展的根本，人力资源管理是企业对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动的总和。同时，人力成本也是企业一项重要的成本支出，控制得好，人力资源的优势将会给企业带来效益和理想的回报，反之，则会成为企业沉重的负担。可见，人力资源成本管理在企业管理中的地位和作用非常重要。每个企业都要充分认识人力资源成本的重要性，合理规划和使用人力资源，在满足企业发展所需人才的同时，控制好相关的成本支出。

一、人力资源管理在企业管理中的地位和作用

“人”“财”“物”和“信息”是现代企业的四大要素，而“人”毫无疑问地居于四大要素之首。优秀的管理者总是把人看作是管理的主体和动力，所以人力资源管理在企业管理中居于首要地位。而人力资源管理成本又包含了“财”的内容，因此人力资源成本管理应是企业管理的重中之重。

1.管人与得人

现代管理理论认为，管人的基本目的之一就是采用特定方法，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。“管人”的前提是“得人”，管人首先要有人被管理，然后再谋求人与事的最佳配合。在政治经济学里，作为劳动力的人力资源，是生产力的重要组成，通过顺利地得人与正确地管人，把劳动力合理地组织起来，使劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系得以协调，在空间和时间上形成最优配置，便可在企业的生产经营中最大限度地发挥作用。

2.人才与开发

人才开发是人力资源管理的一项重要任务，通过人力资源开发活动，增强人的自我开发潜力，提高人的智力才能、创新活力和工作积极性。一方面，企业生产经营需要大量的高素质人才；另一方面，企业改革发展为人才开发提供了广阔空间。当前人才开发的任务，就是为企业发现、培养和挖掘适应高质量发展的、有创新能力的优秀人才。

3.薪酬与激励

在市场经济条件下，员工对薪酬的满意度是其爱岗敬业、安于工作、乐于工作、忠于工作的基本保障。企业管理中的人是有思想、有感情、有尊严的，人力资源管理者应该发现员工内在的建设性潜力因素，他们是企业生存与发展、始终充满生机和活力的特殊资源。要通过激励，使其主观能动性、自身智力潜能和劳动潜能得以充分发挥，为企业创造出更有效的生产经营成果。

4.消耗与效益

在企业经济活动中，效益是消耗和收入的比较。减少劳动消耗的过程实质上是提高经济效益的过程。因此，强化人的管理、科学合理地组织和配置劳动力，有利于企业以最小的劳动消耗取得最大的经济效益并使企业的资产保值增值。

5.成本与发展

新时代，要高质量发展经济，企业面临的市场竞争实质是人才的竞争。企业核心竞争力的强弱与人力资源成本的高低息息相关。既要合理控制人力资源方向的开支，又要加大企业人力资源成本投入，对于企业高质量、可持续发展起着决定性的作用。

二、企业人力资源管理成本的构成

人力资源管理成本是企业在选人、育人、用人和留人时所花销的费用，是企业管理成本的一部分，可将其分为直接成本和间接成本两类。如招聘费用、工资奖金、培训支出、社会保险等可以明确计算的成本费用属于直接成本；而因选人用人不当造成的工作效率低下、工作质量不高等难以用货币直接衡量的损失则属于间接成本。一般来讲，企业人力资源管理成本主要有以下构成：

1.选人成本即人力资源取得成本

人力资源取得成本主要是指企业根据生产经营需要用于人力资源招聘、选拔、录用的相关成本支出。包括人员招聘时发布招聘信息的费用、人员入企后的安置费用、人员入职前的体检费用、人员录用后办理入职手续的费用等。

2.育人成本即人力资源开发成本

人力资源开发分为两大部分，一是新员工入职后的入厂教育，二是老员工的在职培训。入厂教育包括企业概况、人文环境、规章制度、安全教育和相关的业务知识和技能培训；员工在职培训是为了拓展人力资源优势、提高现有员工的素质能力而有计划地对员工进行脱产或半脱产的教育培训。而用于培训机构的场地、设备、师资、教材等培训费用及脱产培训期间的住宿费用等都属于人力资源开发成本。

3.用人成本即人力资源使用成本

用人成本可分为维持成本和奖励成本。其中，维持成本是确保人力资源可使用性所需的成本支出，包括员工的基本工资、应缴纳的各种社会保险，以及必要的劳动保护和卫生健康保障费用，等等；奖励成本是企业为了调动员工工作积极性，更好发挥创新、创造性，而对普通员工或特殊贡献者采取的奖励性支出，是对人力资源主体完成业绩目标或是能力超长发挥所做贡献的补偿。

4.留人成本即人力资源的调剂成本

企业为了提高员工对企业的满意度和忠诚度，会拿出部分资金用于缓解职工压力、满足身心需求的活动项目，如安排骨干员工带薪休假、外出旅游疗养等。

三、合理有效地控制人力资源成本

在市场竞争日益激烈的今天，企业的比拼不仅是人力资源优势的比拼，也是成本与效益最优化的比拼。如何在保证企业正常经营和保持创新发展动力的基础上，尽可能地发挥人力资源优势，降低人力资源成本，对企业的健康长远发展至关重要。对此，就如何合理有效地控制企业人力资源成本提出以下建议：

1.树立正确的人才观，把好人才招聘关

一味追求名校和高学历的人才是很多企业在人员招聘和引进时存在的误区。选择高学历人才固然是好事，但术业有专攻，人才都有自己的专长，学校再有名、专业再高级也未必适用于本企业，盲目追求名校、高学历，反而会增加不必要的人力资源成本。企业在引进人才时首先应对内部现有的人力资源状况进行深入调查，了解现有人力资源的短板，然后结合企业经营情况和未来发展规划制定合理的招聘计划，确保招聘的有效性；其次，在招聘时还要改变“唯学历至上”的观念，将人员的业务能力放在第一位，考虑人员的综合素质，尽可能做到花最少的钱找到最合适的人才。

2.调整组织结构，合理调配人员

组织机构冗杂是国有企业的通病。现代企业管理制度，讲求组织机构的扁平化，对企业内部的重叠机构该精减的精减、该合并的合并，减少不必要的中间环节。因此，一方面要在明确各部门职责的基础上重新调整岗位，裁撤不必要的岗位设置，明确岗位职责和岗位定员，做好岗位衔接，有条件的可推行无人化值守；另一方面，要合理进行人员的调配和使用，根据员工个人的履历、专业特长和业绩将其调配至最为合适的岗位，努力做到人岗相宜，使每位员工都能最大化地发挥自己的才智。

3.加强人力资源的培训开发，提升员工素质能力

人力资源的培训和开发是提升员工素质能力、扩大企业人力资源优势的重要途径。虽然人力资源开发需要花费一定的成本，但从长远看，企业由此而获得的效益则是长远的、可持续的。人力资源的培训和开发可以有效提高企业员工的业务能力，提高企业中知识型、技能型人才的比例，全面提高企业人力资源优势。首先，要培养员工的敬业精神，树立以企为家的理念；其次，要进行业务知识技能的培训，以提高员工工作效率，在现有人力资源条件下为企业创造更大的效益。