在线教育平台发展问题研究

【摘要】随着社会的发展，科技的进步，“互联网+教育”应运而生，在线教育是一种以网络为媒介的知识传播方式，其教育资源丰富，拥有共享性，开放自主性，多样性的特点，学生可以不受时间和空间的限制进行自主学习，调动了学生学习的积极性。在线教育不仅提高了教学质量，也进一步实现了教育公平，但在线教育的缺点依然明显，比如在网络中，老师无法有效的对学习者的学习状态进行约束，老师无法及时回答学生提出的问题，学习氛围不足等问题。在本文中笔者将以考虫为例探討其问题并对“互联网+教育”的发展问题进行分析研究。

【关键词】在线教育 考虫 网络教育

一、序言

在线教育是随着网络发展所新兴的教学模式，其借助网络为学生自主学习提供了可能性。考虫就是众多在线教育平台中的一个，它主推大学生一站式英语，包括四六级、考研英语、雅思等课程，在互联网教育行业中，考虫属于佼佼者，其在2018年9月就完成了5500万美元的D轮融资，前景不可限量。但就算如此，考虫还是存在着一系列该行业中普遍存在的问题，基于这种情况，本文对此进行了数据分析研究，希望能对该行业的从业者有所帮助。

二、考虫现阶段问题分析

考虫虽然走在中国在线教育的前列，但依然存在着许多待解决的问题，本节笔者将围绕其问题进行分析。

（一）市场受众受限

考虫课程主要以英语为主，笔者在考虫官网中搜集了四六级系统班、考研英语系统班、雅思系统班、实用英语班的班级数，进行统计，制作了考虫各类英语班比例表，可以看出考虫的英语课程主要以四六级和考研英语为主，所以考虫的受众主要是大学生群体。而剩余的绝大部分中小学生和社会工作者对英语学习的需求则被忽略。

考虫存在市场受众受限的原因主要是因为网络教育市场竞争巨大;考虫内部资源单一，无法拓展新业务;其品牌辨识度不高，不足以在众多在线教育品牌中脱颖而出。这些问题的出现造成了考虫无法满足全民学习这一趋势，使考虫市场规模受限。

（二）线上线下结合度不足

截止2019年9月4日，考虫的IOS系统用户下载量为2.48万次，安卓系统用户下载量为395万次，可以看出使用考虫的互联网用户众多，但考虫至今没有一家线下实体体验店，线下活动也相对较少，致使用户无法在线下体验到真实的课程服务，且网上信息真真假假，这些信息会对消费者进行心理暗示，又加之没有体验过课程，这会导致考虫网络课程的销售量降低。

（三）师生之间互动模式单一

全民教育是当今时代发展的大趋势，未来会有越来越多的人在网络中寻找教育资源，也会有越来越多的人报名考虫课程，但在线教育与传统教育相比始终存在着老师与学生之间互动不足的问题。

在网络教育体系中，是以老师为主导，学生为主体的，这种关系强调了互动的重要性。但据统计，考虫现有的互动平台仅存在QQ群和微博评论，平均一个老师在一个课程阶段大概对应一万五千名学生，老师无法做到监管每一个学生，为其答疑解惑，难以因材施教，而学生的自主性难以把握，抗干扰能力弱，学习效果会大打折扣。

三、考虫现阶段相关问题解决策略

针对考虫现阶段所展现的问题，笔者将一一对应并结合实际情况，给出建议和解决策略。

（一）开拓消费者对英语需求的市场

网络教育的优越性在于它打破了时空的桎梏，只要有网络，消费者可以在PC端和手机端进行自主学习。网络教育有着巨大的市场发展潜力，考虫可以开发剩余的有价值的消费市场，针对各级学生及社会工作者开设不同层次的教学课程，如启蒙英语、高考英语、职场英语等，在更大范围内提升其竞争力，增强对消费者的吸引力。

（二）多样化的宣传渠道的结合

考虫采用线上口碑营销模式，忽略了线下的发展潜力。考虫可以对其营销模式进行改革，有效的划分线上和线下两种模式，线上发布教学视频，师生交流互动，反馈教学评价，线下开设实体开放型体验店，让消费者可以真实体验不同的课程，对比教学资料的优劣，提升用户体验，增强用户好感度，为考虫积累下良好的口碑，树立品牌核心竞争力。

除此之外，考虫还可以利用用户的社交软件进行课程的宣传，利用微信QQ朋友圈对品牌进行有效的宣传;借助以微博为主的新媒体平台进行品牌宣传，通过分享干货、抽奖等与消费者进行互动。

（三）加强互动功能

当前考虫的交流区域只存在于QQ群和微博评论，由于学生人数众多，互动工具的缺乏在很大的程度上限制了老师与学生之间的交流，使其不能全面的了解学生的学习状况，不能及时的对学生的各种问题进行反馈。

可以在考虫APP内开辟单独的一个板块作为班级课程的交流区，对学生提出的常见问题进行置顶回答，用计算机对有效问题进行筛选，老师可以用语音对其问题进行回答，这样可以有效的提高教育资源的利用率。

四、总结

网络教育是互联网与传统教育相结合的新型的教育模式，它具有较高的灵活性和性价比，是促进现代教育发展的关键所在。随着全民学习、终生学习这一趋势的发展，网络中的教育资源已经成为人们的刚需，人们已经不再满足于从传统教育中获得知识，加强碎片化时间的利用的需求使得人们将目光转向于在线教育，人们在网络上广泛的搜索教育资源，这使得在线教育这个行业的发展潜力巨大。

但在这个行业中各个教育机构还存在着或多或少的问题，比如消费者购课后的后续服务是否能够跟上，行业标准还需要进一步的完善，用户体验还需技术的升级来提升，如何才能在最大程度上调动学生学习的主观能动性，增强学习氛围等，教育机构需要积极的去分析、解决这些问题，促进网络教育的发展。

作者简介：朱丹妮（1997-），女，汉族，四川成都人，本科在读，成都信息工程大学银杏酒店管理学院，电子商务。