事业单位员工绩效考核问题以及解决策略

韩晓声

摘 要 事业单位在我国经济发展中占有重要地位，较好地促进了社会的进步、为民众提供社会服务。在当前的经济形势下，绩效考核的重要意义与作用被越来越多的事业单位认识到并应用于实际管理营运过程中。本文主要分析了事业单位中绩效考核的构建原则，针对当前不足之處提出了若干建议，期望能有效提升事业单位绩效考核的科学性与有效性。

关键词 事业单位 绩效考核 缺陷 解决途径

随着我国国民经济的快速发展，事业单位也随之进行了多重改革，然而社会上的部分人仍然存在不满，尤其是对部分事业单位工作效率不满，对事业单位的社会形象造成了负面的影响，阻碍了事业单位的健康发展。针对于此，十分有必要在单位内部构建起科学、完善的绩效考核机制，来促进事业单位运作的效率与质量，对于内部职工开展全面、有效的业绩考核，反馈现实问题所在，并针对性的妥善解决，使事业单位为广大群众贡献更加丰富的社会效益与经济效益。

一、事业单位绩效考核的构建原则

（一）绩效考核内容要充分体现出个人能力与责任的匹配度

首先，当事业单位内绩效考核目标涉及不同主体时，就必须将考核对象、考核指标与目标清晰确立，并由相关部门承担相应责任。其次，当绩效考核的结果无法真实、完整的反映出被考核对象的工作态度、学习能力以及业绩水平时，就必须对考核过程进行调整与细化，选择更能反馈真实情况的指标来评估被考核对象。最后，当无法再对考核目标进行细分、责任部门也无法接受控制时，就要及时转化目标对象，设置相应的能力与责任匹配的考核指标给被考核对象。

（二）考核目标动静结合，体现共性与个性

绩效考核要分别针对不同的岗位来设置，不能套用同一个考核模式。考核的内容除了部门、岗位营运指标等大方向一致的共性目标外，还需要设立能体现与个人紧密相关的个性目标。如个人岗位职责、完成业绩及完成比、专业技能与工作态度、劳动纪律等。绩效考核的内容还应该随着考核周期，单位内大的管理方针、规划等动态指标进行调整。

二、事业单位绩效管理中的现实问题

（一）绩效评价体系有待完善

由于事业单位特殊的社会公共服务属性，在制定考核指标的时候多以定性为主，考核“量”为辅助，因此在部分事业单位内部尚未建立起科学、完善的绩效考核体系。此外，绩效考核指标设定得不合理、不准确也将导致考核结果的失真。绩效考核体系的不完善还体现在重要岗位及工作未能落实到具体个人，造成平均分配“吃大锅饭”的不良后果;考核结果没有与个人的收入结合起来，对部门及个人的促进作用甚微;考核缺乏具体的量化评估方法，导致执行过程中无法推进，最终使绩效考核失去意义，考核结果也难以完全兑现。

（二）绩效考核结果利用不全面

当前部分事业单位在完成一定周期的绩效考核后，未能对考核结果起到足够重视与充分利用，只是为了考核而考核。只重视考核的监督、评价作用，将绩效考核结果作为职工评级、定薪的依据之后便束之高阁，而忽视了对职工工作能力与自我提升的激励作用。绩效考核的核心作用还体现在事业单位基于考核结果，针对性地制定有效的管理策略，来进一步促进职工完善自我，提升业务水平。长此以往，绩效考核便成为了固定的形式化过程，严重制约了事业单位自我完善、提升的发展空间。

三、事业单位绩效考核的优化途径

（一）设立专人全面开展事业单位内绩效考核

人事部门是事业单位当前承担绩效考核的主要部门，但由于人事部门日常事务繁杂，且无专人负责单位内部绩效考核体系的搭建与实施，导致了考核在目标设定、组织安排以及具体执行、结果分析反馈的过程中流于表面化，无法全面实现绩效考核的目的。因此，非常有必要在单位内部设立专门的绩效考核机构，并深入到各个职能部门运作中，细分每个岗位职工相应承担的权责，设定科学、细化的考核指标。必要时，可以直接与被考核对象进行沟通，了解掌握实际情况，协助职工提高专业技能，更好地服务于绩效考核工作。另外，还要赋予其监督执行的权限，明确界定该绩效考核机构的职能描述，不断在组织实施考核的过程中掌握、提炼方法技巧，搭建适合单位自身的绩效考核体系。

（二）强调考核结果的正确使用

当绩效考核完成后还要注重对考核结果的整理、分析与反馈，依据考核结果执行相应的奖惩，以此来提高职工的工作积极性与主观能动性。一方面，对于超过考核目标预期的部分要给予充分的鼓励，制定多种形式的奖励方式，如调薪、晋升、外派学习等，满足职工在物质层面与精神层面的需求。另一方面，对于部分无法达到预期的部分，要直接与被考核人进行沟通交流，让他们意识到自身的不足与可完善的部分，有针对性地制定学习与提升计划，促进在下一个考核周期内被考核对象能有显著的改善与进步。

四、结语

绩效考核作为人力资源管理模块中重要的组成部分，在事业单位内部管理中起到了至关重要的作用，更是构建健全、完善现代化人力管理体系的重要环节，受到了众多事业单位的重视与应用。需要投入更多的精力与人力去构建与不断完善，逐渐打造成一套适宜自身发展需求的完善体系，助力事业单位内部运作效率与工作质量的提高，成为带动社会整体效益增强、实现事业单位可持续健康发展的有效机制。

（作者单位为山东省龙口市关心下一代工作委员会办公室）

参考文献

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