谈在图书馆计算机维护工作中的几点经验

朱宁波

摘要：在网络信息技术快速发展的当下，许多行业都在加快推动信息化建设的脚步，这使得计算机和互联网技术的应用变得越来越广泛。在现代图书馆经营管理中，基本已经实现了通过计算机操作为人们提供检索服务，或是构建网络图书馆，让用户直接通过网络平台获取书籍信息。在这样的情况下，计算机系统维护工作对于图书馆运营就显得至关重要。本文将结合工作实践谈一谈关于图书馆计算机维护工作的经验。

关键词：图书馆管理;计算机维护;软件硬件;维护方法

前言：

在社会发展新时期，计算机技术以其高效率获得了广泛的应用，在图书馆工作中，计算机系统的建立为图书信息管理带来了极大的便利，使得图书馆服务水平获得了大幅度的提升，计算机已经成为图书馆工作不可缺少的一项工具，只有保障计算机工作正常，才能确保图书馆的正常运营，因此做好计算机维护工作至关重要。

1图书馆计算机维护工作开展的基础前提

在现代图书馆中，计算机已经成为一种十分常见的硬件设备，由于使用频繁，计算机在工作中出现故障的几率很高，这就需要图书馆工作人员及时做好计算机维护工作，而想要做好这项工作，必须具备扎实的专业知识和专业技能。通常来讲，图书馆计算机维护工作人员所需掌握的专业知识技能主要包括三个方面，分别是软件、硬件以及网络。

1.1计算机软件相关知识技能

计算机系统由硬件和软件两部分构成，软件是计算机应用的主要工具。计算机软件部分包含了系统软件和硬件软件两方面，其中系统软件即是指计算机当前使用的系统，如Windows系列系统、Linux系统、DOS系统等，应用软件则随着时间的发展变得越来越多样化。在实际工组中，应用较多包括Office办公软件等，腾讯QQ等。系统软件相当于为应用软件操作提供一个平台，而应用软件则是其系统功能发挥的载体。

负责计算机维护的工作人员需要对计算机使用的操作系统具备全面的了解，掌握其安装及优化方法，同时还需掌握一些常用计算机软件的安装使用技能。由于现代社会中计算机软件更新换代速度飞快，因此广大计算机维护工作人员必须具备良好的自主学习能力，并紧密关注相关计算机软件的版本升级信息。

1.2计算机硬件知识和技能

硬件是计算机系统的基础，维护工作人员要对计算机相关组件以及性能具备扎实的掌握。一般情况下，计算机主要包含主机、输出设备（显示器）以及输入设备三部分，主机中又包含了CPU、显卡、网卡、硬盘等关键部件。掌握以上部件信息以及相对应的运行原理只是基础，维护工作人员还应能够处理一些常见的故障问题，即根据计算机的故障现象，基于自身掌握的理论知识以及实践经验作出诊断并予以解决。

1.3计算机网络知识和技能

计算机是构成互联网的重要节点，在图书馆运营中，计算机系统接入网络会给相关服务项目的运行提供便利，但同时也会带来一定的风险，这要求计算机维护工作人员要掌握计算机网络相关基础重视，包括IP地址分配和配置、网络故障判断、网络工具使用、路由器配置等。除此之外，在发生网络故障之后，工作人员还需进行诊断和维修。比较常见的网络故障包括两种，其一是硬件故障，如网线做法不当、交换机故障等，其二则是外部不利因素引发的故障，如病毒入侵、木马程序、黑客攻击等。

综合来看，只有同时具备计算机软件、硬件以及网络三个方面的专业知识和技能，才能在图书馆计算机维护的过程中熟练的应对所遇到的故障问题，最大程度的保障图书馆计算机系统的只稳定运行。

2图书馆计算机维护工作的经验分析

2.1图书馆计算机维护工作的技巧

在开展图书馆计算机维护工作的过程中，工作人员应和用户之间保持高效的沟通，这对计算机问题故障的处理十分必要。用户往往是首先发现计算机故障问题的人，与其保持沟通有利于快速控制计算机问题，根据使用者的描述将计算机问题记录下来，了解其故障特征，予以修复。同时，计算机维护人员还需对图书馆计算机工作的整体流程进行了解掌握，这样可以帮助工作人员快速找到问题处理的切入点。例如，图书馆采编部门工作人员在向维护人员反映计算机无法正常打印时，维护人员应首先了解使用者遇到问题时的具体情况，通过询问获得关键信息，分析计算机故障产生的原因，这样就可以针对性的采取维修措施。此外，在开始维护作业之前，维护人员最好对一些必要重要的资料文件进行备份，避免在维护结束后出现数据毁损丢失的情况，影响到图书馆计算机的正常运行。

2.2计算机维护工作的基本方法

在开展图书馆计算机维护工作的过程中，科学的选择维护方法是保障工作效果的前提。结合长期工作实践来看，计算机维护中比较常用的方法包括观察法、最小系统法、逐步添加法、排除法、隔离法、替换法等。其中观察法是指通过对计算机的仔细观察判断其故障发生部位和原因。在观察时，应从内外部两个方面入手，对计算机的整体情况进行了解。这种方法一般只适用于一些比较简单的故障问题。最小系统法是指从维修的角度进行计算机的开机以及软件运行，对计算机硬件和软件的运行环境进行掌握。该方法主要有两种形式，分别是硬件最小系统以及软件最小系统，前者主要包括CPU、电源以及主板三部分，在系统不存在信息线连接的情况下，将主板和电源进行连接，通过声音判断系统核心构建是否处于正常运行状态。后者则包含CPU、电源、主板、显示卡、显示器、内存键盘、硬盘等部分，可以对计算机系统能够正常启动和运行进行判断。通过逐一更改硬件的方法来判断是哪一部分出现了问题。逐步添加法通常和最小系统法综合应用，是指在最小系统的前提下，通过设备或是部件的添加，判断图书馆计算机是否存在问题，且能够对问题存在的部位作出准确的判断。在具体应用的过程中，每次只能进行一个部件的添加。隔离法是指在维护工作中若是遇到计算机系统或是硬件设施存在冲突的情况，可以先将影响判断的硬件移除，在软件方面则选择卸载或是终止其运行，该方法可以判断出检测设备的运行状态。在进行替代时，一般会从简单的设备开始，循序渐进，逐渐选择复杂设备。对于接触不良的部位，可以进行适当的敲打或是振动。

2.3图书馆计算机维护中需要注意的问题

图书馆维护需要注意的问题有三，首先，加强对图书馆计算机使用环境的管理。计算机这类精密设备对环境的要求很高，一般情况下，要避免将计算机放置在潮湿以及灰尘较多的环境中，还需要注意主机的散热问题，并为其配备稳定的电源，最大程度的降低因环境不良造成的计算机故障问题。其次，正确的开关机。图书馆计算机在使用结束后，最好及时进行正确的关机，这样可以有效的延长其使用寿命，并保持最佳的运行状态，减少问题故障发生的几率。最后，正确使用计算机。图书馆所有工作人员都应掌握正确使用计算机的方法，最好制定科学的规范用于参考，避免因操作使用不当导致计算机出现故障。

结语：

综上所述，为了保障图书馆计算机的正常工作，在图书馆运营管理中，必须加强对计算机维护工作的重视，从硬件、软件、网络等方面入手，积极采取维护措施。本文简要探讨了计算机维护的一些实践性经验，希望可以为广大维护工作人员提供一定的参考借鉴，用于提高计算机维护工作人员的专业知识技能水平和工作经验。

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