杜瑞哲：传统工业企业转型有多难？

阿尔·鲁特（Al Root）

霍尼韦尔CEO 杜瑞哲

2017年，杜瑞哲（Darius Adamczyk）成为了霍尼韦尔国际（Honeywell International，HON）的首席执行官（CEO）。霍尼韦尔国际是世界上最大的工业集团之一。自那以后，这位53岁的CEO已经剥离了三项业务，并将公司的未来押注于能够提高其硬件运行效率的软件。

这种转变似乎是一项艰巨的任务。毕竟，霍尼韦尔公司不会放弃其硬件制造业务，如航空发动机。但投资者不应忽视该公司的软件销售业务。如果杜瑞哲能够成功地将硬件和软件结合起来，那么这只股票就可能成为投资者利用互联网、云计算和人工智能（即所谓的工业物联网，Industrial Internet of Things，简称IIoT）爆炸式增长的最佳途径。

杜瑞哲是一名受过培训的工程师。他最近在位于北卡罗来纳州夏洛特的公司总部与《巴伦》进行了谈话。

《巴伦》：你是如何规划贵公司的软件策略的？最近的业务分拆是软件转型的一部分吗？

杜瑞哲：不仅仅是转型。我们规划的第一阶段实际上是制定战略，让更多认可霍尼韦尔文化的合适的人加入。接下来是我在2019年经常谈到的三件事情，都跟Honeywell Connected Enterprise有关，这是一个由微软（Microsoft，MSFT）前高管奎·达拉雷（Que Dallara）运营的数字业务部门，也是运营我们物联网业务的部门。

第二阶段是Honeywell Digital，该部门从内部将霍尼韦尔转型为一家更具数字化前沿的公司。

它从三个方面实现这一目标：数据的完整性、一致性，最后是通用的IT体系结构和平台。它将使我们能够做出更好的决定，并变得更有效率。它还将充分利用人工智能、机器学习等等，进一步增强我们的内部效能。第三阶段是减少我们的固定成本，使公司盈利对固定成本变动不那么敏感。

《巴伦》：Honeywell Connected Enterprise（HCE）既在每一个战略业务部门都安插了员工，也在亚特兰大有员工。HCE是如何运营IIoT的？

杜瑞哲：HCE是我们过去几年创建的。然而这几年间我们已经进化了一次。这大概是我们所做的最大改变。2018年，我们让HCE的CEO达拉雷和她的团队对其所管理4000名员工有更多的控制权。所以，是的，达拉雷的团队人员确实有嵌入到霍尼韦尔的四个业务板块中。她对这些人有更多的自主权和控制权。因为这个组织必须迅速行动，必须做出正确的决策，而且它有一个非常不同的文化。她基本上拥有成功所需的一切资源。无论是工程师、市场营销人员、销售人员、综合管理人员，还是所有正在建立我们称之为“Forge”的大量IT人员。

《巴伦》：我访问了Honeywell Aerospace，与达拉雷以及其他部门的人进行了交谈。他们对于把软件作为一种战略的认可程度似乎没那么高。你的愿景在公司内部很难推行吗？

杜瑞哲：当然。因为任何时候，你从一个企业的组织中抽出一部分，然后给它一点相对于其他板块主管不同的权力和控制权，都将是具有挑战性的。任何时候想要作出改变，总是需要一定程度的沟通。所以，是的，我认为我的愿景推行起来很难。但让我们面对这些难题吧，我们要做的事情没有剧本。迄今为止，还没有哪家传统工业企业成功地做到了这一点。我们是在摸着石头过河。我认为我们有足够的灵活性。当我们发现我们犯错误的时候，或者走错方向的時候，我们会停止前进，并改变我们的路径。

《巴伦》：IIoT感觉像是一个新事物。就像你说的，成功的还不是很多。霍尼韦尔有什么不同？

杜瑞哲：我们与众不同有几个原因。第一个是，我们只会参与我们已经参与的市场，在这一点上我们非常坚持。我的意思是，我们拥有多年的专业知识、稳定的现有客户和关键信息。我们的市场专注在航空、建筑技术、工业厂房（尤其是加工工厂）、工人、保护工业工人以及我们2014年开始加入的网络安全等领域。

第二点：所有霍尼韦尔公司的业务都有一个共同点，那就是我们是一家控制系统公司。不管是控制一栋大楼、控制一个工业厂房、控制一架飞机，还是控制一个仓库。

所以，我们知道如何收集、处理和分析数据——数字数据。如果你在控制一样东西，显然你必须将所有的传感器或产品本身连接到这个装置。从IIoT的角度来讲，完成这些连接，你就已经完成超过一半的工作了。

现在我们对这些数据的使用有所不同，我们使用它们来节约能源、提高效率、提高熟练程度，并提供操作条件的可见性，提高工艺产量。我们队伍中的大多数工程师实际上都是软件工程师。我认为这很重要。对我们来说，软件并不陌生。

《巴伦》：如果说你曾经控制资产，现在又想优化资产，可以这样说吗？

杜瑞哲：是优化，但不仅仅是优化。它以不同的方式使用数据。我给你们举个例子。以产业工人为例，我们一直有很多产品和解决方案用于保护工业工人，那么为什么不同时了解这个工人的所有生物特征数据呢？你确切地知道这个工人如何坚持自己的权利，知道他们的体温是多少。实际上，你可以进一步保护这个产业工人，而不仅仅是提供保护设备。

《巴伦》：再举个例子怎么样？

杜瑞哲：在我们的工业工厂里，我们一直是一家公司，特别是对于我们的 UOP（能源）业务来说。现在，我们可以通过捕获加工厂的数据，从而获得工厂产量的实时数据。如果我们能够实时优化产量，哪怕只有一小部分，也能为我们的客户创造数百万美元的价值。在过去，我们的工程师，尤其是与客户工程师合作的工程师，是通过手工处理大量数据的。然后你会在其中一个反应堆发现压力或者温度的问题，然后你会对此问题做出调整，产量才会提高。现在你可以实时做到这些，我认为这对我们来说是一个巨大的价值驱动。

《巴伦》：你的同行有没有做过类似的事情？

杜瑞哲：这个领域的竞争非常激烈，因为有很多公司想做它们认为类似的事情。有的针对的是它们自己的设备，有的针对的是它们操作系统的特定部分。但是，我们提供的是一个完整的解决方案，而不是一个部分的解决方案。客户不想听供应商说：“我可以给你提供连接”在某个设备上，最终你的企业需要数十个、甚至数百个不同的程序才能连接所有的设备，这不是客户想要的。

实际上，我们在这方面看到了巨大的竞争。咨询公司、科技创业公司、其他工业公司，还有大型科技公司都参与其中。我认为市场有一些混乱，因为每个公司提供的东西都有不同的角度。

《巴伦》：混乱该如何解决呢？

杜瑞哲：我们经历的上一个混乱阶段，可能是上世纪90年代末互联网为商业带来的杠杆作用。如果回想一下20年前的情况，你会发现当时有很多不同的参与者通过互联网进行商业活动，最后就造成了严重的后果。我认为类似的事情也会发生在这个领域。我非常确信，霍尼韦尔将成为赢家之一。正如我所说，我们只在我们熟悉的领域运作。我们知道该怎么做，数字技术对霍尼韦尔来说并不陌生。霍尼韦尔的这项业务已经产生了两位数的增长率，而且利润率对整体而言是增长的。所以我们不仅仅是把钱投入到了这项业务，我们希望在某个时候它能产生回报。实际上，它正在产生回报。

《巴伦》：谢谢，杜瑞哲。

（《巴伦》英文版2019年11月11日报道）