互联网技术应用于突发性卫生公共事件的思考及启发

葛王舒琦

摘要：应对突发性公共卫生事件是关乎国家居民公共健康的重要任务。2019年突然爆发的新冠肺炎，为全国带来了重大影响。在网络发展快速的当今社会，网络为新冠疫情带来了新的应对思路。但与此同时，由于是初次将互联网广泛应用于突发性公共卫生事件，我们仍面临许多的挑战，本文探讨了互联网在疫情期间所引起的影响以及思考其如何更好作用于未来突发卫生公共事件。

关键词：新冠肺炎疫情；互联网；疫情防控；远程医疗

一、引言

近年来，全球各地爆发了多起突发性公共安全卫生事件，例如非典、埃博拉、中东呼吸综合征等。这些突发性安全卫生事件往往会给社会公共健康造成重大损失，影响社会稳定及经济发展。以今年的新型冠状肺炎为例，如何建立起疫情的治理体系，从而保障国家居民的公共健康水平成为当今人们的焦点。而自2003年以来的互联网快速发展，全球迎来了大数据和信息化产业的崛起，无不给人们提供了一个新的应对突发性公共卫生事件的思路。利用互联网技术提升防控和应对突发公共卫生事件的水平对于我国的公共卫生事业的发展起到了重要的作用。

二、互联网技术在突发性公共卫生事件中的影响

（一）疫情防控

互联网助力医院信息化系统。此次新冠治疗中，远程医疗的技术手段减少了疾病扩散的机会，从而有效地降低了交叉感染的概率。传染源、传播途径和易感人群是疫情防控的关键点，要做到高效防控先弄清楚这三点是关键。在疫情公开后没几天，这三项已经被公开在互联网上从而被大众所熟知，为疫情防控呈现了一个有利的开端。

（二）社会秩序

相较于之前的突发卫生公共事件，在此次的新冠疫情中，互联网调动了全民一起共同抵御新冠肺炎的情绪。武汉市民在互联网上互相鼓励，主动取消了外出计划，避免成为病毒的传染源；一些原本要回武汉过年的人，主动取消了回家计划；网络拜年成为了新风潮，亲戚朋友之间通过视频通话拜年，劝导大家戴口罩、少出门。

此外，疫情虽然对生活生产产生了一定的影响，但远程办公和线上教学却解决了一部分人上班和工作的问题，缓解了疫情所带来的生活上的不便。

（三）舆论帮助

习近平总书记曾强调“新闻舆论工作各个方面、各个环节都要坚持正确舆论导向”，导向不能偏差，是新闻工作的基本指针。例如央视除了准确地报道疫情，重点报道政府重大决策部署， 还坚持每天报道一线情况。在及时提供各行各业疫情防控动态的同时，还重点推介疫情防控阻击战中涌现的先进事迹和先进人物，这些报道温暖了人心，为人们增加了战胜疫情的信心。

（四）经济

“互联网+消费”模式足不出户解决了消费者衣食住行的问题，为企业提供了新的渠道。随着企业的复产复工，商家发放优惠券等来刺激消费，拉动经济增长。例如，央视也采用直播带货的方式邀请网红主播，为疫情期间滞销的湖北特产助力，这种社会公益性的直播带货赢得了一片好评。

三、互联网技术应用于国家突发公共卫生事件中的建议与展望

（一）国家治理

公共卫生危机事件具有突发性、紧急性和破坏性等特点，能够在短时间内对公共健康造成巨大的危害，并影响社会生活的稳定。因此，当发现疑似或者未知重大传染病疫情时，地方政府应该予以高度重视，利用政府官方的互联网平台，向公众公开一部分信息，赋予公众知情的权利，从而使公众增强警觉性和防护意识。而地方疾控中心则可以利用大数据提前预判潜在传染病的情况，及早制定出科学合理的疫情防预案，防患于未然。与此同时，国内野生动物市场一直难以监管，仍存在着大范围猎捕野生动物、走私或者食用的行為，利用互联网时代下的人工智能技术对野生动物进行检测并保护也不失为一个好方法。

（二）引导舆论

好的舆论引导，很大程度上可以稳定民心；不良的舆论可能会使得社会充满不稳定性，一个把握不慎可能会造成社会的动荡。例如上海团队发现了双黄连口服液可以抑制新冠肺炎，但事实上却并没有明确的证据证明其有效，新华社就抢先报道了这一消息，导致双黄连口服液被疯抢，引起了民众不必要的恐慌。针对此种问题，可以利用技术手段对于网络信息进行抓取，通过舆论检测平台检测舆论的导向，对舆情进行评估，必要时启动突发事件舆情处理机制。

（三）远程医疗

在面对这种极易人群传染的疾病的情况下，远程医疗可以应对传染这一特性。通过远程医疗可以实行分片包干责任制，按片区指定直属医院指导，省级专家负责重症会诊指导，提出指导意见。还可以借助互联网进行中西医多科远程会诊，发挥中医药在治疗中的独特优势。同时还可以进行远程会诊远程教学，提高基层医务人员学习的积极性，共享救治经验。此外，对于患者来说，运用互联网技术对患者后遗症等进行回访与统计，为以后遇到此类情况留下宝贵的资料。

四、总结

通过此次的新冠疫情，让我们了解到了网络在应对突发卫生公共事件中不可磨灭的作用，也看到了网络的更多的可能性，但如何能够更有效、更系统、更全面的将其作用于突发卫生公共事件是需要我们大家所共同努力的。

参考文献：

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[3] 李祎萌.突发性公共卫生事件给高校思政教育工作改革的启示[J].中外企业文化，2020（08）.

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