关于医院档案管理工作创新的探讨

丁希毅

现如今，市场经济不断发展，医院也受到市场经济的影响，为推动医院发展，提升其综合素质，需要医护人员具备竞争意识，不断创新自身工作。因此，在这一变革过程中，相关工作者应当从细节出发，不断提高医院的档案管理水平，做到适应新形势，充分利用现代资源，提升档案管理的科学化和现代化，促进医院的可持续发展。医院档案所涉及到的档案类型较多，如，图书、病历、文书文件、设备、财务和科研等，尤其是医院患者的病历档案是医院档案管理的重点内容，是患者从来到医院治疗整个过程的详细记录，其中包含患者的基本信息、发病症状、医生诊断、检查结果、用药情况和治疗过程等，是医院档案管理的重中之重，因此，应加强对医院档案管理工作的创新。

1 当前医院档案管理工作中存在的问题

1.1 工作人员缺乏意识

立足于医院当前管理实际情况，大部分医院在新时期所面对的挑战众多，这些挑战不仅来自于医疗水平和现代诊断方式，更多的挑战在于紧张的医患关系以及医院整体服务水平，为了提高医院的综合素质，提升医疗服务水平和诊断技术，大部分医院将重心倾向于对设备和技术服务方面的创新[1]。由于工作精力有限，部分医护人员忽视档案管理，加上医院的管理层所做的决定都更倾向于提升医疗水平和服务质量，档案管理工作存在漏洞，而管理层安排工作忽视档案管理，导致管理人员工作积极性低、缺少创新意识和反思意识，大部分医院的档案管理工作停滞不前，医院的整体档案管理有待提高[2]。

1.2 工作人员综合素质不达标

由于医院本身对档案管理工作的理解和认识存在一定的偏差，导致医院内部专业的档案管理人员缺乏，档案管理工作很难体现自身真正的价值，更何况当前医院缺少规范的管理制度和专业管理人员的匮乏，这也使档案创新很难开展[3-6]。尽管档案管理工作是医院的基础工作之一，并且档案管理看似枯燥乏味、简单易行，但是对于医院的档案管理工作依旧需要专业型人才作为支撑，只有当医院配备专业的档案管理人员，才能不断提高管理效率，避免出现档案管理偏差，因此，医院应吸纳专业能力强、具备职业精神的档案管理人员开展档案管理工作。然而，根据调查得知，大部分医院的档案管理人员综合素质偏低、员工准入门槛偏低，很多医院都只派老员工进行档案的管理，虽然老员工了解医院的发展和实际情况，但是这些员工缺少专业的档案管理相关知识、缺乏管理经验，导致医院的档案很难发挥档案管理的作用，档案管理工作缺少科学性和合理性，加上这类管理人员成长缓慢，在工作中很难做到得心应手，对于新型的管理理念和管理方式很难理解，档案工作处于恶性循环，很难符合时代发展的要求。

1.3 缺少现代化管理技术的使用

档案管理工作涉及的内容中多并且复杂，而医院的档案管理工作又关系到整个医院的资源配置和信息存储，因此，在实际的档案管理工作中，需要相关工作者具备较强的信息整理分类及保存的能力，如果档案管理人员依旧采取传统的方式进行工作，将会出现大量的工作量，久而久之，部分档案管理人员将会失去管理耐心，工作也会存在漏洞。此外，对于档案的管理还需要讲求方法，如若工作人员保管不当，室内出现潮湿、火灾等情况，将会损坏大量的档案，导致医院的工作无法得到发展。现阶段，电子信息技术飞速发展，部分医疗单位已经意识到信息技术的优越性，很多医院引进大量电子设备，虽然电子改变了传统的档案管理模式，提高了档案管理工作效率，但是医院的档案管理工作依旧存在诸多问题，例如，工作人员很难熟练使用现代软件、高科技资源无法得到充分利用等问题制约着医院档案管理工作的发展[7-12]。

2 医院档案管理工作的解决方案

2.1 更新档案管理价值观，重视档案管理工作

针对当前医院档案管理工作存在的问题，相关工作者需要调整工作模式，不断完善档案管理工作。首先，医院领导者需要加强医院内部的档案管理意识，做到档案管理理念的创新、做到适应当前档案管理要求，推动医院的发展，为医院带来实际效益，与此同时，相关工作人员也需要根据医院内部情况，重新树立正确而又标准的管理价值观，帮助工作人员端正工作态度，赋予医院档案管理工作以更高的内涵，更重要的是，医院的领导者需要提升档案管理人员的工作地位，只有这样，才能不断激发其工作积极性和主动性，推动相关工作者不断完善档案管理工作细节，这一举措也能使其能够朝着现代化、动态化的方向发展[13-15]。此外，医院的档案管理工作也应当符合当前时代要求以及市场的需求，结合档案专业的发展，为医院的档案管理工作注入新的活力，使其立足于动态化，及时更新档案管理信息，提高档案的使用价值，创新工作观念，鼓励档案管理人员提出意见，不断更新企管理模式，为医院的档案管理工作提供动力。

2.2 提高工作人员综合素养，提升管理水平

当医院的档案管理人员转变工作态度后，医院领导层也需要加强对原有团队的培养，不仅如此，对于档案管理人员的招聘也应当提高准入门槛，保证相关从业人员具备较强的专业技能和创新能力。医院在进行档案管理人员选聘时，需要提高对应聘人员的考察力度，相关工作者不仅需要具备较强的专业化知识，还应当具备创新思维，对待档案管理工作有着丰富的经验和饱满的激情，只有不断吸纳这类人才，才能转变当前的档案管理工作模式，为原来的团队注入新鲜血液[16-18]。对于原有的档案管理工作团队而言，医院应当为其提供培训机会，帮助人才进行学习，使其思维能够与时俱进，加深对档案管理工作的理解和认识，在培训的过程中，也应当对原有员工进行考核与奖惩，促进档案管理人员形成良性竞争，推动其发展保证医院的档案管理工作得到创新，为医院的发展提供保障。

2.3 加强科技手段的应用，提升管理效果

当前，电子信息技术得到了飞速的发展，信息化不仅改变了人们的生产和生活方式，还为人们提供了诸多便利条件，因此，我国医疗事业工作者也需要引进先进的电子信息设备，提高日常工作效率和工作水平，医院除了应当加强设备的引进，还应当健全数据库和系统，完善档案管理工作[19-22]。为了提高档案管理人员的工作水平，医院领导者应当为其配备全面的计算机系统，对档案的录入、调取等工作给予支持，医院引入先进的设备和系统，不仅能够提高档案管理人员的工作效率，还能提升档案保存的安全性，然而，需要注意的是档案管理人员需要加强网络安全意识，应熟练运用杀毒软件，学会使用防火墙等，保护电子档案的安全，此外，相关工作者也应当及时检查计算机硬件，如若发现故障应及时维修和养护，避免出现漏电、火灾等情况，保障档案信息的安全，不断完善档案管理工作。

综上所述，当前医院的管理工作依旧存在诸多漏洞，需要医院提高对档案管理的重视程度，不断进行管理改革，提升方案管理水平。相关工作者可以从管理理念的创新、管理人员的创新以及管理设备的创新等方面进行改革，提升档案管理的科学性与合理性，全面提高医院档案管理水平和工作效率，转变传统的档案管理模式，吸纳更多人才，保证档案管理工作能够推动相关医疗单位的发展，使医院能够适应新时期的变化，加快转型。