“互联网＋”视野下收银审核绩效合理化思路探析

2020-01-19田娜娜河南省鹿邑县卫生健康委员会

环球市场 2020年26期

田娜娜河南省鹿邑县卫生健康委员会

如今，“互联网＋”的理念已经蔓延到各个行业，岗位分布影响着单位的整体管理情况，将互联网信息技术运用到收银审核工作中，可将资源配置进行有效的优化，缓解传统审核工作量较大、内容较为烦琐且数据较多的缺点。利用“互联网＋”进行技术转型，可在一定程度上提升收银审核的绩效。因此，本文主要从“互联网＋”的视野出发，对行政事业单位收银审核绩效的合理化措施进行了分析与探讨。

一、收银审核绩效的影响因素

（一）沟通协调过程

行政事业单位的收银审核工作涉及诸多方面，包括财务管理、部门与部门的协调工作等。如在进行收银审核中，发现漏账、错账或钱账不符等情况，则应令收银审核的工作人员及时与该账目相关的负责人及相关部门进行妥善沟通，这项工作一般不包含在财务内控之中，但因负责审核的相关工作人员需与领导进行交流及解释，所以在协商阶段可能发生一些问题，这就会影响到收银审核的相关绩效。

（二）收银审核数据

提高收银审核绩效，首先应将审核的效率提升，而后则是提高工作质量，经过调查研究发现，这两方面通常无法同步协调和开展[1]。在传统收银审核阶段，如果将审核质量提高，则可能导致工作效率有所下降。而项目内容及资金流动情况的变化对审核的工作效率也有一定影响，因此需浏览诸多信息数据，会消耗大量时间，引发效率下降。并且行政事业单位审核的工作还需考虑负责人员单位变化情况，所以在提高绩效的过程中，需考察线上及线下的相关数据闭合情况，这样又会导致效率下降。

（三）人力资源配置问题

就现今的情况来看，行政事业单位在进行收银审核工作时，因工作人员缺乏一定的专业能力，所以导致行政事业单位的发展受阻。缺少能力较强的审核人员使人力资源的配置产生诸多问题，很多岗位缺少相符的人才，因此应加强管理人力资源配置的规划。另外，许多新员工在进行收银审核工作时，因自身专业能力有限，缺乏必需的应用技术，导致工作效率低下，影响审核绩效。

二、“互联网＋”视野下提高收银审核工作的改进方式

（一）提高沟通效果

众所周知，审核人员需通过有效的协商将参与人员中的责任关系理清，但因参与审核的工作人员需评价部门及收银员的绩效考核情况，所以会对员工切身利益产生不容忽视的影响，极易导致收银员与审核人员产生不易调和的矛盾。为解决这一问题，行政事业单位应积极建立适宜沟通的互联网平台，进一步将通信的渠道扩宽，为今后出现的审核问题提供有效的解决，方便进行有效沟通，及时将矛盾缓解。

（二）有效降低工作人员的压力

行政事业单位在收银审核阶段，需依据自身内容完成工作规划，比如在审核采购物资中，因采购材料的差异，所使用的收银操作方式也存在差异，或是采取支票的方式，抑或是采取现金支付方式，之后材料供应商需将增值税发票交予企业[2]。并且，在完成生产工作之后，行政事业单位还需对物资进行处理，在此阶段同样会有相关的收银工作，同时也会存在现金或者支票款项。

三、“互联网＋”视野下提升收银审核绩效合理化的思路

（一）管理人员应加强信息化与收银审核工作的结合

负责收银审核的人员更应仔细了解信息化平台的使用方式，将信息化与支付相结合，行政事业单位也应积极创新支付方式，可邀请专业管理工作者对员工进行相关情况培训，构建适宜的信息化平台，员工可更好地进行收银工作。

（二）采取跟踪审核的模式

在现今的“互联网＋”社会背景下，互联网信息技术的应用，令行政事业单位构建了属于自己的信息化平台，在这一视野的影响下，行政事业单位收银审核的工作和电算化的系统相结合，成为有效的技术手段，且给收银跟踪审核的工作提供了一定的技术支持。行政事业单位需采取跟踪审核这一方式进行收银审核的工作，可在保证收银审核工作效果及质量的基础上，进一步促进收银员与审核人员之间关系的有效缓和。

（三）增强电子票据的管理及使用率

在“互联网＋”的视野下，行政事业单位利用电子商务平台的概率逐渐增多，而在这些电子信息平台上将收银审核绩效进行提高则需多方面内容的结合和促进，不单单需要行政事业单位内部将各项票据电子化的进程进行完善，还需上下游的相关单位跟随完善票据的电子化[3]。受到这一情况的影响，行政事业单位则应注重推动整个链条使用电子化票据，进而将审核的绩效进行有效提升。