提升高职院校“空中课堂”网络教学质量思路探析

郭 炬，贾林平

（北京经济管理职业学院，北京 102602）

为应对突如其来的疫情,2020年2月4日教育部发布了《在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，对高等学校“停课不停教、停课不停学”提出了“各校要保障在线学习与线下课堂教学的质量实质等效”的要求［1］。各高等职业院校积极响应，坚持以立德树人为宗旨、以学生为中心，严格落实教育部、省市教委的要求，依托社会上多种在线教学平台，开展目标明确、内容丰富、形式多样、确保质量的“空中课堂”网络教学活动。并充分发挥“滴灌式”“三全”育人模式优势，把应对疫情同爱国主义教育和职业道德教育有机结合，鼓励广大师生以搞好线上教学的实际行动抗击疫情。

一、“空中课堂”网络教学的内涵

“空中课堂”网络教学是教师与学生之间利用终端设备通过网络传播音频、视频、课件等方式进行实时交互、交流的一种课堂形式。具体来说，就是利用现代先进的网络信息技术和现代通讯技术，实时同步直播教师的视频影像、语音、多媒体课件、板书等多种资料，把教师的课堂讲课过程真实地移到网络平台上，形象地展现出来。学生只要有电脑、手机等设备终端能上网，就能随时加入课堂听课、讨论、答疑、参与各种课堂活动等。

“空中课堂”网络教学系统还具有交流、互动等强大的教学功能，比如：课前预习课程，课中电子举手提问、语音讨论、文字问答、学生视频观看、课堂测验等，课后观看视频复习、提交作业、问题答疑等等。而且系统具有白板集成功能，能够将普通白板或者黑板的板书完整地结合在一起并且能够投放到课堂中，课堂内容形象地展现在同学面前，并能够支持多人同时听课、学习、讨论、答疑。与传统课堂教学相比，“空中课堂”网络教学能够轻松跨越时间和空间的限制，让参与“空中课堂”网络教学的教师和学生无论在任何时间、任何地点，都能够进行实时地听课、学习、讨论等课堂交流与互动［2］。

二、“空中课堂”网络教学的意义

疫情期间高等职业院校教师依托网络教学平台，利用各种教学工具软件，基本能满足学生的线上学习需求，打破了传统教育瓶颈，弱化了固定化教学模式的不足，充分让高职学生自主性与兴趣成为学习的最大动力，学生可不必在固定时间去听固定课程，可根据自身习惯，利用“空中课堂”以及碎片化时间进行多方面的学习。

（一）“空中课堂”网络教学有利于拓宽高职院校学生知识面

高等职业院校“空中课堂”网络化教学实现了教与学的个性化、可选择性，让高职学生有机会而且有权力选择自己需要且感兴趣的教师与专业课程，真正实现高职教育过程的因材施教，同时能够解决学生选课不好选或冲突等问题，进而全面提升高等职业教育质量。例如：疫情期间网络调查统计显示，高职院校有的课程听课率高达100%，这说明学生可以利用自己的业余时间去听喜欢、感兴趣的课程，给予学生更多学习机会，实现高等职业院校教与学的个性化，拓宽学生的知识面，达到因材施教的目的。

（二）“空中课堂”网络教学有利于提升高职院校形象

高职院校实施“空中课堂”网络教学体现了教育公平公开的原则，让更多有志学生享受到传统教育无法享受的优质资源，实现了高职院校优质教育资源共享，提高职业院校管理效能与资源整合能力，同时有利于提升高等职业院校教师师德，提高高职院校教育公信形象，进一步提高高职院校的综合竞争实力。

（三）实施“空中课堂”网络教学有利于提高高职院校教学质量

通过“空中课堂”网络教学，高职院校教师及时更新了教学内容、优化了教学设计、丰富了教学手段，获取了优质教学资源，由原来的独自“小店铺推销”转为逐步将学生引入大超市去采购；学生通过“空中课堂”网络教学接纳吸收海量信息，发挥个人潜能，不断探索进取，不再局限于任课教师的“一桶水”。无形之中师生双方共同促进、共同进步，有效地提高高职院校教学质量。

三、“空中课堂”网络教学面临的问题和挑战

由于疫情的突然爆发，课堂教学形式发生翻天覆地的变化，教学工具由粉笔、黑板变成了话筒、屏幕，教师以职教云、腾讯群、腾讯会议直播、钉钉、腾讯课堂等平台作为主要传输媒介进行授课，学生通过平台观看视频教学、做作业、讨论、答疑、文件等资源进行学习。这一切使得平时利用传统模式上课的教师、学生对“空中课堂”网络教学使用规则并不熟悉，也很不习惯，这必然导致一系列问题出现，例如：课前、课中、课后问题的设置，课件的录制与上传，下载资料或提交作业都有哪些要求及时间限制等，诸如此类问题需要大部分教师与学生在短时间内逐渐熟悉与解决。

（一）网络、服务器硬件设施跟不上

疫情期间由于大量人员同时上网，使得现存网络硬件设施问题频出。比如：网络带宽不够、服务器速度跟不上，多数高职院校“空中课堂”网络经常拥堵，系统运行不畅。还有些“空中课堂”平台会存在一些不兼容的显示问题，例如画面分辨率低、音画不同步等。“空中课堂”网络不畅和显示问题极大地影响了学生在线课堂的学习，分散了教师的注意力，教师必须实时了解大家登陆情况及遇到的线上问题，帮助学生处理。使网络教学过程的不连续，必然导致学生更加无法专注于在线课堂的学习。

（二）教师无法全程监督学生听课学习

与传统教学模式下管理教室内静坐的学生相比，进行网络教学的教师在视频授课过程中只能够在网络的一端进行讲解、课件展示，却不能对网络另一端电脑前的学生进行实时监督，不能清楚地了解每一个学生在课堂上的动态情况。例如：学生走神、玩手机、玩游戏或中途离开电脑。这是“空中课堂”与传统课堂无法比拟的重要一点。

（三）学生观念及态度影响“空中课堂”网络教学的教与学

首先，高职院校的学生对“空中课堂”教学认可度不够。由于在高职学生的认知观念里，教与学应该是发生在一个固定的教室里，教师在前面讲授课程内容，学生在下面听课做笔记，有问有答，互动热络［3］。因此，高职院校学生对“空中课堂”并没有形成一个完整的、明确的概念。当真正进行“空中课堂”网络学习时，学生有些不适应，再加上没有教师的亲自监督和考核形式随意性比较大，导致了学生对“空中课堂”网络教育不够认可。

其次，就是学生的学习态度不够端正。“空中课堂”网络教学对于学生来说拥有更大的自主性，学生可以在不同地点、不同时间选择自己喜好的内容，这本应是“空中课堂”网络教学的优势所在。但是不可避免的是在“空中课堂”讲授课程时，教与学分别在网络的不同端点，脱离了教师的监督与关注，虽然大部分学生还是很自律的，仍有少部分自觉性不够的学生就会“走神”，从而降低这部分学生的学习效率。

（四）“空中课堂”网络教学互动性过少

传统课堂教与学是面对面交流，回答问题时通过同学之间的互动交流，启发提示就能够立刻解决问题，然而“空中课堂”网络教学却无法做到这点。教师分享屏幕，看不到学生状态和参与的真实情况，当上课过程中学生产生问题时，只有不断播放视频，重复观看视频来解决，对于不认真的学生来说可能难度就比较大。而仅通过网络与教师沟通解决，不一定能够得到及时的反馈，网络搜索结果也不一定能够完全理解。多次课程过后，学生问题总是得不到很好的解决，就会使这部分同学丧失学习兴趣。

（五）“空中课堂”网络教学长期运行效果有待加强

高职院校刚开始进行全面“空中课堂”网络教学时教师和学生都比较积极，也很感兴趣，但是这种新鲜的教学方法过去一段时间之后，双方都有所倦怠。如何能够长期有效地组织学生学习，开展有效的教学设计，保持线上教学质量，是“空中课堂”网络教学教与学过程中必须面临的最大困难和挑战，大多数授课教师还需不断磨合和逐步熟练应用，以使学生能够在有效时间内保持良好的学习状态。

四、提升“空中课堂”网络教学质量思路探索

“空中课堂”网络教学的手段多样化、平台选择面广、互动形式丰富等特点，使其将在今后的高职教学中逐步成为高职教师教学的必要教学手段，对高职院校培养学生的自学能力、提升教师的教学方法作用是不可估量的。但是如何确保线上教学质量是需要不断探讨和实践的，如何有效进行教学管理及评价也有待进一步探索。因此，随着现代信息技术的发展，需要社会与学校各方面的共同努力，促进“空中课堂”网络教学在高等职业院校不断地深入开展。

（一）充分利用现代化信息技术

首先，社会网络运营单位应加速更换升级网络系统，充分利用现代化信息技术，保障“空中课堂”网络教学的顺利进行，网络5G时代的到来或许能够解决教与学过程中网络拥塞的具体问题。其次，“空中课堂”教学平台服务器应提高服务意识，做到弹性服务，并树立危机意识，尽早提前制定应急措施与预案，避免非常时期大量人员同时进行“空中课堂”网络教学时平台服务器被挤爆等现象的发生，保障非常时期“空中课堂”网络教学的需要。将“空中课堂”网络授课的技术支持及管理逐步下沉到教学单位，依据教师对教学平台、教学资源提出的需求，协同技术公司对平台和资源进一步优化，做好一线教学的保障工作，提升服务质量和支持的精准度。

（二）努力提升教师“空中课堂”网络教学信息化能力

高职院校教师用传统教学模式授课可以说是驾轻就熟，非常时期突然改变教学方法与方式，还需教师加强学习与沉淀。目前在线教学形式多种多样，软件平台五花八门，在线教学很考验教师多方面的能力，教师教学准备任务和时间明显增大，压力也明显增加。而利用“空中课堂”网络教学将最新的信息化技术补充到高职教育体系中，将有助于高职教育领域更好地发展，有利于提升高职教育的教学质量［4］。因此，教师信息化技术应用能力的进一步提升问题应给予高度重视。

（三）积极探索多元在线监督和质量监控

第一，高职院校教学督导部门应积极探索多元化线上教学质量管理平台，开展线上课堂教学质量测评，形成校级、学院、学生、教师自评多维度质量监控体系，重点开展多元化、多模式线上教学督导工作，为在线教学质量保驾护航。

第二，高职院校为各教学单位开通“空中课堂”线上督导账号，各教学单位既是线上教学的实施者，同时也是线上教学质量的自我监督者，形成从学校到学院均可随时进行网上巡课的立体监督网。这样可以及时发现教学过程中的问题，并对教师在线教学给予指导，保障线上教学顺利开展。

第三，高职院校督导部门还应组建“空中课堂”教学督导专家队伍，进入教学质量管理平台，深入“空中课堂”进行督导检查，点、面结合，确保线上教学质量。同时，通过教学督导专家线上听课，发掘一批优秀教师，推广相关优秀经验，全面提升教师在线教学水平。

（四）探索实施线上线下混合式教学模式

高职院校应积极推行线上“空中课堂”网络教学与线下传统课堂教学相结合的混合式教学模式，吸取非常时期高职院校全员使用“空中课堂”的宝贵经验，打破高职教育行业传统教育的禁锢，充分发挥两者的优势与作用，促进高职教育教学质量的提高。

首先，线上线下混合式教学模式将高职院校的教学活动从课堂内扩展到课堂外并有机结合起来，用新的教学方法与方式帮助学生拓宽更多知识学习的领域。

其次，通过线上“空中课堂”网络教学和线下传统课堂相结合，高职院校教师为不同层次的学生提供不同难度的知识信息与资料，并进行分类考核与管理，使想学习、爱学习、学习能力强的学生能够主动自觉、积极地、创造性地获取更多知识，使学习能力弱的学生达到了教学基本要求，前者因为获取更多从而激发更强求知欲，后者因为达到教学要求从而建立更多自信。

还有，混合式教学模式紧紧抓住课后业余时间，让高职院校的学生可以利用“空中课堂”网络教学平台复习功课，利用现代化信息技术（微信、QQ、腾讯会议等等）与任课教师和同学进行交流学习并完成课后布置的作业。这更能提高高职院校学生的学习兴趣和学习的自觉性，进而提高高职院校的教学质量［5］。

（五）及时关注学生学习效果

高职院校的教学单位及教学督导应加强对“空中课堂”网络教学课程的过程性检查，依据检查情况及时了解学生线上学习效果、存在的问题，并及时将学生的需求、需要解决的问题与任课教师沟通。任教教师根据学生的需求及学习中的问题、学习效果等，及时调整授课进度，教学方法，改进“空中课堂”网络教学设计及教学过程的组织，设计好教师讲、学生学的内容和时间分布，突出学生中心，确保教学质量和学生的学习效果。

总之，“空中课堂”网络教学将有利于拓宽学生知识面，提升高职院校的形象，提高高职院校的教学质量。“空中课堂”在高职院校保障教育公平、优化教育供给、提升课堂效率、实现因材施教等方面［6］促进高职教育改革发展。课堂教学模式的变化因为时代发展需要而变化，“空中课堂”网络教学既是抗击疫情非常时期的应急之举，也是推进高职教育信息化的重要探索与实践。高职院校应以疫情防控期间信息化教学为契机，变不利为有利，化被动为主动，提升信息化教学水平，推进教学模式改革，全面提升人才培养质量。