跨境电商行业发展概况、跨境电商面临的挑战及未来发展对策分析

2020-01-19陈梦玲洪雨朱正涛武汉东湖学院

环球市场 2020年27期

关键词：跨境电子商务物流

陈梦玲洪雨朱正涛武汉东湖学院

一、跨境电商相关概念

（一）跨境电商定义

跨境运营商是一项国际商业活动，先在电子商务平台上进行交易和支付结算，货物通过跨境物流完成交易任务。

（二）跨境电商的特征及其模式

跨境电商的特点可以概括为如下几点，全球化、数字化、直邮化、小批量、匿名交易、地区跨越广、订单周期较短然而运输周期较长。跨境电商主要可以归类为B2B、B2C和C2C这三种模式，B2B在其中占据主导地位。可以预测未来的跨境电商领域B2B模式仍为主导，B2C和C2C模式为其补充完善。从经营主体方面来说，跨境电商主要可以细化为平合型、自营型、混合型（平台和自营共存）这三种。

二、跨境电商发展情况

（一）全球跨境电商发展状况

2019年全球在线的零售额高达3.5万亿美元。自2017年销售额增长率开始小幅下滑，根据数据我们可以预测推算出2020年的跨境电子商务销售额约为4.1万亿美元，将创历史新高。

（二）我国跨境电商发展情况分析

近年我国经济发展态势良好，经济总量逐年攀升，但出现了在国际经济状况方面不景气、人民币汇率升值等不良因素。但我国跨境电商行业在近几年我国对外贸易状况下滑、传统外贸形势保持不良的此种情况下，却获得了迅速的发展，跨境电商产业现已成为我国对外贸易及经济增长的具有无限的光明未来的新生力量。

三、跨境电商面临的难题与挑战

（一）跨境物流开展滞后

对于跨境电商来说，它具有订单量小、批次多和收购周期短等特征，所以跨境电商物流系统跟传统普通贸易物流系统不同，它对物流条件的要求较高。但目前我国的跨境物流仍然存在着成本较高、跨境物流系统不先进、尚未形成完善的电商物流供应链体系等问题有待解决。跨境物流的存在使商品能够在全球市场自由流通，因此跨境物流体系需要不断的更新。

（二）支付安全问题严峻，消费者安全感缺失

总的来说，跨境电商与外贸行业在一定程度上尤为相似，不同的是外贸行业发展时间较长，支付上的漏洞均被解决，争端处理机制持续迭代不断优化。然而跨境电子商务目前处于初期阶段，面对支付系统的安全性与稳定性，交易过程中法律监督不够完善等诸多急需解决的问题缺乏经验。这些问题使得消费者安全感缺失，如果不能妥善解决甚至有可能导致跨境电商产业发展的停滞与倒退。

（三）信用体系和争端解决机制系统未完善

在跨境电商交易中，交易对象往往会涉及多个国家，各国的语言环境、文化背景和交易方式等方面的差异降低了合作双方的信任度，加深了交易达成的难度。信用评估和审查体系的不健全，加剧了跨境电商信用危机。因此，实现信用体系和争端解决机制系统的迭代优化显得尤为重要。

（四）通关手续、法律和监管问题未解决

传统的海关监管难以适应批量小，频率高，品种多样化的物流。海关通关效率低和法律对货物的规范要求的不明确导致出口退税较为困难。到账的外币不能直接在国内兑换成人民币，使得资金回笼的速度降低。这不仅制约跨境电商的发展，而且也衍生了很多违法行为。综上所述，目前跨境电商报关成本仍较高，周期过长，亟须改善。

四、跨境电子商务未来发展对策

（一）跨境电子商务法律体系需要完善

由于现在的国际贸易的部分相关法律体系不健全，国际贸易法律下的电子商务方面不的建设仍不健全。互联网产业的发展速度远超电子商务法律法规的制订速度，电子商务法律法规应结合实际情况加快建设。

（二）完善跨境物流体系，提升跨境物流效率

对于物流体系的完善，政府和企业应该双管齐下。政府方面应当健全跨境物流相关的法律法规和政策，同时建设与我国跨境电商发展相匹配的监管制度；政府各部门提高办公效率的同时，加大对港口、码头、陆路运输基础设施建设的投入，打造一体化的物流体系，达到提升物流效率，降低物流成本的理想目标。从企业角度来看，技术水平的提升尤为重要，例如企业的信息化、智能化、自动化水平，充分利用先进现代技术提升业务处理效率。为促进跨境电商发展，我们应加强同政府和贸易方的交流合作。

（三）加强线上支付安全环境的建设

电子支付已经成为全国乃至全球主要支付方式，跨境电商离不开电子支付。政府需不断完善电子支付相关法律，出台各种有效的监管措施，各行业及相关机构也应该制定各种行业规范和完善认证体系。全方位加强线上支付安全环境的建设，促进跨境电商在国际交易市场中线上支付环境安全环境的建设。

（四）加强跨境电子商务人才培训

跨境电子商务行业快速发展，跨境电子商务专业人才也成为推动跨境电子商务向前发展的重要因素，需要一大批懂外贸业务和信息技术的高级复合型人才来满足跨境电商行业发展的现实需求。学校要重视学生在外国语言、文化、习俗、法规等等方面的培养，开设跨境电商行业不同岗位相对应的课程，提高未来跨境电商行业的人才人员素质，提升跨境电商企业的核心竞争力。我国跨境电商产业发展迅速，但相关的人员的工作能力却没有到达行业所需要求，因此需要加大人才培养的力度。