机关文明单位创建的实践与探索

党的十九大报告提出：“加强思想道德建设，要提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，提高全社会文明程度，推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。”这是十九大对精神文明工作提出的新要求，也是今后精神文明工作的重点。

一、机关开展文明创建活动的重要意义

机关文明单位创建工作是单位综合管理水平和整体文明素质的综合反映。2019年是新中国成立70周年，也是决胜全面建成小康社会的关键一年，做好机关精神文明建设工作，对贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，探索新形势下文明创建的新方法和新途径，不断推动创建工作向全方位、深层次、宽领域发展，不断提高机关干部职工道德素质、文明程度和服务效能，努力推进机关精神文明建设以及各项工作再上新台阶，具有十分重要的意义。

二、落实文明创建活动的具体措施

（一）深入学习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，准确把握精神文明建设工作的新方位新坐标。做好新时代精神文明创建工作，要把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为精神文明建设生动实践的重要指引。一是组织全体干部职工学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，推动学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神往深里走、往实里走、往心里走，把开展思想道德建设和组织各类创建活动聚焦到学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想上来，真正把这一重要思想作为主心骨、定盘星、度量衡。二是认真学习领会习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，学深悟透、融会贯通，切实把学习成果转化为对精神文明建设的规律性认识，转化精神文明建设的重要指导。三是以培育时代新人为着力点，不断拓展创新精神文明建设。认真贯彻落实党的十九大关于社会主义核心价值观建设的部署，推动核心价值体系的大众化和普及化，引导干部职工树立起“富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善”的价值观念，提升干部职工的精神素质，结合机关工作实际，广泛开展道德讲堂、文明行为等系列主题活动，培养有自信、守道德、讲奉献、重实干、求进取，有新风貌、新姿态、新作为的时代新人。

（二）健全完善机关创建工作长效机制。一是加强领导，落实责任。切实履行政治责任、领导责任，经常研究精神文明建设的重大任务、重点工作，明确指定年度工作目标、工作项目，切实加强政策支持和保障。进一步完善“党组统一领导、科室各负其责、职工积极参与”的领导体制，发挥优势、形成合力。二是分解任务，加强监督。按照统一领导和分工负责相结合的原则，齐心协力、真抓实干，全力推动创建工作深入开展，确保硬件建设达标，软件建设出成效。将机关创建列入单位年度工作责任考核范围，实行违反创建规定行为登记追究制度，强化监督力度，确保创建工作健康、有序、稳步发展。三是全员参与，形成合力。文明单位创建工作是促进机关精神文明建设再上新台阶的需要，是建设勤政务实、高效廉洁的干部队伍的重要举措。机关上下要高度重视，提高认识，统一思想，步调一致，把自己的言行自觉统一到创建工作中来，从自身做起，从本科室做起，积极投身文明创建活动；坚持围绕工作抓创建的原则，做到创建工作与业务工作并重；搞好舆论宣传，营造创建氛围，落实创建措施，确保实现文明创建目标。

（三）深化道德模范学习宣传。一是持续开展“身边好人”推荐评议活动，健全完善推荐机制，努力提高好人线索推荐数量和上榜数量。二是精心组织开展道德模范学习宣传活动。运用媒体宣传、事迹展览等多种形式，宣传道德模范的崇高精神和高尚品德，激发职工的认同意识和效仿意愿，在机关形成崇尚模范、学习模范的良好氛围。三是精心组织道德讲堂活动的开展。围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，推动形成诚实守信、家风家训、爱岗敬业的良好氛围，教育引导干部职工提升自身素质、改进工作作风，争做公民道德建设的实践表率，使道德讲堂成为弘扬道德、传承文明的重要阵地。

（四）推进学雷锋志愿服务制度化。一是健全用好志愿服务信息系统。广泛宣传动员，进一步扩大机关的志愿者队伍，积极开展各类志愿服务活动，逐步实现志愿服务供需无缝对接、服务时间记录和跨地区跨系统转接，努力把机关的志愿服务工作提高到新水平。二是完善机制提高水平。健全完善各项制度，以制度促进志愿活动经常化、持久化，动员和组织机关党员干部、职工带头做志愿服务，发挥示范带动作用。三是加强志愿服务培训。按照务实管用的思路，组织基层志愿服务工作骨干参加各级培训班，提高志愿服务工作者推进志愿服务制度化的能力和水平。

（五）推进网络文明建设。一是加大网上正能量传播。围绕机关的重点工作，及时开展网上正面宣传，增强正向话题传播强度，消减负面话题传播影响。二是加大实施网德工程力度。强化机关社会责任，开展文明办网活动，依法管好网络，净化网络环境。倡导干部职工文明上网，不发布虚假、庸俗信息，不跟风传播负面信息，提升网络文明素质。三是加大开展网络公益活动力度。要把互联网新媒体作为公益活动的重要平台，推动机关官方网站开展扶贫济困、扶老助残、义务献血、环保宣传等网络公益活动，吸引广大网民积极参与，让公益活动参入全部网络空间。

（六）开展农村帮扶、社区帮建活动。积极在分包社区和对口帮扶村开展扶贫帮困、送温暖、献爱心等活动，干部职工真正扑下身子抓好扶贫工作，坚持因村制宜、精准施策，认真落实“建强基层组织、推动精准扶贫、落实基础制度、办好惠民实事”四项职责任务，紧密结合新形势新任务新问题，坚持接续奋斗、接力攻坚，推动驻村扶贫不断深化、基层基础更加坚实。

三、对于机关文明单位创建工作的建议

机关文明创建不是一种形式，更不是一句口号，而是一项具有丰富内容和深刻内涵的系统工程。当前，各级文明单位称号已经覆盖了系统内的许多单位，对于如何深化并继续开展好机关创建工作，提出几点建议。

（一）抓认识，奠定创建思想基础。机关文明创建和其他工作一样，首先要解决思想认识问题，让全体干部职工清楚文明单位建设的意义及重要性，从“要我去做”转变为“我要去做”，即变被动创建为主动创建，积极主动地投入到机关文明单位建设活动中去，才能展现出文明单位的自身魅力，达到创建活动的预期效果。

（二）抓服务，提升人民群众满意度。机关文明创建，要坚持以人为本的理念，以优质服务为主线，立足基层，提供优质的政务服务，推进“一站式”服务，切实为群众说话办事。在目前全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会的新形势下，不断加强各项便民利民措施，狠抓优化服务，提升服务水平，创新服务模式，着力提高群众满意度。

（三）抓巩固，提高机关文明建设。机关文明创建，要正确认识到文明单位建设的意义和作用，要克服“文明单位到手，创建工作到头”的思想，抓好巩固促进发展，始终保持文明单位建设工作的积极性、连贯性和持久性，大力开展宣传教育工作，在巩固的基础上，抓好提高和延伸，制定长期文明创建规划，进一步推动文明单位建设走上经常化、规范化的发展轨道。