“互联网+”个性化订制下的德化陶瓷产品

2020-01-17

环渤海经济瞭望 2020年4期

在这个日新月异的时代下，各种新兴科技以及各种营销模式层出不穷，可以说，这是一个不缺乏创新与特色的时代，在这些独具特色的营销模式中，我们选择了“个性化定制”来进行研究，陶瓷自古以来都是中国的瑰宝，是中华传统文化源远流长的一部分，我们选择本地最具影响力，同时也是最具有代表的德化陶瓷，在这个互联网时代的背景下，可谓具有“天时、地利、人和”的条件，为一切的创新提供了可能，所以在这个百花齐放的创新时代，牢牢把握对未来发展的方向和机遇，德化家居陶瓷产品个性化定制服务产品一定会绽放出不一样色彩。

一、从传统的B2C到个性化定制的模式转变

据调查，现在大部分的德化家居陶瓷厂商都是采用直接厂家联系卖家或实体店销售、或对外出口贸易，其交易渠道对于现在这个互联网时代背景下来说，比较狭隘，另有一些规模大点的厂家会采用B2C的营销模式，虽然相较与实体销售对比，确实更加快捷方便，大大缩短了时间和空间，适应现代都市人生活的快节奏。同时来说，经营成本也比实体营销低，隐蔽性强，但同时，B2C也有许多缺点，在当今这个高品质的社会上。缺乏了与顾客之间的沟通，无法建立起与顾客联系的桥梁，双方互动性小，很难与顾客建立长久稳定的关系。我们都知道，一个品牌的寿命取决于顾客的信赖度和创造力，B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。其服务质量对顾客来说基本是在发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气，导致对顾客的吸引力不够。相比之下，个性化定制更能适应新时代的发展潮流：

（一）个性化定制更能满足人们对于细节的要求。个性化定制是根据现代人际交往的需要，设计出满足不同消费者的喜好和习惯需求，因而，更能激发消费者的消费欲望，提升消费者在社交领域的地位，丰富现有的生活方式，这是现有市场一般礼品无可比拟的。

（二）满足人们贪新鲜的追求。定制礼品及工艺品突破了人们固有和原有的思想局限和思维模式，创造设计出更新颖别致的亮点，推动礼品工艺品市场“百花齐放”的发展。从每一个消费者的实际需求和品味出发，让更多设计元素融入个性化的设计潮流和创新换代之中。同样的，这个也适用与德化的家居陶瓷产品

（三）国内市场的开发。值得关注的一点是，德化陶瓷是出口型密集型产业，其是德化县的支柱产业，但它的陶瓷在中国陶瓷中出口占比不高，这就可以看出这个家居陶瓷在国内的市场开发得并不大，在如此拥有广阔的“青青草原”上，如果把握好机会，便可借着这股“星星之花”，足以燎原。

二、“互联网+”背景下构建一个双向平台

我们最开始研究各种数据的目的，旨在可以建立在business与customer都可以双向交流的平台，这是我们最理想当中的模板。我们更多的想让顾客参与商品的诞生过程，这不仅仅对于他们而言，有独一无二的含义，更重要的是，在顾客满足度方面，没有比这个更让顾客满足的了。

（一）德化家居陶瓷的种类

既然想构建一个平台，对于BUSINESS的信息，资料，生产产品及模板等咨询是必不可少的，据我们的调查，德化陶瓷按照材质划分，基本可以划分为：白瓷、高白瓷、高白玉瓷、玉瓷、骨瓷等等之类的，其中最具有代表的就是“BLANC DE CHINE”，何谓“BLANC DE CHINE”呢，这是法国人当初赞扬中国瓷器之上品所创造的，翻译过来就是中国白，其实就是德化白瓷。据统计，德化白瓷占据整个德化种类比大约为80%，为什么白瓷会占据这么大的比重呢？一方面是因为白瓷相较于其他瓷来说，质感坚密如钢，触摸温润如密，眼见晶透如玉，但更重要的是，从科学的角度来看：相较于景德镇瓷器，德化高岭土铁含量较低，烧制温度要求也没那么高，温度一般在1000摄氏度左右，所以对于火候的把控没有景德镇陶瓷那么高，吸水率特别低，这导致它的表面十分光滑，不易磨损，且硬度十分高，所以德化白瓷能满足以上条件。

（二）德化家居陶瓷的原料与工艺

德化虽然不是高岭土的发源地，但其高岭土属于原始黏土，因为得天独厚的地势和气候，原生黏土经过很好的风化，在塑性时会更加相对的容易，加强了上釉时的可操作性。这样无形之中，对于其他产地的陶瓷来说，无形之中减少了德化白瓷的制作成本和人工成本，所以总体规模来说，可以大制造，产量会比其他瓷器更庞大，同时质量上和工艺上也属成品，面对家居性这特点来说，更加具有与生俱来的优势。