“互联网+汽车营销”模式的困境与出路探讨

随着信息网络技术的不断发展，极大的带动了各行各业的发展，并推进了各个行业的信息化发展进程。“互联网+汽车营销”是汽车销售行业新兴的营销模式，通过线下实体店营销与线上平台进行有效融合，拓宽了汽车营销的渠道，打破了单一的汽车营销渠道，给汽车营销行业带来了新的发展契机，推进了汽车营销行业的信息化发展进程。但在其发展的过程中，依旧存在很多无法避免的问题，因此，就需要充分总结这些不足之处，转变发展的策略，来推动汽车销售行业在新时期不断向前发展。

一、目前汽车网络营销存在的问题

（一）网络营销的发展策略缺乏系统研究

现阶段我国的汽车企业对网络营销模式还处于尚未成熟阶段，很多营销模式正处于不断探索并向国外网络营销不断汲取经验的阶段，并未形成符合我国经济市场发展的汽车网络营销的成熟模式。在互联网大环境下的推动下，一些汽车行业习惯于运用传统的线下实体店的营销模式，没有熟练掌握网络营销的模式，并没有真正意识到网络营销的重要性，也没有制定完善的汽车网络营销策略，同时在经营的过程中也忽视了提高企业竞争水平、拓宽企业营销面、培育企业顾客资源、改革企业技术等，因此网络营销的优势并未在国内的汽车营销中展露出来，并未真正发挥其积极作用。

（二）网络营销赖以生存的品牌基础有待提升

良好的品牌经营是维护企业生存和发展的基础，是网络营销的核心与灵魂。网络营销具备良好的品牌形象、信誉度高、服务体系完善的汽车品牌的重要前提，才能兼备巨大的影响力及吸引力，广大消费者才能放心接受网上购车的新模式，摒弃传统的实体店购车的习惯。而现阶段我国的部分汽车企业的品牌并未具备科学系统的动作系统，还未具备成熟的品牌实力，因此就极大的阻碍了汽车网络营销的向前发展。

（三）网络营销的具体业务还处于初步阶段

现阶段大部分的国内汽车企业只是利用网络建立一个营销平台，并借助网络平台来进行广告宣传、促销推广、车型简介、新车发布、价格查询等基本业务，有的汽车企业只是将企业的厂名、车型、研发成果、通讯地址、联系电话等简单信息挂在网络上。因此，这些企业只是将网络作为一种基本业务的简介，本质上并不能等同于网络营销。因此，汽车企业应该深化对营销业务的具体，充分利用网络营销这一发展契机，实施网上分销、网上服务、网上调研、网上新产品开发等业务，不断融入到新时期网络营销的发展策略当中，推动汽车营销迈向信息化、现代化。

（四）网络营销人才缺失

先进的网络科技是推动网络营销向前发展的强大驱动力，因此与其他行业的销售模式相比较，汽车网络营销对计算机技术有较高的要求，对于营销数据采集、研究与处理，经济市场调研与管理策划等活动方面，都需要强大的技术支持。现阶段我国汽车企业网络营销的发展仍处于初步发展的阶段，同时我国在汽车营销行业缺乏专业成熟的人才，并没有重视对汽车网络营销人才的培养，因此在汽车营销行业，就会极度缺乏既掌握信息技术又能掌握汽车营销策略的高素质人才，因此加强对汽车营销高素质人才的培养是至关重要的。

二、网络信息环境中汽车营销的发展策略

（一）以品牌形象促进销售转化

良好的品牌能够打造企业良好的形象，展现企业的文化及理念，扩大企业的影响力和吸引力。准确的品牌定位能够加强消费者对于品牌的印象并与商品构建密切的联系。同样，网络营销必须高度重视企业品牌文化的打造，汽车营销网络的发展很大程度上取决于品牌形象的打造。如果汽车企业在汽车质量和服务体系中存在漏洞，将对企业的品牌形象造成不利的影响，汽车网络营销也不会取得很好的成效。因此，只有将汽车企业品牌、汽车商品品牌、汽车网络营销品牌三者进行有效的融合，共同筑建汽车企业的品牌形象框架，不仅要向消费者展现汽车商品，还要传达出情感、价值，这样才能使汽车网络销售更具有影响力，使汽车营销不仅是一件商品的输出，更具有情感的升华，才能使消费者逐渐从实体店渠道向网络渠道进行转变。

（二）先进的设备及技术保障

在互联网技术下衍生的网络营销模式，在销售中需要计算机技术和其他技术作为重要的支持。首先，要具备先进的网络技术，且专业性较强，如果采用外包开发的方式，就要与网络开发商进行细致的研讨，比如在网站设计时，要想网页画面更加亲近、自然，要使商品能够满足消费者的购买需求。其次，要创设安全的支付环境，保障消费者的支付安全。为解决网络销售顾客的顾虑，就需要为消费者提供不同的支付方式。

（三）强化互动营销和网络口碑的建立

汽车网络营销服务的网站不仅要保障将商品信息及展示传达给消费者，同时还要实现企业和客户之间的双向交流。汽车官方网站应该增设专门的部分来收集消费者对产品的反馈、建议、疑问、投诉等，并配备专业的技术人员和售后服务人员进行及时的解答，同时增设自动服务查询功能，客户能够在这一功能中查询到自己的订单处理详情及物流信息。同时，汽车网络销售平台应该与微博、微信等社交媒体建立跳转链接，使访问者在浏览商品信息及价格查询等情况的同时，还能看到其他客户的反馈信息，从而全面了解商品的详细信息并能够与车友进行实时的互动交流。

（四）全面认识网络营销，培养网络营销人才

由于缺乏对汽车网络营销内容的充分认识与把握，导致我国汽车网络营销的发展停滞不前，因此只有充分掌握发展特征及本质，才能使汽车企业能充分根据自身的发展情况制定完善的网络销售策略。因此，汽车企业应该积极的将网络营销客户引入到汽车营销的培训当中，汽车企业应该加强对网络营销人才的培训，培养高素质、业务精、能力强的综合人才，并具备汽车营销和网络营销量的技能，从而推进汽车网络营销的向前发展。同时，国家应该加强对汽车院校综合素质人才的培养，将网络营销引入到汽车营销课程中，改善复合型人才缺乏的局面，推动我国汽车网络营销的发展。

三、结语

综上所述，将网络技术引入到汽车营销行业中，能够推动汽车营销实现信息化发展，为汽车企业的营销发展提供强大的动力。但在汽车网络营销中发展依旧存在很多漏洞，因此，就需要树立良好的品牌形象，结合先进的技术设备，实现互动营销和网络口碑的一体化，加强对网络营销人才的培训，从而推动我国网络营销的信息化发展进程，实现网络技术与市场营销的有效发展。