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人工智能在投资理财中的应用探究

2020-01-17

环渤海经济瞭望 2020年4期
关键词:客服理财产品人工

随着人工智能的普及,为投资理财客户提供了便利的服务平台,客户可以随时随地的登录相关客户端了解理财的各类问题,客户遇到理解不清晰的问题可以向人工智能咨询,人工智能能够进行解答。因此,人工智能在投资理财中的应用受到广大理财客户的一致好评。

一、人工智能在投资理财中的应用

(一)应用支付验证、提高理财用户安全性

人工智能应用到投资理财中,首先在理财支付的环节上有重要体现,由于支付的环节比较重要,涉及到财产资金,以往的支付验证方式是输入密码进行验证,这种传统的验证方法在操作的过程中速度比较慢而且缺乏安全性,而人工智能的应用使支付验证具备了生物特征识别技术,它与以往的输入密码验证不一样,生物识别技术可以根据个人的生理特点实行一对一的验证,避免个人财产被其他人盗用和误取,提高了个人隐私及个人信息的安全性。

(二)智能客服、提高便利服务

人工智能应用在投资理财中,除了给支付验证带来方便和安全,而且打破了以往的客服方式,人工智能的应用,将以往的人工客服替换,转成由机器人进行自动解答,机器人通过对用户的语音进行识别、自动提问、回答的技术对用户的各类问题进行全面解答,不仅使人工服务的工作压力减轻、适当减少了人力,而且降低了企业的运营成本,由此可见,人工智能给用户及企业均带来便利。尤其是针对用户的流量比较多的时候,人工智能的优点将会显著的体现。

(三)智能投资理财顾问

人工智能应用在投资理财顾问中,能够提供客户更加精确、良好的、人性化的投资理财顾问服务,智能的投资顾问可以通过网络平台利用标准的数据模型提供客户精确的服务,并且人工智能可以根据客户的经济条件、理财的需求等推荐客户最佳的理财产品。智能投资顾问具有准确度高、可靠性强等特点,促使许多投资理财企业运用人工智能顾问,使人工智能理财行业不断的发展。

二、我国人工智能应用投资理财的重要意义

(一)丰富的理财供给产品类型

目前,我国的人工智能虽然在逐渐的发展,具有一定的良好效果,但我国的人工智能投资理财市场体系还比较单一、不够完善,我国ETF的规模相对比较小。因此,在这样的形势下,我国的人工智能投资理财市场的前景比较乐观,虽然规模比较小,但是有非常大的发展空间,发展的速度也很快,随着人工智能投资理财市场的不断进步,将会出现更加丰富的供给产品类型。

(二)越来越多元的介入资本

人工智能投资理财市场的飞速发展,对理财企业和投资者均提高了层次,这是因为投资市场出现了各种各样的理财种类、理财项目,投资方的投资也变得多元化,不仅有创新的工厂,还有各个传媒公司的联想创投和分众传媒的参加。人工智能投资理财市场前景的乐观,使非常多的资本加入智能投资理财市场,加入的资本也比较多元化。

(三)智能投资理财技术及产品更加完善

当前的市场,消费者在选择投资理财产品上,比较注重长期财富增值的理财产品,而我国的人工智能投资理财主要是短期的理财产品,但是随着科技的不断发展以及不断的改进、调整模型算法,人工智能投资理财产品更加的完善、技术越来越成熟,满足了客户的投资理财需求,风险管理上更加的完善、安全等,人工智能投资理财将会以广大的消费者为中心,符合消费者的投资需求,为消费者提供更加优质的服务以及优秀的理财产品。

(四)越来越严格的监管环境

人工智能投资理财出现在人们的视野时间比较短,没有建立清晰、明确的法律定位,导致人工智能投资理财的监管环境比较松散,投资者和投资理财企业的行为比较自由。但是,随着人工智能投资理财的发展不断扩大,人工智能理财须进行严格管理和确立行为规范,因为理财是金融的重大领域,其是加强监督、管理的重要内容,所以,人工智能投资理财的监管环境将会愈加严格,才能保证消费者和企业的投资理财合法权益。

三、结语

总而言之,人工智能在投资理财中的应用,给理财行业带来了非常重要意义,促进了理财行业的不断发展。人工智能应用投资理财中,为理财的支付验证提供了安全保证,并且减少了以往的密码输入验证繁琐环节,打破了传统的理财人工客服方式,运用自动机器人代替人工客服,节约了人工、节约了时间,为客户提供了便利、快捷的服务,为理财企业节约了成本,智能投资顾问为客户提供了精准、可靠、最佳的理财产品。由此可见,人工智能在投资理财中的应用给客户及理财企业均带来便利。人工智能投资理财也必将呈持续上升的发展趋势。

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