互联网数字金融、网络银行的品牌营销策略研究

中国金融业的改革是全球瞩目的大事，最近几年，银行纷纷开始借助树立银行金融服务品牌，增强银行竞争力。同时在电子商务和网络通信技术的不断发展下，作为互联网上的金融组织，网络银行成为开发金融产品、扩大市场份额的有效途径。网上银行和互联网金融公司的品牌是信息技术和金融市场相结合得以形成的，实施品牌营销策略是发展的大势所趋，当前受到了各家银行和互联网金融公司的高度重视，成为现代银行业的营销重点。

一、促进创新速度和对客户反应速度提高，获得品牌营销先机

在立足于网络技术的市场竞争中，速度决定所有，银行更应高度警觉和迅速反应环境以及客户需求的变化。互联网金融的市场竞争并非竞争力强的吞并竞争力弱的，而是发展迅速地把发展速度慢地吞并[1]。现阶段，中国网上的服务大部分品种是把传统柜台业务向网上发展，创新性不足。外资银行进入中国市场选择的是将服务品牌推出，对服务手段予以创新，占据网上银行薄弱或空白的领域，而不是集中精力打金融机构网点战。网上银行具有诸多优势，如信息传递快捷、业务功能强大、接入不受时间和空间的限制、辐射范围广、维持费用低、投资少等，也带给了新兴中小商业银行借助品牌营销增强自身竞争优势的良好机遇，可以促进新兴商业良好发展。网上银行要和市场相适应，加强品牌营销，创新技术和业务：首先，对网上个人外汇买卖业务、网上保险、网上消费信贷、证券交易和清算等中间业务、账户管理和网上信息咨询等理财服务予以创新；其次，结合移动通信技术，将移动电子银行顺利实现；结合客户管理系统、客户服务中心，让客户和环境密切联系在一起，使金融服务更具个性化。

二、网络银行的金融品牌创新和专利保护

网络银行、互联网金融公司要将有生命力的品牌创造出来，必须坚持金融创新。借助金融创新既要创新金融产品、管理和服务，同时还应创新品牌，延伸品牌，使品牌具备新的价值，增强品牌的新鲜感与活力。只有以客户为导向，将特色鲜明、附加值高的创新品牌设计出来，才可以更具生命力，促进网络银行竞争力增强。虽然现阶段品牌营销的主要方法是品牌创建、推广和宣传，但诸多银行网络却并不具备保护品牌专利和商标的意识[2]。因为网络银行的金融品牌产品没有有效的商标注册保护制度，导致品牌很容易被模仿，同质化现象越来越严重，降低客户品牌忠诚度，加大了互联网金融品牌营销管理难度。所以既要对品牌的培育引起重视，同时应注重保护品牌。创建品牌后第一时间把品牌标识和品牌名称上的特别要素注册成商标，借助法律途径保护品牌。

三、不断转变营销方式

尽管现阶段传统的营销方式仍发挥着一定的作用，但新的营销方式和金融超市的出现对银行传统产品分销渠道的优势地位已经造成了一定的影响，金融超市提供的一站式服务带给了客户更为广阔的选择视野和渠道，也让客户不用为了使用某些资产类产品来回奔波，所以，金融超市的不断发展已是大势所趋。同时，我们必须摆脱传统的“网点、部门分销+指令性计划”的模式，逐渐转变为“终端分销十技术支撑+全员分销+服务创新”的新营销模式[3]。改变金融产品“商行”或“贸易公司”的角色，成为提供给客户综合理财以及完美服务的服务商。“服务”将有效保障新市场条件下产品的良好生产和发展。在传统的产品营销模式中，被动的“坐商”风格，导致诸多客户变成了只能在一旁观看或试用金融产品；但是在新的产品品牌营销战略中，强大的产品品牌拉力以及客户的心理满足所带来的附加价值将为客户创造诸多利润。

四、结语

网络银行、互联网金融公司的品牌营销策略的实施，并非代表借助网络广告、网站宣传等方式对网络银行展开外包装，还需要提供更加优质的金融产品服务，所以网络银行必须立足于顾客，积极创新金融产品，全面开展网络银行品牌营销。借助网络银行品牌营销策略的实施，确保广大客户可以肯定网络银行的产品和服务，充分体现出网了银行品牌价值。