移动学习资源的设计与开发——以广东开放大学财经类课程为例

周凌 阮银兰

(广东开放大学，广东广州，510091)

随着移动互联网的迅速发展和手持智能终端的普及，开放大学作为信息技术时代的新型教育模式，从远程教育D-learning、E-learning时代进入移动学习M-learning时代。移动学习是利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备获取教育信息、教育资源和教育服务的一种新型学习形式[1]，移动学习资源则是在移动设备上支持开展移动学习的各种信息资源[2]，是移动学习的必要条件。

移动学习相较于前几代远程学习具有“随时随地”、便捷、个性、交互等特点，改变了开放大学在职学习者的学习环境，利用“碎片时间”使用智能终端随时随地学习成为常态，形成对移动学习资源的巨大需求。然而，与其需求不相适应的是，开放大学相当部分课程资源建设仍处在基于PC开发网络课程的惯性中，资源移动优化率和跨平台应用共享率不高，移动学习资源匮乏成为开放大学发展瓶颈。因此，设计开发移动学习资源，跨平台优化网络课程，是满足在职学习者移动学习需要、提高学习效率和学习质量的基础，也是打破开放大学发展瓶颈的重要抓手之一。

一、移动学习资源的设计思路

（一）指导思想

移动学习是e-learning的延续，远程教育“1233”结构理论[3]所体现的师生相对分离条件下教与学行为活动的基本规律和原则，是移动学习资源设计的基础。移动学习资源设计应以学习者为核心，构建“课程和学生”的基本运行系统，重点设计“教师、学生和教学内容”核心要素及其三者间“交互”关系。

（二）理论基础

基于建构主义学习理论的移动学习，在强调学习者的主体地位和主观能动性的同时，以移动互联网技术和移动设备应用创建“情境”、“协作”、“会话”，帮助学习者进行“意义建构”[4]，在“教”的设计上，变知识传输为知识建构，着力助学设计；在“学”的设计上，创设自主、探究、合作和情境学习，着力交互设计；在“教学内容”的设计上，基于现实工作生活情境，着力任务驱动和实际应用设计，实现知识的意义建构。

（三）契合移动学习特征

与其它形式的学习相比较，移动学习具有便捷性、个性化、互动性、情景性、协作性等典型特征[5]，因此，移动学习资源设计一是主要面向智能手机这一便捷学习工具；二是学习内容设计微单元化，便于随时随地利用碎片时间个性化学习；三是设计多路径互动，人机互动、人与学习资源互动、人与人互动，实现教师助学和有效学习发生；四是设计多媒体组合，丰富资源呈现方式，创设真实或仿真情境，增强学习的意义建构；五是设计教学活动，发挥移动设备超强交流重要特性，促进协作学习。

（四）“教、学、评”一体化

学习资源是“教学内容+教学活动”的总和，移动学习资源设计要融合教学过程的主要环节：

（1）教。以学生为中心，以教师为主导，在教学目标分析的基础上进行教学内容分类，相应设计不同媒体呈现的可视化文本、微视频、交互即时反馈的练习以及扩展、提升知识的源路径；设计专题讨论，引导合作学习；创立支持学习的网络空间如QQ、微信群等，移动答疑讨论和移动直播。

（2）学。促进交互消除孤独，通过良好的人机交互、师生、生生交互的路径，保持学习的持续性；促进学习总结，将“片断式”和“碎片化”的学习内容进行归纳和系统化，学会学习；促进自我管理，通过任务驱动，完成既定学习目标，保证学习的有效性。

（3）评。设计移动终端练习考试系统，把考核嵌入学习全过程，强调学习过程和积累，利用碎片时间随时随地边学边做边评，在“学—练—评—学”的循环过程中构建知识，提升应用能力。

二、移动学习资源的教学交互设计

教学交互是学习过程中，以学习者对学习内容产生正确意义建构为目的，学习者与学习环境之间的相互交流与相互作用。教学交互的核心是学生，目的是在学生的学习过程中，通过各种相互交流和相互作用，改变学习者的行为，从而实现教学目标[6]。移动学习环境下，教学交互除学生与教师、学生与学生之间的交流外，更重要的是学生与各种移动学习资源之间的相互交流和相互作用。学习资源的交互性是学习资源能够引起和支持教与学相互作用的能力或特性[7]，良好的交互能激发学习兴趣，促进持续、有效的学习发生。

1.文字教材的交互设计。传统文字教材以纯文字为主的平面单一呈现方式正在不断降低学习者与教材的交互性及学习参与度，与此相反，具有多维的动画、声音、视频等交互性信息传播组合的富媒体(Rich Media)[8][9]教材，融合视觉、听觉、触觉全感官参与的交互体验，更适应移动学习的发展。文字教材的交互设计主要有三方面：一是文字内容呈现“情景化”和“可视化”，如案例导入、讲故事、重点归纳和小结、条款类内容图表化、重难点内容页面留白便于批注及笔记等，都能提高学习者与教材内容互动的效果；二是以二维码链接内容讲解微视频、动态资讯、资源库，有效解决教材更新滞后于实际变化而降低交互性的难题；三是设计每单元学做结合的练习及反馈系统，扫描二维码即可进入练习和考试，并得到即时成绩和分析反馈，促进移动学习。

2.移动终端课件的交互设计。课件是基于计算机技术和网络技术，根据教学设计，将特定的教学内容、教学活动和教学手段有效呈现的应用软件，移动终端课件能在iPad、Android PAD等移动教学设备上运行[10]。在移动学习环境下，移动终端课件更多地承载了教学交互功能，在学习者与学习资源之间所起的连接作用及交互作用越来越重要。移动终端课件的交互设计重点为两方面，一是教学内容的交互，除充分利用图、文、声、像多媒体呈现“教学评一体化”的每个环节，还同时利用网络技术实现“非线性学习”设计，将按章节顺序、先学后做等安排的线性学习，设计为“树状结构”的相对独立的资源模块，便于学习者个性化跳转进行非线性学习和碎片化学习；二是人机（特别是手机）交互功能，界面友好、导航清晰、操作便捷是基本要求，包括视频播放可控进度、页面减少划屏次数、图片可放大浏览、直接展示内容减少下载操作、练习测验有对错提示和反馈、资源容量适当不占用过多内存和网络流量等等细节的优化，都可提高课件的交互性，提高学习者体验满意度，实现教学目标。

3.在线课程的交互设计。在线课程是网络课程“通过网络表现的某门课程完整教学内容及实施教学活动的总和”[11]的升级，体现网络资源共享、互动交流等特性，并能够对教学过程与教学效果进行跟踪、评价与管理[12]。由于远程教育师生时空分离，交互很少通过人际交互的方式来实现，特别在移动学习环境下，多数教学活动都需要移动网络、手持终端、在线课程支持，因此，在线课程的交互设计有两方面重点：首先是教学资源“适应多终端”的设计，以HTML5技术实现不同平台资源的移植[13][14]，令同一学习资源既适用于桌面固定PC又适用于不同操作系统的手机、iPad，即“跨平台”[15]共享，如网页的自适应设计，在大小屏幕间自动调整布局，微视频的设计采用适应多终端的MP4格式，不仅适应小屏幕分辨率且兼容台式电脑全屏浏览，在线课程共享于不同操作系统、不同机型终端，提高交互性，使移动学习更便捷；其次是教学活动“多元交互路径”的设计，优化网上延时答疑为引入第三方即时通讯功能如微信、QQ答疑，优化固态视频点播为动态“网络直播”，帮助学习者在进行自主探究、答疑讨论、协作学习等教学活动中得到即时响应和反馈，达到师生、生生准“面对面”交流的效果。

三、移动学习资源设计开发实例

开放大学的学生基本是在职成人，利用碎片时间进行移动学习是解决其工学矛盾的有效途径之一，而移动学习资源的开发和应用是移动学习的前提条件。信息技术的发展进步，支持着富媒体教材、手机APP、微信小程序、跨平台网络资源的设计开发及更新迭代，以适应在职学习者移动学习的发展需要。

（一）《税务会计实务》富媒体教材

图1 税收的本质——企业为何纳税（动漫）

以“二维码”搭桥（图1），各类智能手机均通过“扫一扫”即可进入动画、声音、视频等交互性信息传播组合呈现的教学内容（表1），一改传统文字教材的呆板乏味，提高教材的交互性以激发学习兴趣。

表1 《税务会计实务》单元教学内容媒体组合设计（节选）

（二）《税务会计实务》移动终端课件（手机APP）

开放大学以往建设的网络课程，其中占重要地位的“三分屏”授课视频、网上作业练习等资源，都是手机无法登录浏览和操作的，有必要针对移动端设计开发移动学习资源。基于学习者大比例持有安卓手机，因此选择面向Android系统的移动设备开发学习资源。

1.教学设计。功能模块UI设计（图2）贯彻“教学评一体化”思路：界面九宫图中第一区域安排教学功能，包括学习建议、学习重点（图3）、微课视频（图4）三个模块；第二区域安排练习考试功能，包括基础练习、随时考试，并嵌入即时通讯功能，调用第三方QQ软件实现即时答疑和交流；第三区域安排扩展学习功能，包括法规库、图说税法（图5），并设置自我管理模块，记录学生相关信息，与考试平台数据库连接，查询列示历次作业考试成绩。

图2 课程UI

图3 学习重点

图4 微课视频

图5 图说税法

2.交互设计。移动学习过程中的交互主要体现为学习者与资源之间的交互、学习者与系统之间的交互，所以设计时需充分考虑上网条件和流量因素，将使用频率高的练习系统和文本内容封装在APP以离线方式呈现，视频资源提醒在WIFI环境下在线浏览和下载。学习导航尽量不超过二级菜单，尽量减少点击或划屏的频率。在练习考试模块中设计鼓励或提醒信息，当回答正确时给予认同和鼓励，而出错时则会提醒重新尝试（图6、图7），促进学习者和内容互动。链接QQ即时通讯功能，提供学习支持服务，促进人际交互。

图6 激励交互

图7 提醒交互

（三）《管理会计》微信课件（小程序、快应用）

随着手机APP应用越来越广泛，其占用过多手机存储、操作繁琐的弊病日趋明显，数门课程就要安装数个APP，新的要安装，旧的要卸载，给学习者造成诸多不便，同时课程APP要进行内容更新很不容易，基于HTML5技术的微信小程序成为移动学习资源开发的新选择。微信课件不需下载安装，用微信登录课程公众号即可系统学习，动态发布的课程资源以二维码或URL地址提供给学习者便捷访问，“即用即走”，有效改善学习体验。

1.教学设计。课件贯彻“教学评一体化”设计思路，每个知识单元以“读一读（富文本）”、“看一看（微视频）”、“想一想（讨论质疑）”、“练一练（作业练习）”四个教学环节活动组成（图8），学习者依据课件所指引的内容循序渐进，个性化安排学习进度，完成知识的重组和建构，促进学习目标的实现。

图8 基于微信平台的《管理会计》课件UI

2.交互设计。利用微信平台动态推送课程资讯，开启留言或评论功能实现人际交互；嵌入第三方平台，实现移动作业和考试，系统自动评分并反馈，助力学习者学做结合，不断进步。

（四）《基础会计》跨平台考试查询系统

“跨平台”是基于HTML5技术使同一学习资源适用于不同操作系统的大屏幕PC和中小屏幕的各类iPad、智能手机，可解决原面向Android等系统开发的单个手机APP不能广泛共享的弊病，以往大量面向桌面电脑开发的网络课程不适应移动终端的问题也可以通过H5优化得以解决。其中，利用微信这一手机用户广泛使用的软件，网络课程与微信平台融合，可实现“跨平台”利用，移动学习资源的开发更有效率。

1.教学设计。考试查询系统由“内容回顾”、“随时考试”、“成绩查询”、“作业点评”四大功能模块组成（图9）：第一是“内容回顾”，在练习和考试中随时可重温学习内容——做中学，分“会计基本理论”、“会计基本方法”、“会计基本应用”三部分，引用网络课程的单元内容网页进行归纳和H5优化，以微信平台的页面模板呈现；第二是“随时考试”，链接第三方考试平台，在学习的过程中随时练习和考试——学中做，每单元都有随机组卷的练习和考试，练习设置为“开卷”可呈现答案并提示对错，而考试设置为“闭卷”；第三是“成绩查询”，学习者的每一次练习和考试均有成绩报告，呈现总分、详细得分、问题解析——总结反思；第四是“作业点评”，以独立文章、微视频等形式进行常见问题的讲解和指引。

图9 《基础会计》考试查询系统UI

2.交互设计。以“二维码”在网络课程与微信平台间搭桥，“内容回顾”引用网络课程页面进行H5优化为可视化图表或动图，较纯文字呈现提高交互性；“考试和查询”均同时提供二维码和URL地址，前者长按识别即可进入相应考试和查询，后者提供手机之外学习工具的登录路径，练习和考试界面细分到每一个题目均有反馈评语和答案解析，提高学习者与资源互动的便捷性；“作业点评”依据学习和考试中发现的问题，动态发布针对性指引和视频讲解，并及时回复学习者评论和留言，还可发起视频、语音通话，给予学习者个性化支持服务，实现师生、生生互动。

四、小结与展望

以上设计开发实践表明，移动学习资源开发立足于移动学习特征，体现以学习者为中心的理念、建构主义学习理论“教学评一体化”设计思路和“教学交互”设计重点，对以往建设的大量网络课程可通过H5技术优化和融合第三方平台，实现“适应多终端”的“跨平台”利用，保障开放教育移动学习的发展。

2018年4月，教育部发布《教育信息化2.0行动计划》，以期加快推动信息技术与教育教学的融合发展，在移动互联网5G时代即将来临的前景下，移动学习将更广泛地应用于开放大学构建终身教育体系和建设学习型社会的实践中，为学习者提供多样化多层次的学历教育和非学历教育。移动学习资源建设在重视“跨平台”合作开发的同时，更要重视教学模式改革和学习支持：

1.移动学习资源的“跨平台”合作开发。

学习资源建设应“移动”优先，改变网络课程基于台式电脑的“非移动”设计惯性思维，制定移动学习资源开发标准和制作流程，建立教学人员与技术人员相结合的开发制作机制，校企合作共建，充分利用跨平台移动学习媒介，利用微信平台、智慧教学平台等建设增强现实情景、强化交互，融数据分析跟踪、评价与管理学习行为、智慧教学于一体的移动学习资源， 发展个性化的移动学习。

2.移动学习教学模式改革和学习支持。移动学习资源的有效应用，有赖于教学模式和学习支持。移动学习过程仍然包含教师、学生、教材、媒体四个要素，教材、媒体两个要素已经融合在移动学习资源中解决“学什么”和“怎么学”，其效果和质量（“学得怎样”）取决于教师对准分离的学习者引导和学习支持，人际交互更显重要。因此，需组建移动学习教学团队，探索从E-learning时代的“线上+线下”的混合式教学模式向M-learning时代依托现代信息技术强化人际交互的“全网”教学模式发展，提高开放教育移动学习的质量。