民商法保护在网络交易安全中的作用

赵园园

随着电子商务快速发展，网络交易变得愈发频繁，做好网络交易安全管理具有现实意义。文中以网络交易面临的安全问题，分析网络交易过程中民商法起到的作用，探讨网络交易过程中发挥民商法保护作用的措施，保证网络交易的安全性与合法性。

随着我国网络普及率增加，网络技术水平迅速提升，网络交易频率与数额迅速增加。但是在实际交易过程中，双方并无任何实质性接触，而且消费者也不能就商品质量、效果等进行检验，整个交易过程就凭着几张图片，几句交流来完成，其中风险之大，为消费者财产安全到来严重威胁。所以，网络交易时还要选择第三方支付平台完成资金支付行为，造成网络交易安全问题变得复杂。民商法是一部重要法律，有助于保护网络交易安全，需要做好研究发挥民商法的作用。

网络交易安全面临的主要问题

应用软件的安全漏洞

电子商务软件复杂且程序编写多样性，造成系统软件会存在一些安全漏洞。如，网络操作系统本身就有安全漏洞，最常见的就是I/O非法访问、不安全中介及混乱访问空置等，都会出现数据库安全漏洞。尤其是设计初期没有考虑到安全性的TCP/IP通信协议，连接网络时会容易受到外界恶意攻击或窃取信息等。这些都意味着电子商务软件存在或多或少的安全漏洞。

网络病毒与黑客入侵

随着计算机网络技术得到广泛使用，电脑病毒变得常见，传播主要途径为压缩文件、电子邮件、图片、视频等，病毒种类较多且破坏性强，使得病毒传播速度持续加快。尤其是当前病毒种类与数量增加，互联网普及给病毒传播提供很好的媒介，稍有不慎就会造成经济损失；此外，黑客的恶意行为不断增加，造成计算机重要信息或文件泄露，出现经济损失。

不安全使用行为

电子商务相关工作进行时需要依靠人操作完成，要求工作人员具有高度责任心、保密性及严谨性。如果工作人员不具备这些素养，经常出现擅离职守情况，无关人员出入机房重地，甚至直接向外人透露保密信息，给违法分子造成窃取信息的机会。同时，如果工作人员不具备相应职业道德素养，违规更改或删除他人信息，甚至利用职务之便窃取用户信息非法出卖。

民商法保护在网络交易安全中的作用

确保网络交易公平进行

在网络交易开展和实施过程中，首先商户需要借助各种噱头来吸引消费者注意力，与其进行互动，进而完成各种网络交易活动。网络商户开展网络交易的最终目的是通过售卖货物或服务来获取利益，最终实现经济效益的增长。而消费者在网络交易寻找到自己需要的商品或服务后，以合适的价格完成购买需求，但是因为整个操作都是在网络上进行，双方并无任何实际性接触，所以在整个交易过程中，一定要严格遵守交易流程，诚信交流，从而确保公平交易的原则。

即在整个交易过程中，商品与其售价之间尽可能遵循等价原则，诚信交流，这是判定交易公平与否的关键。其次，还要关注双方交易是否都秉承自愿原则，有无强制交易等情况发生等等，这也是判定网络交易公平与否的基础。实际上，网络交易和线下实体交易的本质并无区别，只是整个交易流程通过网络操作，其中存在的风险较大而已。但是整个交易内容合理与否完全遵照民商法中实体交易內容进行判定。另外，因为网络的虚拟性，在整个交易开展过程中，存在的最大问题就是能否进行公平交易，为此，相关部门、网络商家和消费者一定要懂得利用民商法保障自身合法权益不受侵害，最终确保网络交易的顺利、安全实行。

规范网络交易健康发展

因为网络交易的虚拟性，同时网络交易和实体交易之间虽然形式相同，但毕竟存在本质上的区别。随着科学技术的快速发展，网络交易的内容和形式也在与时俱进。

但就目前发展而言，我国在网络交易领域的律法建设尚不完善，致使很多商家或消费者在交易中的物资、财产等得不到充足的保障，随时都可能面临上当受骗的危险。因此，就目前发展状况而言，最好的解决方法就是在网络交易活动开展过程中引入民商法，利用民商法中实体交易的内容对网络交易的过程进行规范，而且通过民商法的使用，对交易的过程、内容等进行调整和规范，使整个交易活动按照既定流程和内容有序开展，保证交易的安全性。

明确规范和保护各方权责

随着社会发展，网络交易已经成为时代发展的必然趋势，深受广大消费者喜爱。但是为确保整个交易流程的顺利进行，在整个交易过程中需要对各方权责进行明确规范和保障。首先，在交易开展过程中，对交易双方的权利和责任进行明确。民商法主要担负着维护交易安全的职责，属于基本的安全交易法则，因此在整个实施过程中，一定要按照民商法内容严格操作。

另外，为了进一步落实消费者知情权，应该严格依照民商法内容规范，商户在上传商品信息并开展宣传活动时，一定要本着求真务实的态度，如实描述，切不可夸大或者无中生有，刻意误导消费者。同时，民商法需要对交易双方行为规范性加以严格监督，采取有效措施提升消费者安全意识，对其个人隐私进行保护。最后，相关监督管理部门应该加强管控，对其中违法商户或行为进行揭发和公示，提升网络交易规范性。

网络交易安全中发挥民商法保护作用的措施

提升监管，发挥现行赔付制度的作用

由于网络交易中信息不对等的情况时有发生，从而误导消费者，致使其处于交易弱势方，因此可以强化民商法中关于消费者权益的保护。网络交易时，因为消费者并未亲眼见到商品实物，对其质量、效果等完全无法判定，同时先进的网络科技为商家宣传活动的开展提供丰富模板，致使商品真实效果无处可查，导致消费者受到误导，进入购买误区，进而购买到与自己预期不符的商品，上当受骗，还无处说理。

如此境况下，需要对民商法中网络交易先行赔付等内容进行强化和细化，对相关操作和赔付内容、范围等进行明确，保证消费者的合法权益。比如，商户在入驻商业平台时，需要交纳一定数额的保证金，同时按照先行赔付制度，对损害消费者权益的内容和行为等需要按照规定进行赔付，否则将无法顺利拿回自身所缴纳的保证金，以此督促网络商家并对其行为进行规范，促使其如实宣传，提升商品质量和服务，从而为消费者提供一个良好的购物体验。

保护消费者个人信息与隐私安全

网络交易过程中要保护消费者信息安全和个人隐私安全。随着网络交易的开展，稍不注意就可能泄露消费者个人信息和隐私，若是这些内容被不法分子获取，极有可能威胁其人身及财产安全。

而大数据时代背景下，信息价值不断体现出来，一些不法分子利用技术手段盗取消费者信息。甚至一些不法交易平台，通过消费者交易信息对其进行精准推销，虽然这样可以为消费者提供更多选择，但是却变相侵害了消费者的隐私权。而且整个网络交易都是依靠快递公司来运送货物达成交易，在这过程中消费者信息又变相泄露给快递公司，为消费者个人信息带来新的安全隐患。快递公司各种操作会造成消费者个人信息泄露，甚至主动将信息卖给其他人。民商法需要细化这部分内容，明确网络交易过程中明确保护消费者信息的权责，提高保护力度。

总之，当前我国互联网商业迅速发展，人们愈发关注网络交易安全问题。而民商法在整个交易过程中扮演着保护者的角色，是一切交易开展的基础，所以在整个交易流程中，一定要严格按照民商法规定开展，对各项规定严格落实，推动网络交易行业健康发展。

（郑州财经学院）