湖南工会消费券项目“小荷才露尖尖角”

受新冠肺炎疫情影响，1-2月份全国社会消费品零售总额同比下降20.5%。在此期间，湖南辖内银行卡线下跨行清算交易，较去年同期相比也受到影响。其中，宾馆、餐饮、百货、交通运输、旅游等服务行业交易的影响尤为明显。面对疫情期间经济下行压力，中国银联湖南分公司（以下简称“湖南银联”）不等不靠、主动出击、迅速反应，捕捉到湖南省总工会消费券项目商机，从无到有，在短短一周时间内，项目成功上线;从3月26日开始，经过短短十五天，成功拓展首批19家单位、5402位会员，发放260.6万元工会消费券，间接拉动商户交易金额超过2000万元。

闻“机”而动，积极行动。3月13日，湖南银联借和长沙市商务局连续10年合作“福满星城”购物节的良好合作基础和经验，主动起草“抗疫情促消费·福满三湘”湖南省购物节活动方案递交湖南省政府办公厅、湖南省财政厅、湖南省商务厅等政府部门。3月17日，湖南省总工会根据湖南省政府要求，下发《关于广泛开展关心关爱抗击疫情一线广大职工工会会员活动  引导积极消费促进就业繁荣市场的通知》，要求充分發挥各级工会组织作用，基层工会可在3月31日前向会员发放每人300元至2400元的工会消费券，引导广大职工积极消费，让全省1000多万的工会会员，52亿元工会节假日福利费提前消费，用以拉动消费、刺激经济复苏。湖南银联得知这一消息，迅速反应，整合银联“云闪付”卡券营销平台和银联基础服务能力，在中国银联云闪付事业部指导和大力支持下，连夜做出在“云闪付”上发放电子工会消费券项目方案，并积极上门推介，使项目迅速突破落地。

从无到有，攻坚克难。工会消费券对于湖南银联的产品及方案来说，完全处于空白领域。三天时间、紧锣密鼓、从无到有，在云闪付事业部的支持下，敲定工会消费券可以通过卡券系统或银联定向红包来实现，经过连夜方案沟通、产品测试，快速拟定工会协议模板、合作流程、操作手册、获券模式、差错处理、运营投诉整套可执行的方案。3月20日至23日，成功拓展湖南省财政厅、湖南省财信金控、财富证券等首批试点单位，正式上线湖南省内首家工会消费券。

借力商户，统筹资源。湖南银联组建三支拓展小分队，进行上门拓展合作商户。一天内完成辖内9家重点连锁商超、百货、电器、药房等商户的合作洽谈，得到了商家最大力度的支持和让利，商家真金白银拿出资源进行叠加，其中辖内最大的连锁超市推出步步高“满300元送20元”，辖内最大的百货友阿推出“满1000元送50元”，辖内最大的连锁药店益丰大药房推出折后“满300元送30元”。同时，商家为了配合工会消费券的发放从而拉动店内消费，主动宣传工会消费券活动方案、主动培训收银受理、主动引导客户参与，取得的效果也得到了商户的高度认可和积极配合。

以小博大，撬动机构。产品上线第二天立即向中国人民银行长沙中心支行汇报、得到了高度重视和认可。随即，中国人民银行长沙中心支行发文，加快了全省消费购物节和工会消费券的推广，上线第三天组织湖南省23家银行召开抗疫情促消费工会消费券推介会，发动商业银行和收单机构拓展工会单位。商业银行做出迅速响应，辖内的建设银行、交通银行和长沙银行等立即发文发动全员拓展工会消费券项目。从3月26日开始，经过短短十五天，成功拓展首批19家单位、5402位会员，发放260.6万元工会消费券，直接带动消费456万元，间接拉动商户交易金额超过2000万元。

下一步，湖南银联将继续大力拓展合作单位，同时进一步做好产品设计和布局。加强总分联动，联合云闪付事业部打造企业福利消费券发券平台、开发个性化企业Logo的电子工会卡，为各工会单位每个节日自助发券、销券、查询、资金核算、电子发票提供一揽子服务，用以获客“云闪付”App用户、增加银联交易量和收入。