导视系统在公共服务设施中的应用研究

李尚

摘 要：随着现代化的推进，人们对生活水平要求的不断提高，导视系统存在在人与环境的信息关系中，从小到大范围都需要科学与人性化的导视设计。导视系统在公共服务设施中的合理运用能够进一步凸显城市的文明状态以及发展特色，提高城市竞争力水平。在现有的城市建设中，公共服务设施设计引起了人们的重视。在现代化快速发展的今天，我们有必要理性对待导视系统在公共服务设施中的价值意义，消除功能单一、形式单一等问题，提高便捷性，增强美感，更好的给人们带来精神的满足。

关键词：导视系统;公共服务设施;现代化;公共空间环境

一、导视系统

导视系统与企业形象息息相关，即VI组成部分，有着信号、指引、标志、指示等方面的含义。最主要注重的是人的心理与生理间的感受，以及受众者的整体氛围感受，体验感与人性化是设计主体。随着城市现代化的发展，导视系统存在在人与环境的信息关系中，小范围到大范围都需要科学与人性化的导视设计。如今导视系统随着现代信息化发展，已经被普遍应用，例如在地铁站，商场，停车场，社区中等公共空间中，导视不仅仅是个体展示，而是整体系列形象展示，体现了导视化与服务化，方便了人们的生活，美化了周围环境。而导视系统又存在一定功能性，分别为指示作用、辅助管理作用、区域环境形象展示作用、对环境实行优化作用。依索体系（Isotype）是世界上建立最早的、体系完整的视觉识别系统，是现代化进程中产生较早的导视设计，奥地利社会学家奥托·纽拉斯是其创始人。

笔者调查了相应的国内外导视系统现状，发展西方发达国家随着设计的高水准，从而导视系统发展较快，在特色化导视设计方面，奥运会是考察导视设计水平与综合应用力的实力舞台。例如经典的1968年墨西哥第19届奥运会、1984年洛杉矶第23届奥运会的导视设计都堪称经典（如图1），同时也奠定了大型国际运动会导视系统设计的里程碑。而我国在导视系统方面的研究晚了近20年，对于国外来说相对薄弱，目前存在功能性和美观性上的不足，例如标牌随意放置，摆放位置不合理，形式不规范，设计不美观等现象随处可见。而国家根据《中华人民共和国标准化法》，加大公共导視系统的规范化进程，大大增强了我国导视系统的标准化和设计化，但是目前总体上还基本处于与国际接轨的模仿学习阶段，因此，导视系统的新的理念化，合理应用于创新设计就尤为关键。

二、公共服务设施

公共服务设施是指在公共性空间环境下的，具有功能性，共群众共同所使用的设施。可根据内容形式分为四个方面，分别为：基础、经济、社会、安全。其中主要为城市居民提供公共场所与设施服务，提高人们的生活品质，增强城市文化特色，一个城市公共服务设施的数量、美感、设计特色与城市的发展息息相关，同时也体现城市文明与现代化的发展进程。一个城市的公共服务设施水平直接决定着城市的发展前途与品质，也关系着居民日常生活的舒适性。目前我国存在着一定不足，例如城市公共服务设施的供给不足、品质不高、设计不美化等。随着“以人为本”的人性化时代的发展，如何提高城市满意度，增强城市服务性，美化城市，提高公共服务设施实用性已经成为了我国需要解决的重中之重。

而对于国外公共服务设施来说，启蒙家要属美国学者戴梦德，也是最早关注公共服务设施配置研究的学者。此后，开始了国外公共服务设施的关注重点。国外将公共服务设施分为两大类别，分别是家庭社区与固定的公共场所。家庭社区例如垃圾站与消防设施等，固定公共场所例如学校、图书馆、地铁站、体育场等。据笔者研究发现，国外公共服务设施具有一定的创新性，根据其开阔思想设计出许多另类的公共设施，但是缺乏一定服务性，重点不算突出，主要目的为了满足居民的衣食住行等公共问题而进行的就近设施。而对于国内公共服务设施来讲，服务设施分配不合理，配套不完善，标志性较弱等也是本文研究的重点，力求突破这些弱点，强化新功能，设计新思路，达成城市形象特色的基础上，形成具有有特色性导视系统的公共服务设施。

三、导视系统在公共服务设施中的表现与应用

随着城市现代化的发展，城市公共服务设施的美观化与人性化越来越成为人们关注的重点，具有特色性与服务性的公共服务设施，不仅能够提高人们的生活质量，还能够在生活日常中陶冶人们的审美情操。公共服务设施体现在空间中，例如学校、地铁站、医院、公园等宽阔区域。具体细节体现在垃圾桶、座椅、导视牌、指向标等各个方面。而导视系统在公共服务设施中的应用是十分常见的，例如地铁站导视牌、医院导视牌、公园导视牌等。

株式会社日本设计中心董事长原妍哉，在1990年设计了日本千叶县佐仓市川村纪念美术馆的导视系统设计（如图2），收藏了1000余件日本油墨制造商DIC株式会社收藏的作品。在川村几年美术馆的外观下，日本设计中心将此建筑特色提取出来，设计了带有屋顶的Logo和相关导视系统，利用色彩中的灰色、白色、黑色的相关配色，与内饰达到了统一，整套导视系统十分抓人眼球。设计概念上树立了“粗厚明朗”的主题，相对应的图标、标识、纪念品都与之息息相关。

“清洁感是否可以被设计出来？”原研哉设计的日本梅田医院导视系统（如图3），以“医院最好的服务是清洁”为设计的立足点，来设计梅田医院的导视牌，也是导视系统在公共服务设施设计中的一大创新性代表。许多一流餐厅使用纯白桌布的理由在于向顾客强调餐桌的清洁。而医院的服务指标同样也是清洁性，并将指示标识比作向人们传递信赖和安心的媒介。在原研哉的设计中，导视牌像床单和白色衣服一样可以清洗，从1998年制作的第一批导视牌主体一直到现在仍在继续使用，只需要更新布的部分，从新门诊楼到“交通指示”作用的巨型体标识牌也采用可清洗设计，通过拉链的设计进行拆卸。将导视系统依附于医院的门柱、标识牌、门牌等，通过医院氛围设计出系列导视，增强了整体氛围感，毫无违和感。

伴随城市现代化脚步的发展，旅游业也成为了近年来人们所重视的范畴。随着工业化的提高，人们越来越向往与自然的亲近与和谐。在旅游业发展的前期，许多城市利用现有的资源无限扩大开采，加大开发和建设的强度。而旅游标识系统作为引导旅游游览行为的主要方式，其规划设计也受到了重视。现如今，导视系统在公共服务设施中的使用越来越广泛，已经被广泛应用在现代商业场所，例如景区、城市交通、工业区、社区学校等公共空间环境中。而导视系统所代表的公共服务设施体现在交通节点、信息功能传递、媒体界面等系统化设计中。

例如维也纳阿尔卑斯山的导视系统，体现了公共服务设施的服务性与便捷性，同时也带有美观与设计色彩。其设计是一个以品牌为导向的旅游导向援助系统。使得阿尔卑斯山更具有吸引力与便捷性，受到广大游客的好评和赞赏。尤其在节假日期间，游客在没有导游的情况下，通过导向公共服务设施里面的信息，可以获得该地的照片，并且找到他们想到达的目的地，所有信息都成为了辅助工具，帮助游客更好的体验旅游（如图4）。

四、结语

导视系统在公共服务设施中具有很大的现实意义，方便了人们的生活，也让人们的精神世界得到满足，合理的帮助并解决规划的现实问题，体现了指向性、功能性、便捷性。同时具有美感的设计带来了城市特色，树立城市形象。导视系统多元化设计的研究不仅存在在视觉形象中，更加体现在人与环境的公共服务设施中。将导视美感合理的服务与人的活动，获取想要的信息。导视形象的设置还要满足一定的使用功能，并且在空间中合理应用，符合人体工程学。这样的导视系统才能在公共服务设施中有效、优质的传递信息，提高人们的便捷性。

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