关于高校学生染发产品消费的市场调研

◎黄新兆 林丽玲 谢明倩 曾志锐 刘付玉玲 饶 慧

（广东白云学院 广东 广州 510450）

当前，大多数染发产品未在高校搭建完善的销售渠道，大部分学生尚未养成自主购买染发膏的消费行为。应强化大学生对染发品牌的认知，建立良好的产品品牌形象，强化新产品研发力度，实现产品的年轻化和多样化。应以大学生消费群体为主创新宣传方式，引导消费行为，拓展销售渠道，实现最终销售目的。

一、调查背景与目的

随着现代生活水平的提高，人们更加追求自我表现和个性化。人们需要通过染发膏来修饰因遗传、代谢、营养、疾病、年老等因素而产生的白发，展现自己年轻、朝气蓬勃的一面。2018年中国的染发膏市场规模达30亿元，中国的染发市场呈逐年高速增长的趋势。

本调研来自2019年度广东白云学院大学生创业实践训练项目。通过调研，了解陶博士植物染发膏在校园内的市场容量，了解大学生对染发膏的需求，分析陶博士植物染发膏进入大学校园的可行性；建议生产者开发出满足在校大学生的产品，生产出安全、健康、高质量的染发膏，提高广大消费者的消费热情。

二、调查方法设计

（一）调查方法

1.访谈法：选取5名广东白云学院在校大学生进行访谈，分别为2名未染发者、3名染发者。目的是深入地了解在校大学生的染发市场，挖掘陶博士植物染发膏的潜在需求。

2.观察法：在访谈过程中，运用观察法观察被访者的神态以及言行举止，深入了解被访者的真实想法。

3.问卷调查法：向广东白云学院各专业学生发放问卷调查，并收集整理调查问卷结果，对问卷结果进行分析。

4.数据分析法：通过问卷调查的相关数据，制作相关的数据图表，对数据进行分析、综合、比较、归纳。

5.描述性研究法：描述性研究法是一种简单的研究方法，它是将一种理论知识，通过自己的理解或者是新的诠释表达出来。是一种解释也是一种表达方法。

（二）调查对象与样本选择

调查对象：由于本次调查报告选题为陶博士植物染发膏在大学生中染发市场的调查,故只对在校大学生（主要以广东白云学院在校大学生）重点发放调查问卷，并要求其按要求填写问卷。

样本选择：访谈选择的样本为对染发和染发产品有一定了解的五名广东白云学院在校大学生，这五名大学生染过发与未染过发的比例是3∶2，选择的是非营销专业的大学生且在近三个月内没有接受过类似访谈。

三、调查分析

共发放196份问卷，其中有效问卷为186份，占93.88%，其中填写问卷的71.74%是女生，28.26%是男生；有15.76%的被调查者染过发，84.24%没染过。由此可知在大学生群体中不染发的占百分之八十以上，因此大学生染发市场还有待开拓。

通过对染发目的的调查，选择提升形象的占48.28%，为追求时尚的占13.79%。对于染发膏的选择，注重绿色健康和质量安全的都占30.43%，注重性价比和上色效果的分别占15.76%和12.5%。对于染发颜色的选择，喜欢棕色系列的占51.09%，喜欢黑色系列的占16.3%，黄色系列和红色系列分别占比5.98%和4.89%。大部分大学生认为朋友推荐最容易吸引其去染发，潮流趋势次之，网络媒体诱导和正在促销占比较小的比例。在购买途径方面，有36.41%的人选择实体店购买，36.96%的人选择线上购买，选择美发店和校园代购的占比分别是17.93%和0.54%。在染黑色头发原因调查中，占比最多的是染色后不满意，占到37.5%；工作和活动场合需要次之，占30.43%；自身发色不好看和其他各占11.96%、20.11%。

通过有针对性的访谈，其结论如下：陶博士植物染发膏的颜色选择偏少，品牌知名度不高；符合消费者对染发膏的需求，愿意接受使用过的朋友推荐，同时可以接受线上购买、线下实体店购买以及在美发店购买；对时间的敏感程度较高，认为染发时间越短越好。因此陶博士植物染发膏染发时长仅需20-30分钟是一个优势。

四、调查结论及建议

（一）大部分大学生对染发持肯定态度

绝大多数的大学生对形象有较高的要求，在他们的生活圈子中，经常需要参加学校活动、男女朋友约会、甚至是一些重要的比赛，而染发是大学生给自己形象的加分。大学生是一个相对独立的个体，离开父母上大学后，他们对社会潮流有很高的关注度，愿意作出适当的消费行为。

（二）大多数学生对染发产品质量有不信任感

大学生对线上销售的染发产品的质量存在质疑。在多数人眼里，染发剂是一种充满化学药剂的用品，如果商家所生产染发剂不合格，会带给使用者健康上的问题。即使商家对产品有明确的解释说产品是健康、绿色的，将所有的合格证书展示给消费者，但是消费者依然担心。如果真的要自己购买染发剂，他们更多会选择在线下的体验店，需要消费者本人亲自看过产品才放心购买。

（三）大学生对染发剂的口碑有一定判断

如果要购买染发剂之类的产品，大学生会倾向于朋友亲人的推荐。他们对朋友亲人已经亲身体验过的产品更加放心。大学生更倾向于品牌知名度高的产品，在大多数人的眼中，品牌名气的大小和产品的质量挂钩，他们认为品牌知名度高的更值得信赖。

（四）黑色系列染发膏在高校市场过于狭窄

调查显示，使用黑色染发膏的消费者在染发膏消费群中仅占一小部分。有些学生选择黑色的染发剂是因为他们先天发质差，例如少年白。其次，消费者试用了其他颜色的染发剂之后觉得不满意，只能使用黑色染发剂进行遮盖。在5位受访者当中，有4位受访者认为黑色染发剂不够年轻。受访者认为自身的发色都是黑色的，很少会选择黑色染发剂，他们更多会选择其他如亚麻色、酒红色、茶色等颜色的染色剂。