社交媒体对大学生人际关系的影响——基于大学生自我认同感的研究

◎杨天宇 黄博雄 吕国勇 何晓晓 黄福玲

（甘肃农业大学管理学院 甘肃 兰州 730070）

互联网的快速发展，使社交媒体在人际关系构建中扮演着重要的角色。大学生作为社交媒体的主要使用群体，互联网已经和他们的人际交往密不可分，在对人际关系构建带来便利的同时也衍生出一些问题。由于自我认同感对大学生人际交往的作用较突出，本文立足于社交媒体，从人际关系的自我认同感方面入手，研究社交媒介对大学生社交过程中自我认同感的影响，借此分析其对大学生人际关系的影响。

一、研究对象与方法

本文采用随机抽样的方法，对兰州市安宁区甘肃农业大学、西北师范大学等五所高校的大学生进行调查，共发放问卷250份，回收问卷230份，其中有效问卷203份，回收率为92%，有效率为81.2%。

本文主要采取问卷调查的方法，对五所高校的大学生使用社交媒体的基本情况进行了调查。本次问卷由四部分构成：第一，被调查者的基本信息；第二，被调查者使用社交媒体的基本情况；第三，被调查者社交媒体使用的自我认同感构建；第四，社交媒体中构建自我认同感对大学生人际关系的影响。

访谈法为此次调查的辅助方法，随机选取甘肃农业大学大一至大四年级各一位同学进行深度访谈。主要依据调查问卷相关内容对被访者进行访谈，了解被访者使用社交媒体的感受。

二、大学生使用社交网络的现状

（一）大学生网络使用基本情况

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第44次《中国互联网发展状况统计报告》公布的数据显示：截止到2019年6月，我国的网民规模达8.54亿，较2018年底增长2598万；网民中使用手机上网的比例由2018年底的98.6%提升到99.1%[1]。

可见，我国网民数量大，手机上网比例高。其中学生占比最高，达26%；而大学生作为学生中最活跃的群体，对手机网络的使用率最高。使用手机网络获取信息，在给他们带来便利的同时，也存在着信息安全、社交虚拟化等问题。

（二）大学生网络社交的目的

在网络社交媒体目的的调查中，共203份有效问卷。基于调查问卷获得的数据，有187名调查者是为了与同学家人保持联系，占比最高；有153名调查者倾向于使用社交媒体去关注好友及社会动态，仅次于上者；有137名调查者是为了娱乐消遣和分享生活；有109名调查者想通过社交媒体结交新朋友、拓展人脉；还有少数人是受周围人的影响开始使用社交媒体，共27人；此外，还有6名调查者有其他目的。

由此可见，高校大学生使用社交媒体，除了基本的与家人同学保持联系外，更多是为了娱乐消遣和拓展人脉。

（三）大学生使用社交媒体的特点

1.大学生交往方式呈现虚拟化的特征

网络社交是以虚拟技术为基础的，人与人之间的交往是以符号化为表现形式的间接交往，人际交往因此具有虚拟化的特征。

本次调查数据显示，76.35%的同学认为网络社交与现实生活有一定差异。大学生人际交往多靠网络来维持，现实交往除了舍友、班级同学之外，其他范围上的交往对象较少。并且面对面时大家的表现较为含蓄，在社交媒体上交友范围不仅被扩大，聊天内容也更为开放和丰富。这种以文字、表情为符号的聊天方式相对现实人际交往更为便利，同时也更为随意与脆弱，很多在社交媒介中聊得火热朝天的人，在现实中却可能羞于表达。这样的人际关系正是虚拟化的体现。

2.大学生网络社交中人际信任度不高

在大学生网络社交过程中，由于交往主体的复杂性、交往形式的间接性等问题，导致人际信任度并不高。

对于我们调查问卷“您目前在社交媒体交往中的困惑是什么”，有59.11%的人选择个人信息安全和隐私安全缺乏保障，这是直接导致人际信任度不高的原因之一。同样,在“如果在社交媒体交往过程中遇到挫折，您想找人倾诉，您更倾向于哪种途径？”的问题中，分别有50.05%和41.17%的人选择与现实中的好友面对面倾诉和打电话与朋友交流，只有少数人选择在社交媒体上寻求安慰。这也是网络人际信任度不高的具体表现。

3.对社交媒体的依赖程度较高

我们对大学生进行的“如果没有社交媒体你的感受”调查结果显示：有93名调查者认为不习惯，但仍可接受，占比45.81%，接近一半。有75名调查者认为没有社交媒体会为他们的生活带来不便，短时间可以接受，长时间无法忍受，占比36.95%。而有27名调查者表示无法想象、不能忍受，占比13.3%。只有8名调查者认为无影响，可以接受。可以看到，绝大多数调查者认为没有社交媒体时，他们会不习惯、生活不便甚至无法忍受。

网络社交媒体扮演的角色越来越重要，大学生在人际交往过程中对社交媒体的依赖程度也渐渐增强。

三、社交媒体对大学生自我认同感的影响

自我认同感是指个体在时空中对自己内在的能力、认知信念和发展状况等具有一致性和连续性的主观体验和感受[2]。Tran等发现自我认同感的形成对于个体的人格、自尊等特质有着促进作用；相反，自我认同感较低的个体往往在当下及后续发展阶段中产生危机，并导致个体产生焦虑、抑郁、倦怠等消极情绪及行为体验[3]。因此，自我认同感对个体的发展起着重要作用，而社交媒介是大学生实现自我认同感的重要途径。如今，网络社交过程中的自我认同感对大学生影响很大。自我认同感高，人际关系通常较好，反之则人际关系较差。良好的人际关系可以提升自我满足感，从而提高自我认同感。所以，探究自我认同感对人际关系的影响很有必要。

第一，大学生通过在社交媒介中的自我呈现行为，在一定程度上获得自我认同感，从而降低社交焦虑。大学生在使用社交媒体满足生活交流需求的同时，也优化了人际关系。在本次调查中，有66.01%的人表示自己在社交媒体上发布动态的原因是自我倾诉，这表明很多大学生都倾向于在社交媒体上发布动态、分享生活，他们通过这种自我呈现行为获取外界的关注。当大学生的这种行为得到“点赞”“评论”等外界关注与认可后，会使大学生获得正向人际关系的鼓励，这一定程度上可以提高他们的自我认同感，从而优化他们的人际关系认知，降低其社交焦虑，促进大学生人际关系的发展。

第二，适度使用社交媒体可以提高自我认同感，促进人际交往；而社交媒介的过度使用和消耗则会影响其人际关系交往。在现实生活中，部分大学生性格内向，不善于表达自身的想法，而社交媒体为这些人提供了表达自己的平台，这突破了线下面对面人际交流的障碍。在获得他人的积极回应及反馈后，一定程度上提高了自我认同感，促进了大学生人际关系构建。反之，过多的网络交流实际上也会削弱线下的人际交流。对社交媒体产生过度依赖与迷恋，也极易使大学生滋生心理惰性，丧失进取心，影响自我认同感[4]。在本次调查中，有63.12%的被调查者表示过度依赖网络社交会忽略现实中的人际交往，减少与家人朋友的交流。

第三，社交媒介中适度的自我呈现行为，会促进其对自我身份的认同，在社交媒介中过度美化形象则使得自我形象“景观化”，反而出现人际关系的异化。大学生在使用社交媒体进行人际交流时，通过发布动态的方式进行自我表达。适度的发布动态如生活趣事、情感分享，可以获得社交好友的认可，这会促进他们对自我身份的认同。人与人交流的时候，大学生通常使用多种途径塑造自己的网络形象，把自己积极向上的一面展现给别人，这激发了他们主动维护人际关系的积极性，有助于他们的自我认同感[5]。反之，过度的形象塑造会形成一种高于现实的自我认同感。部分学生塑造自身网络形象的时候过分夸大信息，想以此引起更多人的关注。这种不真实的自我认同反而会导致人际关系的异化。

四、对策及建议

（一）合理规划时间，加强现实中的人际交流

21世纪已经是网络信息时代，我们无法脱离这个网络环境，但我们可以选择合理地安排时间。正确使用社交媒体，以现实人际交往为主要方向，做到两者相辅相成。大学生应在学习之余参加学校举行的各种活动，在实践活动当中找到自己的价值，发现自己的兴趣爱好，从而提高人际交往能力和自我认同感。

（二）完善网络社交监管机制

当今网络社交平台、媒体软件种类繁多，其功能也不一而足。在这些平台为我们带来社交便利的同时，各种风险也相应频发——冒充熟人诈骗、虚假交友诈骗等，这都为网络用户带来了很大的风险。究其原因，除了网络用户的警惕性不高，很重要的一个原因是部分网络社交平台自身安全度不高，包括隐私泄露、虚假信息、引诱消费等。一些人利用个别用户的侥幸心理，使用各种手段吸引用户。近年来，大学生作为网络诈骗的高发群体，已受到社会的广泛关注，大学生因自身辨别力不高，极易成为网络诈骗的对象。因此，不断完善网络社交平台监管机制势在必行，通过科学的监管使网络平台更加规范化，提升平台自身的安全度和行业自律，这对减少网络诈骗、保护网络用户信息及财产安全意义重大。

（三）提高大学生网络社交素养，树立安全意识

大学生在网络社交过程中，需要增进对社交媒体的了解，加强安全保护意识。首先，遵守“意识在先，行为在后”的原则，在网络交往中时刻谨记保护自己的隐私。第二，学校有义务提高大学生的素养。对大学生思想进行正确引导，使其遵守网络行为规范。第三，全社会都有责任引导大学生发展。要让大学生认清现实，知道自己该做什么、怎样做，在社交媒体上合理有效而又不失规范地表达自己的意见。

通过自我约束、学校教育和社会引导提高自己的素养和安全意识，有助于大学生在社交媒体上进行人际交往，真正做到合理运用社交媒体，进行人际关系建设。