浅析国有企业员工企业文化认同问题

张晶+栾声越

摘 要：国有企业作为我国经济发展的支柱，在企业财政、人员管理上主要以政府行政命令为导向。企业文化作为其长远发展的重要组成部分，已经被人们广泛认知。优秀的企业文化会鼓舞人、感染人，对企业文化的认同和满意度，从某种程度上决定着企业在市场经济中的生存和发展空间。而目前国企文化建设还存在诸多问题，导致员工认同感的浅层次甚至缺失，本文将从四个方面对这一课题进行研讨。

关键词：国有企业员工；企业文化；认同感；途径

一、基本概念界定

1.企业文化

企业文化指的是在企业生产经营活动中，长期积累下来并逐渐形成的，能够促进企业不断发展的意识形态。从本质上说，这种意识形态更是为了企业管理和发展服务。企业作为市场经营的重要构成单元，主要以市场供需为导向，根本的目的还是盈利。而在日益激烈的市场环境中，如何用更优良的意识形态促进员工创造性地开展工作，既是现代企业管理制度的客观要求，更是企业文化的职能所在。

企业文化主要包含四个方面的内容，一是物质文化。这种文化作为基础部分，主要存在于产品生产、销售、服务方式方法、售后、硬件设施等方面；二是制度文化。任何企业都会运用各自的制度去管人管事，特别是国有企业，在法律法规和规章制度上会更加严苛精准；三是行为文化。主要指生产经营活动中大多数员工的行为，这些行为与企业环境密不可分，更与相对完善的培训制度息息相关。四是精神文化。指的是员工在企业运营中长期留下的群体意识和价值观，这种观念会将中华民族传统文化与现代管理有机结合，为员工积极为企业服务提供精神动力。

2.企业文化认同

员工之所以能够加入企业进行工作，一方面是社会生存的需要，另一方面，选择怎样的企业去工作，更深层次要归结于企业文化的影响力。企业文化会借助信誉、品牌等无形的市场竞争手段，让更多人去认知和选择该企业的产品或服务。同时更是一种吸引人才的有效手段。企业文化认同，简而言之就是企业员工通过在工作中的行为实践，逐步对企业群体意识和价值观的认可和满意，并运用这种意识去转变自身的不良思想，自觉约束行为的过程。

二、国有企业文化认同的必要性

1.增强市场竞争力的需要

我国加入世贸组织之后，国有企业面临着国际市场竞争的挑战。同时，受到我国处于体制转型等因素的影响，国有企业的生存一度面临着严峻考验。有些国有企业改革之后推向市场自主经营，有些国有企业还肩负着社会主义建设的历史使命。而想要提升国企的综合实力，强化内在管理的同时，更要将先进的文化理念融入其中。规章制度是硬性规范，企业文化则作为补充，更具有灵活性，讲求人性化。

2.铸就信誉和品牌的力量

产品和服务口碑良好，是企业生存发展的关键，从某种程度上说良好的信誉度和品牌效应，更容易吸引人。这里所说的吸引和感染，一方面指的是消费者，另一方面则更偏指能够参与企业生产经营活动的员工，或者因为企业的良好信誉而想要参与到企业经营活动中的社会人员。当今社会我们比以往都更重视企业的信誉，国外已经建立了相对完善的信用制度，这种制度不仅适用于个人，更对企业的生产经营活动有着严格的规范和约束，一旦企业有违法违规行为突破底线，将会受到严格的制裁，甚至失去生存立足空间。当然，良好的信誉和品牌无疑都是需要经过长期积淀而形成的，更是企业文化的产物，是企业文化的侧面反映。从根本上说良好的企业文化，必然为提升企业自身综合实力，提供精神支撑。

3.提升员工创新力执行力

优秀的企业文化能够催人奋进，为企业发展毫无保留的献计献策，积极工作。同时员工会在其中获得晋升、提薪，更重要的是获得精神层面的享受和满足，成就被社会认可的辉煌的人生价值。再完善的制度规范，终究还是不可避免的存在种种缺陷和漏洞。而企业文化无疑则会用良好的道德规范去温暖人，打动人。国企的生产经营主要依靠人力资本，人作为生产活动中第一要素，其主观能动性发挥得越大，企业自身就会越强大，反之给予员工的回报就会越多，两者相辅相成不可分割。员工能够愿意在企业工作并且建立自己的发展目标，其主要原因更在于企业本身具有深厚的文化积淀。

三、国有企业文化认同的可行性分析

1.先进企业文化的冲击和感染

近些年，世界跨国大公司、大型企业与中国进行经贸往来的同时，也在进行着优良文化的渗透。从某种意义上说，中国从未如今天一样，呈现出如此多元化的文化价值观碰撞。国企员工在业务往来中，会更多见识和感受到，这种来自国外的先进文化制度的优越性。当然，不可否则中国体制的形成有其自身历史原因，而国企发展更不可能脱离这种大环境和背景。对于能在国外实行并广泛发展的文化，在国内企业未必行得通。但是不可否认的是，只要是先进的符合社会进步要求的文化，在客观上必然为国企文化发展提供参考或经验。

2.国企文化建设的缺失与渴望

从目前国企文化建设程度上看，主要问题还是层次浅，有些国企为了利润，往往只注重生产忽视文化建设。特别是一些高层领导，认为企业文化并不重要，认为喊几句口号，制作些宣传板和条幅就是企业文化。或者将企业文化与职工文体活动混为一谈。大多数国有企业没有独立的企业文化机构，企业文化更多时候是为了应付上级检查表面性文章。与此同时，国企员工需要企业文化的感召，社会其他经济发展实体也更需要以国企先进文化为榜样，构建自身的文化体系。企业本身就是市场经济中的重要组成，国企更是企业中的代表。国企发展从某种程度上说，是社会先进生产力的代表。文化建设应作为促进其经济发展的核心动力。而目前文化建设的缺失与强烈渴求形成一对矛盾体，使企业文化发展与认同成为了必然选择。

3.传统文化对国企的影响

国企作为中国经济特色发展的产物，在实际发展过程中与中国传统文化一脉相承，这其中既需要有力继承并发扬，更需要有所甄别和选择。任何企业无论从事何种行业生产经营活动，其本质都是盈利和扩大再生产。而将传统文化中的精华与企业文化有机融合，既能获得员工的普遍认同，更能为企业发展提供精神动力。比如大型国企神华集团，“神华”二字本身就饱含着传统文化的寓意。

4.现代管理模式的必然选择

现代企业管理在我国起步较晚，而在西方经济发达国家，无论从人财物的管理，还是文化、制度等方面的健全程度上看，显然是远远优越于我国的。在企业文化建设上，国企还有太多需要学习的，有太长的道路要走。伴随着我国与世界政治经济和文化交流进一步加深，现代化的管理模式已经逐步渗透到国企，并逐步获得社会的广泛认可。正是这种文化前所未有的大融合，为我国国企文化建设提供了更多实现的可能性，国企员工对企业文化的认可和追求也将会与时俱进、与日剧增。

四、增强国企员工对企业文化认同的途径

1.注重优良文化的积累和传承

在具体实践中，首先应广泛开展国有企业的文化调研活动，只要是国企员工就可以献计献策，特别是要对长期工作中默默无闻兢兢业业的普通劳动者，倾听他们的声音。必须认识到正是他们的存在，才可以让国企的发展呈现良好势头，而在他们身上必然承载着更多的优良文化和价值。其次广泛开展思想政治教育和大讨论活动。从目前国有企业文化建设上看，往往忽视思想政治教育工作。在过分关注员工工作业绩的时候，对员工的思想、情绪、精神状态等关注甚少。员工内心的主观想法，即使是正确的也难以通过正常渠道反馈到上级领导耳朵里。这是造成企业文化不能深入发展的根本原因。思想政治教育特别是职业道德教育、职业风险教育等，关乎企业形象，是“牵一发而动全身”的大事，无论高层领导还是普通员工，都要加强重视。培训要分阶段分层次进行，不可形式主义，要注重考核和实践效果。最后逐步构建国企文化体系。在广泛调研和全方位培训的基础上，组织专人汇编整理国有企业文化手册，适时成立企业文化小组办公室，强化企业文化的收集整理和执行考核等，为企业发展提供智力支持。

2.打造厚重极具特色的核心理念

企业的核心价值观是企业的灵魂所在，因此更应完整充分体现出国有企业的自身特色，同时能够让员工身同感受。同时国有企业的发展，也应遵循市场经济的发展规律，而企业核心价值观一方面要符合这种规律，同时要符合企业发展的实际情况，并对未来发展方向提出展望和构想。比如煤炭行业领头羊神华集团，其集团标识就是由黑、红相间组成的象帆船、象拳头的形象，让人一目了然。其核心价值理念是“信心、战略、变革、责任”，充分彰显出神华人为企业发展的决心和信息。这样的企业文化自然会打动人、感召人，让员工们用企业发展史、模范事迹和典型人物不断激励自身，为企业发展奉献青春和热血。

3.塑造良好的国企人形象

员工从个体上来说，代笔着自己和家庭。而在国企中从事工作，更代表着无尚的崇高和荣耀。每一名国企人的一言一行，代表的是国有企业的形象，在与国外企业进行业务往来时，更代表着中国人的形象。企业文化必须将塑造自身良好形象有机统一起来。一方面，在员工中开展“爱岗敬业、强化执行创新、争做主人翁”的主题教育活动，全面提升员工的爱国主义情怀，增强员工的民族自豪感，集体荣誉感和社会道德感等。另一方面，完善职工福利机制。职工的福利制度，作为企业文化的重要组成部分，是员工为企业积极工作的基本前提，科学合理地进行制度制定，并适时改进提升各方面待遇标准，对凝聚企业员工具有现实意义。

4.强化日常行为习惯的培养

企业文化无处不在无时不有，国企员工的每一个习惯和行为，都从某种程度上体现出企业文化。因此强化对国企员工日常行为规范的养成和教育势在必行。首先领导层面应该以身作则，凡事做到率先垂范。用自己的言行去感染人，这本身也是一种企业文化的感召和影响。其次普通员工要严格遵守企业的各项规章制度，特别是党员同志，要起到模范带头作用。更要甘于奉献，以一颗赤子之心为企业、为国家发展建功立业。最好增强团队合作和凝聚力。国企文化能够获得认同不是一个人两个人的事情，更是不短时期内就能实现的，因此要从小事做起，从自我做起，同时注重团队的配合、资源整合等，从而使日积月累形成的企业文化、理念等，成为促进和推动国企改革、发展的不懈精神动力。

5.加强国企文化环境建设

国企文化环境建设，是企业文化得以发展的重要保证。首先要开展广泛并喜闻乐见的员工文体活动，让员工在紧张忙碌的工作之余获得休整和身心的愉悦。在活动中要充分调动员工的参与热情，这更是积极工作的基础。在活动中不断建立其良好的团队合作精神。其次强化宣传报道工作。对在工作生活中涌现出来的好人好事，国企相关部门要做到及时报道，用榜样的力量去影响一批人，让更多的企业员工去认识并认同。最后注重企业文化的财政投入。国企文化建设不应该是一句空话，要在财政上加大投入力量，每年做出固定预算，无论文体活动项目，还是文体基础设施建设等都要及时完善并更新。比如建立图书室、活动室、健身房等。在硬件设施上不断满足员工日益增长的需求。

五、结语

国企文化在市场竞争环境中其作用和地位日益凸显出来，而鉴于目前我国国企文化建设存在的诸多方面的问题，特别是员工对于企业文化认同程度远远不够，还不能成为促进国企提升市场竞争力的有效手段。这对国有企业长远发展都将是大为不利的。本文在查阅了一些列文献资料的基础上，形成了自身独特的观点和看法，提出了一些意见和建议，希望能为企业管理层面提供理论参考依据。

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