高校学业困难生心理障碍分析及帮扶策略研究

刘 利 苏婵娟

（广东海洋大学数学与计算机学院，广东湛江 524088）

随着我国高等教育由“精英化”向“大众化”教育阶段迈进，高等教育毛入学率逐年提高，高校入学数量不断增多，进入大学的“门槛”不断降低，数量与质量之间的矛盾愈发突出，越来越多学生因为学业水平达不到高校规定的基本要求而出现学业困难。近年来，高校学生由于学业困难而导致无法顺利毕业、退学、抑郁、甚至自杀事件层出不穷，引起社会各界人士的广泛关注。

造成高校学生学业困难原因有很多方面，有些学生因为大学环境相对高中突然改变，外界的刺激明显增多，缺乏独立安排学习生活的能力；有些学生因为不能处理好学习与其他事情的矛盾；有些学生沉迷于网络游戏无法自拔，学习成绩一落千丈；有些学生缺乏交流、交际能力，容易自我封闭等等……，然而寻根究底，大部分学业困难学生都存在自我认知障碍、人际交往障碍和情绪调节障碍等心理健康问题。

高校学业困难学生的心理健康状态通常比普通大学生差，而且存在一些共同的问题和特征。因此，找出高校学业困难生心理障碍普遍的特征和原因，对这些学业困难学生有针对性的开展帮扶策略研究，可以帮助学业困难学生克服心理障碍，提高心理健康水平，形成良好学习习惯，提高学业成绩，促进学业困难学生的转化。

1 高校学业困难生心理障碍主要表现形式

心理障碍是由不良刺激引发的异常心理过程，是个体没有能力按照社会认可或者适宜的方式方法来适应环境要求，从而表现出心理活动和行为异常的状态[1]。学业困难学生当遇到困难以后通常会呈现出一些相似的心理特点，常见的心理障碍表现主要有以下三种形式：

（1）自我认知障碍

自我认知，就是个体对自我的认识和评价。自我认知障碍主要体现在对自身评价中产生自卑、自我厌恶、自恋、自我夸大等偏差意识[2]。对于心理健康的个体，应当能取悦自我，具有较好的自我认同感能力，同时应当具有比较强的价值感和自我存在感。学业困难学生往往大部分存在自我认知障碍，表现为自我价值感缺失。一方面有较强的自尊心，希望能自我表现与自我实现，特别关注其他人对自身的看法与态度。因此，当受到同学嘲笑、家长责备和老师批评的时候会有强烈的失落感，甚至表现出不满、愤怒等暴躁行为。另外，由于成绩不好，经常受到外界负面评价和消极心理暗示，使得学生不能充分的认识和接纳自我，对自我产生怀疑和否定，容易产生自卑心理，并且陷入心理危机而难以自拔[3]。

（2）人际交往障碍

人际交往障碍是人在交往的过程中，交往的双方因为心理、文化、社会等因素影响而阻碍人际关系交往[4]。学业困难生对人际关系常常更加敏感，会有意识封闭自我，在人际关系中常表现出不合群、叛逆、敏感、多疑、孤独、嫉妒等心理行为。长期接收到负面评价使得学业困难学生经常陷入失落情绪从而产生自卑心理，拍别人看不起自己，把自我封闭起来，独来独往。同班级同学和宿舍舍友相处过程之中，常常由于失落与自卑，认为自己受到排挤和被孤立，产生强烈的孤独和无助感，没办法很好融入到集体之中。生活和思想上遇到困难不想求助于人，给人以不合群、独来独往的印象。遇到学业上的困难轻易就放弃，不信任他人也不愿意找人倾诉，长此以往，学业和生活的压力堆积在内心中而无法得到有效排解。

（3）情绪调节障碍

情绪调节是个体对本人有怎样的情绪、情绪发生时间、怎样进行情绪体验和表达加以影响的过程。情绪调节在情绪的发生时开展，不同的阶段采取的调节策略同心理健康有关[5]。情绪调节是高校学生心理素质中个性特点的尤其重要的组成部分，并且也是心理健康中最本质的特征之一。高校中遇到学业困难的学生大部分有情绪调节障碍表现，主要体现在一旦学业、生活、恋爱等方面遭遇困难或者打击，便会产生过于焦虑、抑郁、冷淡等不好情绪。学业困难生不擅长表达自己的情感，甚至于刻意压抑自身情感，使得情感诉求没办法得到满足，很难跟同学与老师建立良好人际关系。如有些学业困难学生因为原生家庭矛盾，从小缺少父母亲的沟通和关爱，当学业上遇到挫折时，状态低迷，意志上消沉，没办法从失败的阴影中走出来，没有心思完成学业，也不愿意向他人倾诉，甚至逃避现实，沉迷于网络游戏中而无法自拔。学业困难生常常自制力比较差，缺少战胜困难的勇气，也缺乏激情，追求安逸，经常半途而废，并产生了厌学与逃避心理。学业困难生难以控制自我和排除外界干扰，不能全身心投入到本人所处于的学习生活环境中，当出现矛盾与冲突的时候容易产生退缩或过激行为。

2 高校学业困难生心理障碍原因分析

（1）自身原因

自身原因造成学业困难学生心理障碍最重要的原因，也是最大的变量。高校学业困难学生自身基础本身比较薄弱，当遇到学业困难时，比较容易放弃，另外，学业困难学生普遍自我管理能力不高、学习习惯不良、自律性差。体现在生活、学习、活动等各个方面，平时对自己要求低，如上课经常迟到早退、作业总是拖到最后、不能合理安排学习和游戏的时间等等。当高校学业困难学生因为学业成绩不理想，经常被老师、家长批评和被同学冷落，容易出现消极心理，没办法正确客观认识自我和评价自我。经常性的自我怀疑使这些学生性格变得更加内向和自我封闭，当遇到问题时，不愿意多与人沟通和倾诉，情绪容易积压到心里无处宣泄，出现颓废、紧张、焦虑、封闭、忧郁、自卑等情绪，从而产生心理障碍。

（2）家庭原因

家庭教育是学校教育的基础与前提，原生家庭对学生性格和人生观形成有非常重要的影响，家庭教育方式、家庭结构、家庭和谐度、家庭的经济背景等等均会对学生成长、性格、行为起到重要作用。有些学业困难学生是因为家庭关系紧张，父母关系不和谐，从小缺少关爱，家庭贫困，在不安定的环境中长大，内心缺乏安全感，出现心理障碍。也有些学业困难学生是因为家庭教育方式不当，过于宠爱、放任不管、简单粗暴等错误教育方式使得学生容易产生心理问题，影响学生学习的适应性和耐挫性。

（3）学校原因

学校是大学生学习和生活的主要场所，是大学生成长成才的“摇篮”，也是学业困难学生产生困境的场所。随着中国教育从精英化向大众化开展，高校扩招，高校整体的教育模式和教育资源没有办法满足一些学生个性化的教育需求。另外校园的学习氛围与学习环境是否良好、教师的专业教学水平与教学方法是否可以调动学生积极性、师资队伍和教学管理体系是否科学系统等等，都在一定程度上影响高校学生学习行为，进而影响困难学生心理状态的调节。

（4）社会原因

社会教育对高校学生具有前瞻性，好的社会风气、核心价值观的引领、互联网和移动网络的迅速发展一定程度上有利于高校学生明确未来的目标，增加社会体验，促进大学生向社会人的身份转变，同时，高校学生也容易受社会中享乐主义、拜金主义等不良风气影响，产生“急功近利”、“金钱至上”、“读书无用论”等错误想法，另外，自媒体时代，有些大学生网瘾越来越重，长期处在虚拟世界中，导致以自我为中心，逃避现实和责任，这些学生重心偏移，心思不在学业上，导致成绩下滑，出现学业困难，容易出现心理失衡的状况。

3 高校学业困难生帮扶策略研究

（1）做好高校学业困难生帮扶的前期预防预警工作。

对于高校学业困难学生的教育要凝聚学校、家庭、个人三方力量，形成合力，构建学业困难生预防预警机制，重视对大一新生的预防预警工作，重点关注学生的学业状态和心理状态，预防和减少学生学业困难和心理障碍的发生，尽早发现和及时介入学业困难学生。

1.凝聚三方力量，构建学业困难生预防预警机制。学业困难学生前期预防预警工作主要由学校、家庭和自身三方面力量构成。学校方面，学校和学院领导要充分重视，由学生工作部、教务处、学院、辅导员、班主任、班干部等组成学业预警队伍，在充分调查研究与征求意见基础之上，科学建立包括考勤、考试、绩点、学业预警、成绩排名、处分、课程参与等多种项目在内的学业预警指标体系，预警数据在各部门之间要实现共享，对于有学业困难的学生做到早发现，早干预，早解决。同时，建立包含学生工作部、心理健康咨询中心、各学院、学生心理委员班级在内的心理预警队伍，设立心理辅导员工作站和心理健康协会等学生社团，结合班主任、班级心理委员等力量定期开展宣传和排查工作，对心理健康不良的学生要多加关注，防微杜渐。家庭方面，家长要参与进来，学业困难生帮扶工作、原生家庭引起的心理问题需要学校和家长的密切配合。学生自身方面是关键，学生既是被帮扶的对象，又是帮助自己的关键角色，要积极参与预警机制建设，向帮扶的目标前进。要加强学校和家庭合作机制，通过学校、学生、家长三方的沟通合作，及时预警问题并采取相应措施。

2.重视入学教育，做好学业困难生预防预警工作。学业困难预防预警工作重点在大一，在新生入学时要建立与家长的联系，入学教育过程中要充分展示学科特性和重点难点，让学生及早树立紧迫感和危机意识；积极开展新老生交流会，朋辈之间的思想交流和思想引领对学生更有吸引力和说服力；针对比较难的理工科专业可开展早读、晚自习等工作，养成良好学习习惯。同时对大一新生开展心理普查工作，针对普查结果，及时组织回访，尽早发现新生中的心理问题。对大二、大三学生，要掌握目前阶段的学习状况和心理问题，定期开展心理测评，对于挂科、重修、难以毕业的大四学生要单独开展辅导工作，建立并且不断完善个性化学生学业和心理档案。另外，针对全部学生要创新和丰富学校心理健康教育内容，对在校学生加强自信教育、挫折教育，开展针对性和主题性的体验式教学。并且对大学生里普遍存在的学习和心理障碍问题，开展心理健康教育系列活动，普及心理健康知识，促使高校学生对心理调适方式方法进行学习和思考，优化心理品质，对心理发展潜能进行开发，提升高校大学生应对心理压力和学业困难等挫折的心理韧性，预防和减少心理障碍的发生。

（2）落实高校学业困难生帮扶的问题解决工作

高校在做好学业困难生前期预防预警工作的同时，也要针对学生学业困难情况与心理障碍采取相应解决措施。要遵循学业困难学生的教育和心理成长规律，注重对学业困难学生的心理辅导、构建家校联动、创新教育方式，对学业困难学生进行积极心理引导，开发心理潜能，提高学生的学习能力。

1.注重心理辅导，端正学业困难生学习态度。对学业困难学生进行专业心理辅导，调整学业困难学生认知水平，学业困难学生一般学习成绩差，容易产生自卑、消极、自闭和焦虑等心态，会认为自身学习能力上有问题，是一个失败者。要对这些学生要保持关注并且及时进行心理疏导，引导他们把对我自我的关注转移到自己擅长的领域和成功的事情，鼓励学业困难学生多角度的思考问题，慢慢消解负面情绪，重新自我定位，帮助他们树立积极向上的生活观和学习观。另外，引导学生正确、客观的评价自我，通过对他们进行讲解、咨询、讨论等方式进行“再归因训练”。帮助他们意识学业上的成绩主要归功于自身努力、态度和学习方式，使他们产生改变自身的内在动力，提高面对学业困难自信心、自尊感和幸福感受，端正学习态度。

2.构建家校联动，增强学业困难生的学业动力。高校学业困难学生的各方支持系统包括教师、朋辈、家人、社会人际网络等，他们所拥有的各方系统支持越强大，越能有效应付各种各样的挑战[6]。首先，学校方面可加强朋辈引领示范作用，调动党支部、班级、宿舍等优秀生与学业困难学生开展“一对一”结对帮扶，针对学业上的重点难点开展“朋辈授课”，以榜样引领作用带动学业困难学生，帮助他们树立学业信心，克服心理障碍。另外，在学习和活动中要给学业困难生增加表现机会，帮助他们加强与其他人沟通协作，提高在集体中的参与度和存在感，增强学业困难学生的学习的主动性和实践能力。此外，学校要增加与家长的联系沟通，家庭的支持对于学业困难学生尤为重要，父母应充分尊重与信任自己的孩子，加强与孩子的情感沟通，对他们进行正确的引导，营造良好的家庭氛围，给予学业困难学生更多安全感，以缓解学业困难学生心理压力，增强学习动力。

3.创新教育方式，提高学业困难生学习能力。首先，使用多种教育的载体，包括网络新媒体、教堂教学、心理教育、学风建设、社会实践、学生社团组织建设、奖励评比、主题班会等，注重对学业困难学生“心理帮扶”，帮助高校学业困难学生学习生活早日步入正常轨道，跟上学习节奏，养成积极向上的态度。另外，教育方式上要注重对学业困难学生人文关怀，针对高校培养目标和学业困难学生的学习特点，充分考虑学业困难学生基础和实际，找到并发现学生点滴进步，并进行鼓励和赞美，增强学生成就感体验，对于学生学业状态及时作精准评估，帮助学业上困难学生补齐学习短板，打牢学习基础，跟上学习进度，提高学业困难学生的学习能力。

（3）构建高校学业困难生帮扶的长效优化机制

高校学业困难学生帮扶是一个长期、复杂和反复性的工作，怎样保障对高校学业困难学生帮扶工作效果长久，不断巩固帮扶成果，重点要做到明确任务、增强保障、压实责任三个方面。

1.明确主要任务，分清学业困难生帮扶前提。明确主要任务，才可以有的放矢。基于心理障碍分析角度的高校学业困难学生帮扶，主要针对学业出现困难的这个群体，结合学校、家庭和自身等三种力量，针对学业困难学生开展全过程心理辅导和帮扶教育。将心理健康教育落实到学业困难学生培养的各个环节和各个阶段。促使多种育人力量协同协作，同向而行，探索有效高校学业困难学生转化途径，促进学业困难学生成长[7]。

2.增强多方保障，打牢学业困难生帮扶基础。高校学业困难学生帮扶工作不是一朝一夕的，帮扶的对象和参与主体本身具有不稳定性，因此要增强多方保障来促进高校学业困难学生有序转化，有效进行。首先，需要增强队伍保障，增强专业课教师队伍与心理健康教育教师队伍的建设，引进素质高的心理健康教育人才，并且对任课老师、政治辅导员、班级心理委员等工作队伍进行系统培训，培养规范性，减少错误操作，联系调动全体教师职工与优秀学生干部队伍参与到学业困难学生的帮扶中来。此外，要增强物质保障，为学业困难学生帮扶工作顺利开展提供场地、资源等物质基础。

3.压实主体责任，抓住学业困难生帮扶实施关键。高校学业困难学生帮扶工作牵涉到高等教育的各个环节，因此，必须压实主体责任才能有更好的帮扶效果。首先，需增强统一部署和领导规划，制定相关的帮扶工作规划和制度，明确相关部门的职责和工作。然后，可通过班主任负责对学业困难学生进行学习方法调整和学习效果的跟进，通过辅导员和心理委员来跟进学业困难学生的心理状态。最后，需要定期对学业困难学生帮扶工作进行评估和监督，将学业困难学生帮扶转化工作列为高校思想政治工作考评的重要内容。总而言之，各方力量要通力配合，相互联系、相互合作，共同推动和保障基于心理障碍分析的高校学业困难学生帮扶工作落实，帮助高校学业困难学生提高心理健康水平，形成良好学习习惯，以一种积极健康的心态来面对未来的学习和生活，敢于接受更多的人生挑战。