现代学徒制背景下高职物业管理专业课程体系构建——以马鞍山师范高等专科学校为例

刘明娟

现代学徒制背景下高职物业管理专业课程体系构建——以马鞍山师范高等专科学校为例

刘明娟

（马鞍山师范高等专科学校，安徽马鞍山，243000）

我国已将现代学徒制引入职业教育中，课程体系重构是有效实施现代学徒制人才培养的根本保证。校企双方本着“真育人、育真人”的原则，重构现代学徒制课程体系，将课程的各个构成要素在现代学徒制的教育模式下加以序化，体现基于企业本位的职业教育。学校课程与企业课程相结合、教学过程与生产过程相结合，使课程体系的构建满足不同岗位要求，解决职业教育与行业发展相脱节的问题，从而培养满足企业岗位需求的高素质技能型人才。

高职教育；现代学徒制；物业管理专业；课程体系

一、引言

工业革命两百余年，职业教育为职业技能人才培养做出了重要贡献，但职业教育与行业发展脱节却是一个普遍存在的问题。现代学徒制综合了学历职业教育和在职职业培训的优点，实现对学生理论知识和实践技能的传授，它是培养符合行业企业发展要求的高素质技能型人才的有效手段。西方现代学徒制的成功给我们提供了借鉴，例如，德国“双元制”把理论知识与企业实践相结合，教学场所在学校和企业之间交替，校企共同构建理实一体课程体系，由学校教师和企业师傅共同开展教学活动。德国现代学徒制培养了大批高素质职业技能人才，甚至有学者分析，现代学徒制是德国成为工业大国的催化剂。在我国，2014年8月，教育部出台《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，明确提出要“逐步建立起政府引导、行业参与、社会支持、企业和职业院校双主体育人的中国特色现代学徒制”，[1]这标志着我国正式启动现代学徒制试点工作，将现代学徒制引入职业教育中。同时，该《意见》还提出：“校企共同建设基于工作内容的专业课程和基于典型工作过程的专业课程体系，开发基于岗位工作内容、融入国家职业资格标准的专业教学内容和教材。”[1]课程体系变革是现代学徒制顺利运行的根本与重要突破口，要随着现代学徒制试点专业开展的具体情况和客观要求进行重构，将课程的各个构成要素在现代学徒制的教育模式下加以序化，以适应“双主体”培养技术技能人才的需要。[2]与普通课程体系相比，现代学徒制课程体系更具有自身的特色。

马鞍山师范高等专科学校自2016年开始在物业管理专业通过“校企联合培养、一体化育人”的方式与浙江开元物业管理股份有限公司开展“现代学徒制开元班”人才培养合作，联合培养物业管理专业人才，学生入校即入职、顶岗即试用、毕业即转正。在人才培养过程中，校企共同构建课程体系，资源共建、共享，真正践行职业教育的目标，确保校企共育技能人才的成效，从而达到学生、企业和学校“三赢”。

二、“现代学徒制开元班”人才培养模式

实施现代学徒制人才培养，紧紧围绕专业人才培养目标，与行业企业深度融合，将学生职业能力的形成过程与物业管理服务工作过程有机结合，通过“轮岗实习、真岗实练”的育人途径，形成具有鲜明高职特色的“学徒制”人才培养模式。坚持校企分工合作、协同育人的指导思想，打破传统的教学模式，实施“1.5 + 1.5 + 3”分阶段育人。

第一阶段即第一个“1.5”（第1、2、3学期，学生身份）：着重培养学生的职业素养和基本技能。这一阶段主要以课堂教学为主，第1学期为基础知识学习，第2、3学期为专业知识学习。

第二阶段即第二个“1.5”（第4、5、6学期，学徒、准员工身份）：单项能力与综合能力培养。第4、5学期为单项能力培养，通过企业岗位轮训，重点培养学生的专业核心能力和职业精神。第6学期为综合能力培养，主要在管家部的领班、主管和经理助理等岗位上进行学习和实践锻炼，着重培养学生的综合职业能力。

第三阶段即“3”（员工身份）：学生毕业后在自愿和双向选择的基础上可连续在学徒企业高端项目处就业三年，全职在项目经理（助理）岗位锻炼，贯通毕业与就业之路。按照学校、企业、学生三方协议，学生若在企业就业，企业可以认可学徒期的工龄，且工作满一年企业承担学生在校的一年学费，直至三年学费全部补偿。

三、构建现代学徒制校企交互课程体系

（一）课程体系构建的原则

1. 学校课程与企业课程相融合

在目前的职业教育中，职业院校学校课程的开发程度远超过企业课程的开发，符合现代学徒制高等职业教育理念的企业课程则少之又少。现代学徒制课程体系强调学校课程与企业课程的同等重要性，且尽可能使两者有效衔接、融为一体。[3]学校课程与企业课程由校企共同研究和开发，使其有效兼顾高职教育“高等性”和“职业性”，学校课程以基础理论教学为主、技能训练为辅，企业课程以技能训练为主、专业理论为辅，[4]校企共同制定出“老师易教、师傅易传、学生易学”的真正体现现代学徒制特点的教学内容。

2. 隐性课程与显性课程相统一

按照课程呈现方式的不同，课程可被划分为显性课程与隐性课程。显性课程是在教学计划中明确列出且必须完成的课程；隐性课程是不体现于教学计划、教学情境中，以间接和内隐方式呈现的课程，是通过间接、零散、瞬间和内隐等方式并由个体体会出的经验进行建构的。[5]现代学徒制课程体系既要遵循学生的成长和认知规律，又要充分考虑技能培养的开放性和实践性。因此，在常规的显性课程教学之外, 还要安排企业参观、专题讲座、企业文化、技术比武等开放式的隐性课程，给学生营造一个开放的学习氛围，通过潜移默化的方式影响学生的情感态度，有目的、有针对性地培养学生的职业意识、创新意识、企业精神和技能精神，让学生最大限度地发挥主观能动性，促进职业技能的提升。

3. 教学过程与生产过程相交替

现代学徒制学生兼具学生与学徒的双重身份，因此需要将学习过程与生产过程较好地结合在一起，并且“真枪实弹”地完成职业岗位任务。校企之间的配合程度决定现代学徒制课程体系能否成功建立与实施，企业需要深度参与整个人才培养过程，校企共同确定整个教学与生产过程的时间安排。在学校期间以学校老师为主体进行教学，在企业期间以企业师傅为主体进行教学，从而实现校内学习与企业岗位实践的无缝对接。

（二）课程体系构建的思路

根据行业企业职业能力的需要，构建基于物业管理专业职业岗位典型工作任务的课程体系。校企双方在构建课程体系过程中，体现“双主体、双身份”，结合“学生→学徒→准员工→员工”四个阶段的不同角色，依据培养目标，参照行业企业岗位标准，结合现代学徒制的培养模式要求及学生的具体学情，构建以岗位工作领域为导向、职业能力为核心、岗位技能为重点的现代学徒制课程体系，实现课程企业化、内容项目化、技能标准化及项目岗位化。在课程体系实施过程中，学校和企业要根据教学效果的反馈，对课程的有效性与适切性进行评估，并依据对行业整体发展状况与人才需求情况的统计分析适时调整和完善课程体系，增强其社会适应性，保证现代学徒制培养的人才满足行业企业需求。

（三）课程体系构建的内容

1. 校企协同制订学徒岗位标准

学生走访企业并开展调研，召开由行业、企业专家组成的专业指导委员会会议，分析物业行业发展趋势、经营业务、人才需求特征和职业岗位能力等。根据校企合作以及工学结合的实际要求，结合现代学徒制人才培养目标，校企双方共同确定客户服务、楼管管家、品牌专员、工程管理、环境与安全管理等学徒轮训岗位；分解各岗位工作任务，并以职业技能和素质要求为切入点，结合物业行业职业岗位标准和岗位工作过程，协同制订学徒班学徒岗位标准。

2. 开设学校课程和企业课程

课程是实现人才培养目标的载体，是课程体系中最小的单元。根据学徒岗位标准，以能力为本位，将理论与实践有机融合，开设学校课程和企业课程。校企双方保持课程内容上的协调，专业课程内容与职业岗位工作任务对接，避免出现双方教学超前或者落后的现象。学校和企业在协调统一的基础上根据自身情况开展教学。现代学徒制课程体系采取模块化的结构，以主题式教学模块为主线开展教学活动，遵循“能力”递进、“岗位”轮替、“证书”引导的内在逻辑，满足学徒在岗培养的灵活性教学要求，实现精准育人。

（1）学校课程

学校课程主要涉及理论教学和基本技能训练，包括公共基础课、专业基础课、专业核心课及专业拓展课，旨在打破学科框架体系，重点解决“基础技能”、“基本职业能力”和“发展能力”的培养，并结合企业元素进行课程内容的整合，在教室和校内实训室实现“学中做”。公共基础课主要是培养学生职业素养的课程，包括思政、心理健康、大学英语、体育以及其他的素质教育课程等，体现高职院校培养出来的学徒能够满足社会主义核心价值观的要求，并且具有该岗位所需要的职业素养；专业基础课需要立足专业放眼行业，使学生掌握未来从事物业行业所对应岗位群的基本职业能力，对物业行业的大型企业所需要的岗位职业能力进行划分，确定培养学生专业基本能力的课程组合体，培养人才在行业中的通用性；专业核心课主要培养学生掌握物业企业核心岗位的技术技能，融合职业资格考证的相关内容，具体课程由学校和企业共同确定；专业拓展课旨在培养学生的兴趣，校企共同对学生进行个性化培养，并在此基础上发展学生的职业取向，使学生走向社会后能够适应市场变化和职场变化。

（2）企业课程

企业课程是在遵循职业教育规律的基础上，与学校主体课程紧密对接，依托合作企业工作岗位，在真实岗位上，以工作过程为导向开发的职业能力培养所需的课程，并且融入对学生情感态度的培养。由学校和企业共同编制出的企业课程有“开元物业环境服务与管理”、“开元物业秩序服务与管理”、“开元客户服务与管理”、“开元设施设备服务与管理”、“开元电子商务”及“开元房产销配服务与管理”等。学生在岗位工作中学习，有利于激发他们的学习兴趣，提高教学效果，实现学徒在岗成才。企业课程将专业能力、方法能力与社会能力融合为一体，顺应职业能力的形成与发展进程，由浅入深、由易到难、由简到繁引导学生扎扎实实地掌握知识和技能，不断熟悉岗位生产过程，完成生产任务，在真实生产环境中实现“做中学”。

3. 校企协同制订课程标准

现代学徒制课程是“学习”与“工作”一体化的综合发展过程。因此，开发校企一体化的专业课程标准可以使教学实施过程有章可循。针对物业管理专业现代学徒制课程体系，选择学徒岗位能力对应的专业核心课程，课程性质、课程目标、内容框架、实施建议等方面内容由校企双方共同制订，从而为加强校企双方课程衔接提供坚实的保障。[6]新的课程标准从知识、能力和素质三个方面紧密结合工作过程中的岗位要求，将职业资格标准融入其中，并不断评估、有序实施、逐步完善。课程标准的制定不仅要满足合作企业的需求，还要结合同类岗位职业标准找出企业需求的共性，使学生具有满足其他企业需求的综合职业能力。

4. 校企构建双评价体系

在对人才培养进行评价时，我们要建立“双标准”的考核评价体系，实施面向在校期间“学生”身份和在企业期间“学徒”身份的学习评价，突出人文素养、专业知识、职业技能、职业态度和职业素养等方面的评价。这些评价贯通校企，体现在现代学徒制人才培养实施过程中的各个学习和实践环节[7]。

四、结语

课程体系是现代学徒制人才培养的关键因素。校企双方本着“真育人、育真人”的原则，重构现代学徒制课程体系，将学校课程与企业课程有机结合。每门课程都有确切的功能，从而使课程结构更加合理。企业真正参与到人才培养的全过程，从而解决职业教育与行业发展相脱节的问题，培养满足企业岗位需求的高素质技能型人才。

[1] 教育部. 关于开展现代学徒制试点工作的意见:教职成〔２０１４〕９号[Z]. 2014.

[2] 李国艳,盖馥,朱宇,等.现代学徒制专业“双体一翼”课程体系的建构与实践[J]. 中国职业技术教育, 2016(23):75-79,90.

[3] 李敏. 论高职现代学徒制课程体系之建构[J]. 湖北工业职业技术学院学报, 2017,30(2):4-5.

[4] 王军,赵有生,吕一枚,等. 高等职业院校开放式校企协同育人模式的探索与实践[J]. 中国职业技术教育, 2014(32):14-17.

[5] 赵永胜. 我国现代学徒制课程及课程体系的构建[J]. 教育探索, 2019(1):43-48.

[6] 王红艳. 基于现代学徒制的课程体系构建与实践——以陕西工业职业技术学院物流管理专业为例[J]. 陕西教育(高教), 2018(5):47-48.

[7] 王振洪,成军. 现代学徒制:高技能人才培养新范式[J]. 中国高教研究, 2012(8):93-96.

On Construction of Curriculum System of Property Management Major in Higher Vocational Institutes in the Context of Modern Apprenticeship System——Taking Ma’anshan Teacher’s College as an Example

LIU Mingjuan

Modern apprenticeship system has been introduced into vocational education in China. The reconstruction of the curriculum system is the fundamental guarantee for the effective implementation of modern apprenticeship training. Based on the principle of “true education and real education”, both schools and enterprises restructure the curriculum system for the modern apprenticeship system and sequence the elements of the curriculum under the education mode of the modern apprenticeship system, which reflects the vocational education based on the enterprise standard. The combination of both the school curriculum with the enterprise courses and the teaching process with the production process makes the construction of the curriculum system meet the requirements of different positions and solves the disconnection between vocational education and industrial development, so as to cultivate high-quality skilled talents who meet the needs of enterprise positions.

higher vocational education; modern apprenticeship; property management major; curriculum system

G642.0

A

1009-1114（2020）04-0077-03

2020-04-01

刘明娟（1978—），女，安徽芜湖人，硕士，马鞍山师范高等专科学校副教授，研究方向为经济学和高职教育。

研究项目：安徽省职业与成人教育学会科研规划重点课题（Azcj015）；安徽省教育厅质量工程项目精品线下开放课程（2018kfk019）；安徽省教育厅质量工程重大教学研究项目（2016jyxm1011）。

文稿责编 孙蔚闻