生态文明建设背景下快递包装物回收流程的优化

李 英 何 慧 白月飞

（苏州市职业大学，江苏 苏州 215104）

一、引言

建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计[1]。习近平主席强调要像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境。[2]垃圾分类工作正在全国如火如荼地开展，这极大地有利于垃圾的减量化、无害化和资源化，是生态文明建设的重要一环。在大力实施垃圾分类的同时，从尊重和维护生态环境、坚持可持续发展的生态文明建设角度出发，需要在资源的可循环利用以及资源的节约方面加大力度，从源头上减少快递包装物的产生，尽量抑制快递包装物的的产生，把快递包装物作为资源进行循环利用，最大限度降低对环境造成的危害和影响。

二、优化快递包装物回收流程的必要性

（一）快递包装废弃物问题严重

随着电子商务和网购的迅猛发展，我国快递业务量节节攀升，自2014年以来，我国快递业务量一直居世界首位。图1显示了我国近5年的快递业务量及其增长速度。如此庞大的快递量带来了海量快递包装物的随意丢弃。据统计，超过70%的在线购物者将快递包装当作垃圾丢弃，造成巨大资源浪费的同时也带来了严重的环境问题。

图1 2015-2019年我国快递业务发展情况

2018年全国快递业务量507亿件，共消耗快递包装材料941万吨，其中纸类包装材料重量约占91%，塑料类包装材料重量约占9%。生产、使用和处理这些材料共排放约1303万吨二氧化碳，需要种7.1亿棵树才能吸收[3]。2019年，全国快递业务量更是高达635亿件，产生的快递包装废弃物超千万吨。

（二）现有快递包装物回收率低

目前，得到回收的快递包装物主要是纸箱等纸类包装，且回收率不到一半，而塑料袋、内部填充物、胶带等的回收率几乎为零。纸类包装回收主要由废品回收行业完成。纸类包装回收的过程为：消费者或清洁工或废品收集者-废品收购员-废品收购站-打包站、贸易商-造纸厂。纸类包装被送入造纸厂后重新回炉造纸。而整个回收过程参与角色众多，缺乏标准，存在小、散、乱、无序等弊端，导致回收效率低。

（三）快递包装“绿色化”实践效果有待提升

快递包装废弃物引发的资源浪费和环境污染问题已受到社会的普遍关注。苏宁物流的绿色包装实验室、京东的电商物流联合包装创新中心、顺丰的SPS包装实验室等都在致力于开发和使用绿色物流包装产品。菜鸟网络推出生物降解快递袋和免胶带快递箱，并开展“回箱计划”，即纸箱经过消毒和处理后被再次投入使用；京东物流使用瘦身胶带、可循环青流箱、生物降解快递袋等；苏宁物流的折叠塑料漂流箱可循环使用次数超过1000次；顺丰陆续推出可重复用帆布袋、不用填充物的可循环包装箱、无胶带纸箱等。

尽管以上行动推动了快递包装的绿色化和回收复用，但这些企业均处于探索阶段，其应用范围小，尚未全面启动；各公司分别自建各自的绿色包装系统和推行自己的绿色包装解决方案，处于单打独斗状态，其建设成本和实施成本非常高，占用了企业的大量资源，形成社会重复投资；各种循环包装箱（袋）不能共享共用，资源利用不充分。总体来说，我国当前的快递包装“绿色化”实践效果有待改进。

三、快递包装物回收流程的优化思路

（一）遵循生态环保理念，将“循环包装箱（袋）”作为快递包装物

国际普遍认可的生态环保理念是：第一步，避免产生垃圾；第二步，无法避免产生垃圾的情况下，回收利用垃圾；第三步，焚烧处理可燃物并利用热能；第四步，垃圾填埋，遵循着减量化、再使用、再循环、能量使用、最终抛弃的规律。做到快递包装的低能耗、低污染、低排放最好的方法是从源头上减少快递包装物的产生，尽量少产生新的快递包装物，循环利用快递包装，从而较大程度地节约资源，缓解环境污染。

快递包装物回收流程优化的核心是相关快递包装使用者均直接使用、循环“循环包装箱（袋）”，其材料为新型环保材料，破损后的“循环包装箱（袋）”可以无限次回炉重造。

（二）以共享资源为出发点，引入专业回收循环公司

目前，苏宁、顺丰、京东等公司各自投放少量共享快递盒，但各家公司的共享快递盒不能共享共用，并且各家公司依赖自身回收体系回收共享快递盒。为实现资源共享，避免重复投资与分散运营，降低整个社会快递包装物成本开支，引入专业回收循环公司，即专业经营包装物循环利用的第三方企业。由专业回收循环公司负责“循环包装箱（袋）”的供给、回收和循环。当前，电商企业、卖家、快递公司等每使用一个纸箱都要支出几元成本。引入专业回收循环公司后，“循环包装箱（袋）”由专业回收循环公司提供，电商企业、卖家、快递公司等就不必自行采购包装了，而是向专业回收循环公司租借“循环包装箱（袋）”。因租借成本和管理成本远低于采购包装的成本，电商企业、卖家、快递公司等可获得可观的经济效益。

四、快递包装物回收流程的优化

从共享思维出发优化快递包装物回收流程，各公司统一采用专业回收循环公司的“循环包装箱（袋）”，减少各公司重复投资，从而建立起整个快递包装物的循环体系。快递包装的作用是保护商品，属于物流包装。因此，“循环包装箱（袋）”去除电商企业、卖家的个性化信息，以便能在不同电商企业、快递公司、卖家间互相流转，优化后的快递包装物回收流程如下：

电商企业、快递公司以计次方式向专业回收循环公司租借循环回收箱（袋）满足自身发货需求，当消费者购物或发送快递时向消费者收取循环回收箱（袋）押金，押金与消费者货款同时扣除。换句话说，就是货品价款中包含了押金。当消费者归还循环回收箱（袋）时，押金退还消费者。

专业回收循环公司在快递点、菜鸟驿站等设置自动识别快递包装箱（袋）回收柜；与丰巢等快递储物柜签订协议，运用快递储物柜回收快递包装箱（袋）。当快递发出到达消费者手中后，消费者可选择将循环回收箱（袋）存放于快递储物柜、快递点或菜鸟驿站的快递包装箱（袋）回收柜，也可选择积累至一定数量由专业回收循环公司上门回收。为增加循环回收箱（袋）的循环速度，专业回收循环公司对于循环回收箱（袋）的归还时间做出规定，并在消费者网上购物时就告知消费者，否则将从押金中收取滞纳金。

专业回收循环公司负责回收汇集循环回收箱（袋），并将各消费者的循环回收箱（袋）的回收数据传送至相应电商平台、快递公司，由电商平台、快递公司将押金退回至各消费者。专业回收循环公司回收来的循环回收箱（袋）又被送至各电商企业、快递企业，进入新的一轮循环与流转。A地快递至B地后不必将循环回收箱（袋）回收至A地，直接在当地电商系统调配使用，在循环回收箱（袋）有多余的情况下，再按数据显示调配至其他地方。这样将大大节约可循环包装物在全国范围内的运输里程，既节约了运输费用又减少了碳排放。图2循环包装箱（袋）流转流程图显示了循环包装箱（袋）在电商系统中的流转流程。

图2 循环包装箱（袋）流转流程图

快递包装物回收物流体系中，专业回收循环公司委托循环箱（袋）生产企业按选材、设计要求生产不同规格包装箱（袋），并由专业回收循环公司带动产业链各主体联动合作，形成回收供应链，实现快递包装的回收和循环利用，最终促成整个快递包装回收供应链的低碳化和绿色化。

五、快递包装物回收流程的优化策略

（一）做好顶层设计，明确回收体系中各角色的权利与义务

按照“谁产生垃圾谁负责处理”的要求，相关快递包装物使用者对快递包装物的回收具有不可推卸的责任。循环箱（袋）生产企业、专业回收循环公司、电商平台、卖家、快递公司等角色应共同探讨，做好顶层设计，各司其职，各负其责，以求达到共赢的目的。

1.循环箱（袋）生产企业

循环箱（袋）生产企业担负着设计、生产制造合适的快递循环箱（袋）的重任，需要与快递包装供应链上其他成员展开深入合作，在充分了解电商平台、卖家、快递公司对循环箱（袋）具体需要的基础上进行研发和生产。循环箱（袋）材料的选取必须考虑重量、牢固、成本等综合方面，材料一定要重量轻、牢固耐用，以便多次循环，成本也要适中。通过调研，循环箱的材料可选取热塑性树脂材料，包装袋可选用布料材质。设计方面，必须考虑快递物品的安全性、防盗及隐私等要求，因此，必须设计锁扣；另外，考虑便于存放，减少空间占用，循环箱必须设计成可折叠形式。这样，消费者才有可能把循环箱积累到一定数量，一次性通知专业回收循环公司上门收取。

2.电商平台、卖家、快递公司

电商平台、卖家、快递公司等要借助各自的平台、网站、APP、公众号等多渠道做好宣传推广工作，向客户明确“循环包装箱（袋）”的回收流程和回收补贴政策，电商企业可采取红包、积分、平台币、购物券、购物折扣等形式补贴，快递公司可以发放红包、积分或直接冲抵快递费。当然，激励措施也可以从消费者的年龄、性别、爱好等特征出发，抓住消费者需求点来设计。比如，积分可以换取电影票、演出门票、参加免费旅游等。将消费者参与快递包装物回收活动与物质精神奖励挂钩，让消费者获得实惠或成就感，从而使得循环箱（袋）得到广泛的使用。

3.专业回收循环公司

专业回收循环公司需要测算好各种型号循环箱（袋）的租借价格、拟定好回收周期和计价方式，与包括电商平台、快递公司、循环箱（袋）生产企业在内的快递包装物回收供应链上所有角色签署长期合作协议，明确双方责任义务，合理安排人员与流程，控制好循环箱（袋）归集成本和运输成本等。

根据业务量需要，在各地动态设置循环箱（袋）存储处理中心，将来自快递储物柜和上门收取的循环箱（袋）进行整理、存放和消毒，根据数据显示供应到各循环箱（袋）需求点。为降低运营成本，专业回收循环公司需定期到达各快递网点、菜鸟驿站，对循环箱（袋）进行整理、消毒，客户寄件直接使用消毒后的循环箱（袋）。如回收量远大于使用量时，专业回收循环公司再将循环箱（袋）调配到需要的网点。如循环箱（袋）发生破损，则循环箱（袋）送回生产企业再造。通过强大的后台监控、管理整个回收过程，实现包括入仓、分拣、包装、配送、回收的全流程智能化管理。

4.网购消费者

网购消费者是快递包装物回收流程能否优化成功的关键。消费者环保意识的高低直接决定了网购消费者选择使用循环箱（袋）的积极性和回收循环箱（袋）的效率。因此，需要调动社会各方力量，尤其是利用学校、媒体、社区等途径开展宣传教育，让所有社会成员意识到快递废弃物的危害性，突出宣传使用循环箱（袋）的经济意义和环保意义，增强大家建设生态文明的责任感和使命感，动员消费者主动参与到使用并回收循环箱（袋）的行动中[4]。

（二）从东南沿海地区开始推广循环回收模式

我国地域辽阔，人口分布不均，经济发达的东南沿海地区集中着大部分人口。2019年，广东、浙江、江苏、上海和山东的快递业务量排全国前五，合计占全国快递总量的65.9%。可见，东南沿海地区的快递业务量在全国具有举足轻重的地位。因此，专业回收循环公司应设立在东南沿海地区，以江浙沪以及广东省为主要试点地，与这些省份的电商企业、快递企业进行合作。作为中国经济发展迅速的东南沿海地区，快递业务量将会继续增长，把握住这一地区，站稳脚跟后就可以向周边进行辐射，让更多城市加入到这一行动中来。

（三）专业回收循环公司应从自有物流电商平台切入合作

自有物流电商平台如京东、苏宁等业务量庞大，如这些公司能让公司的快递包装物循环起来，能对快递包装废弃物的减量化达到一个关键性的效果。且这些公司各自有相对规范完整的操作流程，也便于专业回收循环公司与这些公司展开合作。同时，数据连接具有强大的技术支持，信息沟通便捷。自有物流电商大平台的合作成功后，再全面推向小型电商卖家。

六、结语

引入循环箱（袋）和专业回收循环公司的快递包装物回收流程从源头减量化着手，是减少垃圾产生、节约资源、保护环境的有效办法，但要能顺畅运行绝非易事，是一项复杂的系统工程。具体操作中会涉及众多细节问题，推行初期各方会有较大的人力、物力、财力的投入，包括整个流程如何在不同角色之间的运行，是一项庞大的运行系统。需要电商企业、循环箱（袋）生产企业、卖家、快递公司、专业回收循环公司、消费者等所有与快递包装生产、使用、处理相关的角色全部参与到可循环快递包装的回收流程中，协同发力构筑起回收供应链，形成社会的每一成员共同参与快递包装物回收流程优化的格局，共同推进低碳发展、循环发展、绿色发展。