优质护理在儿科护理中应用的临床效果分析

孙雪燕

十堰市人民医院（湖北医药学院附属人民医院） 湖北十堰 442000

随着时代的不断发展，人民的思想意识不断提高，对儿科护理的要求也越来越高。为了探究在儿科临床护理中应用优质护理的效果，本实验以本院儿科急诊收治的86 例患者为研究对象进行调查，现将实验结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本试验的研究对象是2018年1月至2019年1月内本院儿科急诊收治的86 例患者。在实验之前，所有患者家属均签订了实验同意书，知晓实验内容。将86 例患者随机分为观察组和对照组，每组43 例。对照组内男22 例，女21 例；患者年龄0.5 ～9.0 岁，平均年龄(6.5±0.8)岁，病程0.2 ～3.0月，平均(1.4±0.6)月；观察组内男24 例，女19 例，年龄0.8～8.6 岁，平均年龄(5.9±1.2)岁，病程0.5 ～2.8月，平均(1.7±0.5)月。86 例患者均不存在传染类疾病与重大脏器类疾病，且在年龄、性别、病程等方面差异无统计学意义(P ＞0.05)，具备可比性[1]。

1.2 护理方法

对照组采取常规护理，主要包括病情监测、用药指导、饮食护理、心理护理等；观察组采用优质护理，主要包括落实针对性的健康教育、营造良好的护理环境、规范护理流程等。

1.3 评价方法

(1)在患者入院治疗时利用《汉密顿焦虑量表》对患者的焦虑情况进行评定；在患者出院之前利用汉密顿焦虑量表再次对患者的焦虑情况进行评定。汉密顿焦虑量表共包括14 项，基于患者的临床表现对之进行评分，无焦虑计0 分；轻微焦虑计1 分；中等焦虑计2 分；重度焦虑计3 分；极重焦虑计4分。(2)护理满意度调查：在患者出院时，利用本院自制的患者护理满意度调查问卷对患者及家属进行调查。调查问卷内包含15 道与治疗满意与否相关的问题，满分100。满意度调查结果包括四类：满意(100 分)、较满意(80 分)、一般（60分）、不满意(0 分)。

1.4 统计学指标

采用SPSS20.0 统计软件对数据进行处理，计数资料采用χ2检验，组间比较采用t 检验，以P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 焦虑情况比较

经统计，护理后两组患者的焦虑评分都较护理前低，但与对照组相比，观察组患者的焦虑评分明显更低。护理前，两组患者的焦虑评分差异不显著，P ＞0.05，无统计学意义；护理后，两组患者的焦虑评分差异显著，P＜0.05，具备统计学意义。

2.2 两组患者的护理满意度比较

对照组内有31 人对护理表示“非常满意”或“满意”，占该组总人数的72.1%；观察组内有39 人对护理表示“非常满意”或“满意”，占该组总人数的90.7%。两组患者的满意度差异显著，χ2＝4.914，P ＝0.027＜0.05，具备统计学意义。

3 讨论

儿童患者是一个相对特殊的患者群体，护理难度高且护理过程中极容易发生各类问题[2]。优化儿科患者的护理质量，提高患者的护理满意度是医院护理中的一个重点。优质护理是伴随我国医疗卫生事业发展而产生的一种优质的护理办法，因为护理工作基于患者需求展开，更易于提高护理的针对性以及护理的配合度，患者的护理满意度更高，医院服务水平的提升也因而更有保障。基于儿科患者的优质护理应侧重于如下几点：(1)为患者营造良好的护、治环境，尽可能的契合儿童的需求，以最大程度的消除患者的不良心理；(2)完善护理流程，对护理人员的行为进行规范，尽可能的避免护理过程存在各类隐患；(3)开展适合儿童、儿童喜闻乐见的健康教育形式(如图文并茂的健康卡片、漫画板报等)，并要求患者家属共同参与，在帮助患者及家属了解疾病知识的同时，培养良好的护患关系，提升护、治配合度。(4)加大培养力度，全面提高护理人员的护理技能和职业道德；(5)更新护理意识，打破传统的被动护理局面，全面落实人性化护理工作；(6)将护理质量与护理人员的绩效工资挂钩，强化监管，鞭策护理人员优化护理、提高护理水平。在本实验中，86 例儿科疾病患者被随机分为对照组和观察组两组，每组43 例。对照组采取常规护理，观察组采用优质护理。护理后，两组患者的焦虑评分明显降低，但观察组患者的焦虑评分(20.4±1.7)明显低于对照组患者(24.3±2.1)，两组差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)；观察组患者的护理满意度(90.7%)明显高于对照组患者(72.1%)，且两组差异显著，具有统计学意义(P＜0.05)。

综上所述，在落实儿科患者护理工作时，优质护理能够发挥出更好的护理效果，患者的焦虑度明显下降，护理配合度和护理满意度明显提升，因而值得在临床方面大力推广[3]。