全民阅读时代下公共图书馆移动阅读服务研究

崔哲

（延边朝鲜族自治州图书馆，吉林延吉 133000）

智能手机已经成了当代人生活中必不可少的通信工具，除了传统的拨打、接受电话及信息之外，智能手机还可提供上网、支付等服务，同时也是移动阅读发展的最好平台。随着智能手机功能的全面化以及使用人群的年轻化，其普及率将越来越高。中国作为全球第一的人口大国，其智能手机用户数量自然也不容小觑。据美国Zenith最新研究报告，到2018年，全球智能手机用户数量还将稳步上升，在这其中，中国为当之无愧的用户大国，其智能手机用户数量将达到13亿人次，位居全球第一；而位列第二的同样是人口大国印度，其智能手机用户人数则是5.3亿，近几年来，包括苹果在内的手机制造商纷纷把战略重心转移到了印度，希望能够开拓其中低端手机市场。美国则排在第三名，其智能手机用户为2.29亿人次。因此，在促进全民阅读的工作中，建立和完善移动阅读服务，为移动终端用户提供健康有益、便捷高效的阅读服务，是必不可少且举足轻重的一环。

1 移动阅读与图书馆

1.1 移动阅读的内涵

移动阅读，也称随身阅读，是以移动阅读设备为载体，对以电子版方式在互联网上出版、发行的文本信息、图像、声音、数据等多种信息形式的内容，通过便携式阅读终端进行有线下载或无线接收，最终实现阅读的一种新方式[1]。在移动阅读的内容方面，当前业界对移动阅读的理解有广义与狭义之分：狭义来看，移动阅读是指移动新闻客户端（网易新闻客户端、今日头条）和移动阅读客户端（掌阅iReader、QQ阅读）以及移动新闻网站；广义来看，移动阅读是使用范畴和人群最广的一种互联网应用，除了上述这几种外，我们“看慕课”“刷微博”“分享朋友圈”“订阅公众号”等，都属于移动阅读的范畴。在移动阅读的设备载体方面，又可分为智能手机（iOS、Andorid）、PAD（各类平板设备）、专用电子书阅读器（Kindle、汉王）。

1.2 移动阅读的发展与现状

移动阅读是伴随着移动网络的更新换代、信息技术的日新月异而成长的。在手机还是只能用来打电话、发短信的年代，用便携式笔记本电脑进行电子书籍阅读等恐怕是移动阅读的 “萌芽”；2.5G网络的诞生，利用手机看手机报可以算是移动阅读的 “雏形”；随着3G、4G、WIFI网络的飞速发展，智能手机、移动终端的推陈出新，阅读必将朝着丰富化、个性化的方向发展。现阶段，报纸已经无法满足人们的阅读需求，报纸的内容太具有局限性，智能平板、智能手机、电子书等移动终端可以实时接收到最新的咨询，并可以根据自己感兴趣的栏目进行广泛阅读和了解，打破了传统媒介单一、固定的内容模式。

随之而来的，还有移动阅读市场。从早期的基于PC端的WEB平台，到2.5G网络时代的WAP平台，再到现在基于智能系统（Andorid/iOS），高速网络（3G/4G/wifi）下的APP平台，伴随着手机网民的井喷式增长，移动阅读市场竞争不断，进步不断，力争给予用户最健康最优质的阅读环境。在移动阅读市场中，又以手机阅读APP软件的竞争最为激烈。例如，在安卓手机的各类应用市场中，移动阅读类APP的数量就超过了500个。据统计，在手机阅读APP市场份额中，以掌阅iReader、书旗免费小说、和阅读、QQ阅读、91熊猫看书、多看阅读等APP占据了手机阅读APP市场的85%以上，可见移动阅读市场正处于群雄逐鹿、汰弱留强的黄金发展期。

1.3 移动阅读在图书馆的应用

根据笔者查阅相关资料，国外图书馆基于移动终端的服务应用开始于2000年左右，芬兰、日本、英国、韩国等国先后推出了基于短信和无线网络的服务。2010年开始，国外图书馆将移动服务的重点转移到手机应用程序开发和手机网站用户体验优化上面[2]。国内图书馆也很早就发现了移动阅读服务的发展潜力，早在2008年便展开了移动阅读服务。

图书馆在服务方式上，已经从传统的web1.0时代转型向移动终端APP方向发展，大力开展手持阅读终端，借助手机、平板电脑、电子书使全民阅读得到飞速发展；从服务内容来看，我国的移动图书馆服务从早期较为单一的馆藏查询、新书推荐、活动通知等，向在线阅读图书、报纸，浏览图片，聆听讲座，欣赏视频等资源的提供。

正如上海图书馆刘炜副馆长所说，移动图书馆与数字图书馆并不是包含与被包含的关系，而是一个图书馆的两个方面，数字图书馆是从它的内容、数字化的特性来说的，移动图书馆是从服务方式的角度来说的，移动图书馆是未来数字图书馆的必然趋势[3]。而移动阅读服务，正是当下乃至未来移动图书馆的主要服务方式。

2 公共图书馆如何开展移动阅读服务

2.1 把握需求，寻求合作，整合资源

以学术类期刊文献服务见长的“中国知网”，也在从PC端学术搜索服务向移动端服务拓展；最早从事电子书生产制作的世纪超星公司，也专门针对图书馆用户推出了多款掌上阅读平台，许多图书馆也购买了相关的移动阅读产品并为读者提供服务。然而从读者量以及使用频率上看，相较一些基于个人用户的移动阅读APP产品，还有很大的差距。究其原因，除了在产品推广、阅读体验上的差距，在读者对内容的需求上也有不足。往往基于个人用户的移动阅读APP产品，除了具有强大的本地电子图书阅读功能外，还有内容更新快、阅读体验佳的在线图书商城，并且都有自己专属的签约网络写手，出品独家专属的网络文学连载作品，并通过收费、会员制等形式来实现盈利。如能与基于个人用户的移动阅读厂商进行合作，由图书馆购买，对本馆读者开放使用，无疑是一种三赢的局面。因此，图书馆作为连接资源与读者的桥梁，不能坐等商家上门，更要主动寻求合作，谋求更大的社会效益。

图书馆在移动阅读资源建设上，整合资源远比生产资源更重要。在资源方面，图书馆一方面可以筛选自己的特色数字文献资源进行面向移动阅读模式的转换，另一方面可以和多个移动阅读资源商进行合作。但往往在图书馆与资源商，资源商与资源商之间，移动阅读产品相对独立、封闭，图书馆基于WAP的移动阅读服务较多，资源商则多为自己开发APP应用，如果不加以整合，会给读者的使用造成很大的困扰和不便。因此，如何对多个移动阅读系统进行整合并向图书馆的读者提供方便、友好的移动阅读服务，是未来移动图书馆建设需要解决的重要技术难题。

2.2 立足平台，顺势而为，立体宣传

有谚云“酒香不怕巷子深”，但在互联网的时代，信息爆炸的今天，如不进行精心的策划、包装、宣传，那也是“酒香奈何巷子深”。公共图书馆开展各类读者活动都少不了前期的宣传推广，开展移动阅读服务亦是如此，然而，考虑到移动阅读服务的对象以18～35岁年轻人为主，在进行传统媒体宣传的同时，应当更加注重立足互联网平台的宣传。如今，越来越多的图书馆都申请了微博、微信，并向读者推送各类资讯、报道。因此，开展移动阅读服务更是离不开“两微两端”（微博、微信、PC端、移动端）的宣传。同时，在宣传的内容以及方式上，应当更加的“网络语言化”，提升在网络用语亲和度。此外，公共图书馆要做好移动阅读服务，还需顺势而为。

公共图书馆要善于因势利导，充分利用当下“技术利好、政策利好”的局面，在结合报纸、广播、电视等传统媒体平台开展宣传工作的基础上，更要注重在互联网平台尤其是通过移动互联网络向目标读者、潜在读者的宣传推广工作。大力推行移动阅读服务，让更多的读者了解图书馆移动阅读服务，选择图书馆移动阅读服务，爱上图书馆移动阅读服务。

2.3 内容为王，体验至上，免费服务

移动阅读内容是刚需，内容的多少和内容的质量决定提供给读者什么，吸引多少读者。“内容为王”并非单纯的数量多寡，更重要的是让手中的“内容”为读者所知，让读者所用。对于图书馆来说，一方面要尽可能多地与不同数字阅读厂商合作，以目标读者的需求为导向，购买各种移动阅读内容；另一方面，还要结合时事热点、热门话题等，主动将相关题材的内容进行挖掘、展示、推送，并保持较高的更新频率，形成具有自身特色的专题阅读推荐活动。

在用户体验上，为了展现良好的阅读效果与阅读体验，图书馆移动阅读服务在服务模式上应当从传统的WAP服务模式向APP应用转型，在内容格式上应当从传统的文本格式向阅读体验好的移动阅读格式转移。

在服务方式上，公共图书馆应当遵循免费服务的原则开展移动阅读服务。从图书馆角度来看，公共图书馆是现代公共文化服务体系建设的重要一员，以促进全民阅读，引领阅读风尚，提升阅读素养为己任。在馆藏资源建设规划中，应当将移动阅读建设纳入数字资源建设范畴，并向上级财政部门申请专项建设经费，保障移动阅读服务的长效开展。

3 结语

发展全民阅读事业将是图书馆人的责任，公共图书馆必须紧跟时代发展的浪潮，积极发展全民阅读服务，创新模式和方式。现阶段，以手机APP形式展开的移动阅读服务正在如火如荼地开展，图书馆借助超星公司也在逐渐进军移动阅读的市场。移动阅读是一个巨大的市场，如何能够抓住作者，使作者长期坚持使用自己的APP是一个需要不断研究的课题。图书馆在这个浪潮中一定要把握住时代发展的机会，创建一个个名副其实的移动数字化图书馆，未来的公共图书馆会更加有发展。