浅谈中小型公共图书馆阅读推广服务的创新——以萍乡市图书馆为例

罗 佳

（萍乡市图书馆，江西萍乡 337000）

回顾我国图书馆近一百年来的发展历史，图书馆共经历了从封闭到开放；从只对特定人群开放到面向全社会开放；从仅为到馆读者服务到向全社会主动推送图书馆服务三个阶段。公共图书馆在社会的飞速发展中，社会职能和服务内容也在不断扩展。为了让更多的读者能够走进图书馆、认同图书馆、需要图书馆，各级公共图书馆都在不断开展多元服务，创新阅读推广方式，提升读者满意度。

阅读推广服务是公共图书馆向社会公众提供的一项重要阅读服务。围绕这项工作，图书馆人一直都在不懈努力，积极创新阅读推广服务方式，在社会中营造阅读氛围，以此来影响每位社会成员的阅读自觉和习惯，实现全民阅读。

1 图书馆开展阅读推广的基本类型

增加馆藏借阅量和增加读者数量是图书馆开展阅读推广工作的两个目标。基于上述目标，图书馆的阅读推广工作分为针对资源的推广和针对读者的推广两种类型。

基于资源的推广：即传统的图书馆外借、阅览及参考咨询、信息检索服务等。

基于读者的推广：随着图书馆服务范围的不断拓展，读者的概念不再仅限于某一图书馆的注册读者，还包括移动图书馆、流动图书馆、自助图书馆、书吧等各类服务人群。

2 图书馆阅读推广的发展趋势

近年来，我国公共图书馆得到了长足发展，各个地区新馆建设的热潮方兴未艾，同时各种多元服务和创新模式也纷纷涌现。今后的图书馆除了继续拓展信息资源存储范围，阅读推广工作的创新开展还将使图书馆兼有学术交流中心、文化讲坛、新书发布（推介）中心、展览馆、博物馆、手工制作馆、小型影院等多种功能。这一趋势无疑给图书馆的发展带来新的机遇，使得更多的社会公众成为图书馆的忠实读者。

3 中小型公共图书馆阅读推广工作的创新方式

文化部、财政部于2011年2月出台了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》，其中明确表示：全国所有公共图书馆零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放。由此掀起了一股阅读推广的新高潮，越来越多的人走进图书馆，享受公共图书馆带来的阅读便利。2017年11月4日《中华人民共和国公共图书馆法》正式颁布并于2018年1月1日起施行，这标志着国家在促进公共图书馆事业发展，发挥公共图书馆功能，保障公民基本文化权益的重视程度上达到了前所未有的高度。

各级公共图书馆应充分发挥其职能，利用丰富的馆藏为广大读者提供服务。截止2018年12月，萍乡市图书馆全馆藏书55万余册（件），古籍5万余册，地方文献8000余册（件），电子图书147万余册。丰富的馆藏为开展阅读推广活动提供了强有力的物质保障。同时，图书馆以馆藏和服务为吸引，开启个性化服务提升了读者了满意度，使更多的读者能够走进图书馆、认同图书馆、需要图书馆。

3.1 拓展服务范围，成为服务综合体

2018年萍乡市图书馆共举办各类展览12场，涉及内容广泛，诸如“中国传统游艺集萃”图片展、全省道德模范与“身边好人”先进事迹图片展、“中外名人与图书馆”主题图片展、“砥砺奋进的五年、文明的力量”图片展等，读者参观人次共计1万以上。少儿阅读推广活动16场，如少儿新书推荐公暨少儿“好书”分享会、“悦动童年、健康成长”绘本阅读活动、小学生古诗词竞猜活动、幼儿亲子绘本阅读等，丰富的活动形式受到了广大未成年读者的欢迎。知识讲座2场，道德讲堂2场，文化大讲坛20场，放映电影、音乐视频55场。为了保障活动的有序开展，萍乡市图书馆专门设立了读者活动部负责阅读推广活动的开展。2018年共计5万多名市民参加了上述活动，图书馆俨然成为了一个具有综合性功能的公共场所。读者进入馆内在获得传统的借阅服务后，还能欣赏展览、参加讲坛、观看电影、聆听音乐，在读者沙龙里交流读书心得、进行好书推荐。或者带上孩子一起进行亲子阅读、参加亲子游戏。同时这里也是孩子们的乐园，在阅览群书的同时还能分享到各种读书心得和学习方法，图书馆还为各类才艺爱好者提供展示的舞台，读者们可以在这里进行角色体验。新颖的活动形式和丰富的活动内容吸引了越来越多的读者走进萍乡市图书馆。

3.2 推广移动阅读，开启个性化服务

随着移动4G网络的广泛普及，人们在购物、出行、就医、教育等各方面都获得了极大便利，原有生活方式和习惯也随之改变，其中也包括人们的阅读方式和习惯。在此环境下“移动阅读”被越来越多的人所熟知并频繁使用。使用者不仅可以便捷的获得阅读体验，又可以极大地提高“碎片时间”的利用率。公共图书馆通过搭建移动图书馆平台，使读者能够便捷地获取多元化的信息资源，满足读者对不同类型资源的需求，提高读者的使用率和关注度，才能凸显图书馆在数字阅读领域的引领作用。萍乡市图书馆通过搭建贴合读者阅读习惯和兴趣的阅读推广与活动平台、信息资源获取渠道及交流互动空间，达到激活读者兴趣，有效提高图书馆阅读推广影响力的目的。读者可以轻松地利用移动终端，阅读萍乡市图书馆网站中的链接，例如：“读秀”学术搜索、音乐数据库、贝贝国学、本地文化特色库等涵盖广泛、内容丰富的二十余项数字资源。

“一项专业工作是否可以深入、持久、可持续的发展，主要取决于它的理论研究是否到位，是否跟得上发展，是否能发挥引领作用”。阅读推广领域亦如此，利用社交媒体进行阅读推广的新型阅读推广方式将提升读者阅读积极性，实现阅读资源与服务的有效利用。2013年萍乡市图书馆推出“资源就在您的手中”的服务理念，通过“移动图书馆”系统为读者开展服务。2015年萍乡市图书馆在“移动图书馆”读者使用推广过程中，推出“萍乡市图书馆”微信公众号。着力打造“悦阅读”的阅读推广品牌，突出有趣、实用的特点，把有用的信息生动和娱乐的展示出来，给关注者留下深刻印象并获得长期关注。公众号的运营人员从读者关注的选题入手，精心挑选推荐书目并考虑相应时点及阅读推广需求。“云阅读”板块及时更新热点资讯及大容量数字资源，同时配以风格鲜明的图文，吸引了大批用户读者。

3.3 打破时间限制，跨越馆域界限，服务馆外读者

24小时城市街区自助图书馆集先进的RFID技术、网络技术及自动控制技术于一体，可广泛地布设于社区、校园、超市、机场、车站及其他各种公共场所，是现代公众图书馆服务的延伸。2017年萍乡市图书馆在萍乡绿茵广场设立了一座24小时街区自助图书馆，获得市民的高度关注和认可，据统计2017年10月至2019年8期间，该自助图书馆共计接待读者5万余人次，使用人数呈现节节攀升的趋势。街区自助图书馆集办证、借书、还书、继借、图书检索等功能于一体，极大方便了各类人群。上班族可以利用下班时间和任何空闲时间借阅图书，不再局限于需配合开馆、闭馆时间到馆借阅，大比率的提高了其对图书馆的使用率。同时每日途经广场的居民也成为了自助图书馆的新增用户，有效地提高了图书馆馆藏的利用率，拓展了萍乡市图书馆公共文化服务的外延，在促进全民阅读方面起到了积极作用。

在基于读者的推广方面，公共图书馆不仅要注重发展注册读者（馆内读者），还应跨越馆域界限，将偏远地区的人群作为潜在读者，主动为其上门开展阅读推广服务。根据地区经济条件、能提供的场所面积等因素，建立分馆和设立流动阅读点，为当地读者提供阅读服务。

2017年萍乡市图书分别在上栗县福田镇和芦溪县宣风镇设立分馆，在萍乡市芦溪县银河镇何家圳村、武功山风景区石溪村小学和萍乡市救助管理站增设三个流动阅读服务点，截至2017年12月共在全市设立了22个流动阅读服务点。2018年还向武警萍乡市支队、安源区后埠小学、麻田中心学校红领巾书屋和上栗县福田镇美斯书院福田图书馆捐赠图书5000册。2019年1—8月，萍乡市图书馆又向湘东区、上栗县、芦溪县的13所乡村小学，捐赠图书共计5000余册。萍乡市图书馆通过主动的向外开展阅读推广服务，使更多的人群享受到图书馆的资源，让更多的人了解到图书馆的服务功能。

4 结语

从图书馆生存和发展的角度看，阅读推广工作将一直是图书馆各项工作的重点。不断创新阅读推广方式才能让图书馆充满吸引力，引起社会大众的关注和支持；才能帮助更多的社会公众养成阅读自觉和阅读习惯，最终实现全民阅读的社会风尚。人类文明的发展从来离不开教育，而图书馆作为社会民众终身教育的场所，应当继续责无旁贷地承担起阅读指导和阅读推广的责任，让更多的人成为图书馆的读者，让更多的人享用到图书馆的信息资源。