新时期交通行政执法新形象思路

朱海波

（江苏省射阳县交通运政处，江苏盐城 224300）

引言

近些年来交通行政执法工作的推进成为了社会广泛关注的话题，在饱受指责以及社会快速发展的双重压力下，该行业亟待做出实质性的调整和改变，而其中的思想政治工作的开展就是一大关键。需要明确的是，交通行政执法工作的高效和管理科学运转离不开思想政治工作的严格推进，思想政治工作的有序实施使得交通执法的队伍建设更为合理，而相应的其工作的开展也会更为高效，当然对其在群众印象的改观也是极为重要。

1 充分认识思想政治工作在交通执法队伍的重要意义

对于交通运输部门来说，行政执法管理工作事关人民群众的切身利益以及代表政府的形象，因而社会对其的整体素质要求较高，而要确保交通执法队伍的整体素质取得显著的提升且保持良好的状态，思想政治教育的开展是必不可少的，关于其重要的意义包含以下三个方面：

1.1 思想政治工作的推进，有助于交通执法人员在世界观和价值观以及人生观保持积极的状态。由于交通执法人员在具体的工作开展中一言一行皆是代表着整个交通部门甚至于是政府的形象，因而对其的素质培养尤为重要。

1.2 思想政治工作的推进，有助于交通执法环境的有效改善和科学整肃。而加强思想理论教育，才能确保执法队伍的思想稳定，也有助于执法管理工作的切实有效地开展。需要明确的是，这样的思想教育不单单是一种学习，更是一种环境的营造和理念的形成，从而使具体工作的开展更为科学合理。

1.3 思想政治工作的推进，是严格贯彻顺应人民意愿和执法人员所向的举措，同时也是推进交通运输行业科学发展的重要方式。需要注意的是，执法人员的向心力和上进心主要是通过内在的精神激励在驱动，而相应的思想政治工作的开展就是一种有效的精神喂养，从而使其明确个人价值和集体意识之间的协调关系，以更为积极主动地履行法定职责。

2 正确把握加强和改进交通执法队伍思想政治工作的有效途径

在实践过程中，采取有效的措施提升交通执法队伍思想政治工作是非常重要的一项内容，所以，在该项工作开展时，需要对以下的内容进行关注，同时还需要积极的操作措施切实的提升交通综合执法形象的能力，保证相关的工作能够有效的开展下去。

2.1 具体要做到“三个坚持”：

一是坚持党组织在交通执法队伍建设中的绝对领导作用，并切实推进相关理论在队伍建设中指导力量。理论是思想信念的基础保障，只有理论思想上保持清醒，才能确保政治觉悟上处于坚定稳固的状态。鉴于这些情况，针对具体执法工作的特点，制定有关的学习计划、丰富的学习内容和创新的学习方式，以确保相关的学习和工作更系统有效地开展和推进。另一方面，借助于强化型的理论学习，有助于广大的执法人员在学习的过程中逐步提升综合素质，更为有效地推进执法人员为民宗旨意识的增强。

二是坚持以昂扬向上的精神状态激发交通执法队伍的工作活力。职责是任何工作和岗位都应坚持的准则，交通执法工作的职责教育更应放在突出的位置，使大家明确具体工作的重要性，这样对高效地开展工作有着很好的激励作用。

三是坚持以本系统先进的事迹教育队伍弘扬正能量。在党的相关理论科学指导下开展积极有效地学习和教育活动，努力营造争先赶超比的学习氛围，以身边的先进典型为标杆，弘扬行政执法的高尚情操和严谨负责的工作态度，使所有的执法人员有了前进和努力的方向，进而在工作中有追求和信念，能够自觉、积极地投入到日常的执法工作中去。

2.2 工作方式的“人性化执法”

新时期，在交通执法工作中“人性化执法”提升到重要的位置。“人性化执法”在执法工作的进行中主要体现在执法的态度和行为是否做到亲和温情，而不是冷硬的态度和古板的方式去解决问题；当然“人性化执法”是以一种亲和的方式去面向人民群众，有助于改观交通部门的以往形象。要切实地防范冷硬、古板的工作方式，以一种亲和关怀的工作方式能够获得群众的理解和尊重，更加方便执法工作的开展，并提升交通队伍行业管理新形象。

“人性化执法”符合社会主义新时期要求，获得良好的社会效果。下面以一个行政交通执法案例来说明。某天早上，在射阳县S226兴桥段行驶一辆超限运输的货车，因行驶较慢引发了部分路段的交通拥堵，也存在交通安全隐患。此时，县交通路政执法人员蔡某、吴某某在日常巡查发现该情况，按照交通执法程序，他们拦住该货车让其停靠在安全的位置。例行检查时，货车司机李某面对执法人员的检查不配合并有抵触情绪，随着执法人员蔡某、吴某某的耐心宣传交通相关法律法规，货车司机李某意识到了自己的错误行为，并配合接受处理。该案例中交通路政执法人员蔡某、吴某某并没有采取严厉呵斥的方式迫使司机李某顺从管制，而是以一种说理式执法方式耐心疏导，给其讲解交通安全的相关知识以及此举的危害性，使司机心悦诚服地接受了路政执法人员的管理，而执法人员蔡某、吴某某的行为也恰当地体现了“人性化执法”的显著效果。以往可能引发激烈冲突的一个案例，通过执法人员“人性化执法”，说理式耐心疏导得以和谐化解，而货车司机也因违法行为发生出现的抵触情绪转向了配合处理，正是“人性化执法”说理式处理问题得到的效果，给以后交通执法工作的开展变得更为高效，为交通行业管理的安全稳定提供保障。

在实践过程中，试想，如果案例一开始路政执法人员依旧沿用以往的执法处理方式，货车司机势必会情绪抵触并矛盾加深，那样将难以顺利处理问题，尽管最终能够解决但也是得不偿失的结局，甚至是群众对交通执法工作带来负面的印象。由此不难看出人文关怀在交通执法工作开展确实是一剂良药，起到了事半功倍的绝佳的作用。

2.3 用“知识”为工作助力

成为一名合格称职的符合新时代要求的交通执法人员，首先是严格履职，必须按照法律的规定履行工作职责，不越位，不缺位；其次不断加强“三观”教育，推动自身综合素养的提高；第三拓宽知识面，多方面的涉猎，不仅涉及交通领域，其他各个领域的知识同样应有涉猎，从而更好在工作中服务群众。例如语言的学习，随着我国经济持续发展，工作交流频繁开展，在日常的工作中有着较深厚的文化基础才能流畅交流，同时最为基础的外语交流能力也是必备的，从而使外国友人在中国感受到我们执法人员的热情和温暖。与此同时心理学方面的知识也是应切实掌握的一项本领，由于交通执法人员长期与各类行政违法或是不良行为打交道，因而要有一定的心理学的知识才能有助于更为高效地与不同的交通行政违法人员沟通和交流，而如果遇到心理素质较低的违法人员也能起到心理辅导的作用。另外关于礼仪和法学以及人文相关的知识也应广泛涉猎，从而为面对各类情况的高效处理和应对提供支持。当然通过这些知识的学习和掌握，不仅能够更好地开展工作，起到陶冶情操和修身养性的良效，还能塑造更为良好的形象。

2.4 坚持密切联系群众

我党素来以群众路线作为基层工作的出发点和落脚点，坚持走群众路线必须是当代交通执法队伍的一项行动指南和工作准则。需要明确的是，交通执法人员的工作不仅要切实地维护交通行业秩序的良性运转，同时也要积极地深入到社区街道群众的身边才是最为重要的任务，了解群众的切实需求和共同愿望，以确保相关工作的开展更为高效科学，同时认真聆听群众的呼声和诉求，以便更为妥帖地实施后续的工作。与此同时还要宣传一些常识性的交通法律知识，了解交通的情况，明晰规定和执行标准，这样双向的联系必能达到协调统一的效果。群众了解到了相关的政策和法规，也就更能体谅交通工作的辛劳，而交通执法人员也从中掌握群众的日常需求，从而使工作的开展更有针对性，更好推动全县交通事业的高效发展。

2.5 行政文化的创新与发展

在实践过程中，交通执法新形象的建设需要与传统文化结合发展的，在实践过程中，传统的行政文化和现代交通执法环境是存在冲突的，他们体现在执法人员的观念和行动上，这就导致了双重执法人格的形成，所以，在实践过程中，需要将正确的思想和科学的原则作为执法新形象的建设途径，在实践过程中，需要将交通执法人员的观念改善，使其能够在了解行政管理文化内容的基础上，不断将自身的综合能力提升，同时在实践过程中，相关的工作部门领导，还需要对交通执法行政文化的创新和发展进行研究，通过采取各种有效的方式提升交通执法人员的形象，并融入到当地的特色中，从而保证交通执法队伍的形象建设具备自觉性与权威性，使其在开展交通执法的环节中，能够按照规范要求与交通行政文化的特点进行工作，这样能够给创建交通执法新形象起到一定的作用。

3 结束语

由以上论述可以看出，随着新时代的到来，交通行政执法工作的改进成为重要的一项工作，由于其代表着政府和行政部门的形象，而且群众的关注度也较高，务必要把有效积极的举措应用到位。其中交通执法人员素质的提高应是最为主要的，相关的思想政治工作的开展应做到切实有效，同时各类知识的储备也是必不可少的一项任务，而“人性化执法”方式的推广，使新时期交通执法的科学推进提供强有力的支持。