基于“两访两创”活动的班主任管理工作探索

2019-12-26张樱张莹

文化创新比较研究 2019年13期

张樱，张莹

（武汉交通职业学院，经济管理学院，湖北武汉 430065）

“两访两创”活动始于2011年5月，率先在湖北省8所院校试点，积累经验后，推广至全省122所普通高校，遍及150余万师生，进而向全国院校推广和实施，影响之大、范围之广，当之无愧地成为高等教育创新与改革的热议话题之一[1]。该校“两访两创”活动由来已久，并已形成长效机制，特别是对每年的新生和毕业生均开展访谈活动，已成为学生管理工作的必修课。该文以对新生的访谈活动为研究对象，开展相关论述。

1 该校“两访两创”活动概要

该校为创建全国优质高职院校，在全校教师中开展“三进一融”活动，即实行思想导师进学院、职业导师进班级、素质导师进社团，通过第一课堂与第二课堂融合，提高学生思想、职业、创新、文化及身心等方面综合素质。笔者作为会计专业教师，响应学校的号召，以职业导师的身份担任2018会计6班新生班的班主任，融入学生学习与生活，助力学生全面发展。

2 反复思考，提炼问题

此次“两访两创”活动采取问卷调查法和实地访谈法开展相关工作，发放问卷50份，回收50份，回收率100%，无效问卷为0。经过梳理和归纳，如下几点问题较为凸显。

2.1 学生学习目标明确，对教师教学抱有期待

学生普遍对会计专业有较为清醒的认识，知道会计专业是一门对理论知识有一定要求，亦是一门实践性很强的学科。为了能在未来就业市场上占有一席之地，大多数学生都将毕业考取初级会计职称证书作为自己的专业发展目标，更有部分学生拟打算大一就报名参加初级职称考试，以了解考试的深度和广度，学习热情高涨。

学生对于教师的期望主要着重于教学方法和教学内容方面。对于教学方法，一方面，学生希望教学方式能以学生为中心，强调互动性，并希望授课方式能够生动有趣，娓娓道来，另一方面，在信息化教学模式下课堂前置突破时间和空间的界限，有力解决教学重点和难点，大幅提高学习效率，但线上学习内容太多，学生学习很多情况下流于形式，而且网络平台网络环境不稳定，经常学完之后进度条没有显示，影响了最终的成绩评定，与此同时，课程之间没有统一的学习软件，出现一门课程一个应用软件，学生手机内存严重不足；对于教学内容，其一学生认为教师可以多补充一些课后习题，强化对专业知识的认识，其二学生期望实训课程能够贯穿于授课过程之中，即创设模拟企业环境，将理论知识全面应用于实践中，提升自身的理论和实践水平，其三学生希望了解一些课外知识，开阔视野和增长见识。

2.2 校园文体活动丰富，部分学生干部“官本位”思想浓厚

学生普遍认为校园文体活动丰富多彩，很好地充实了她们的课余生活，有助于提高她们的综合素质，但是活动过于频繁也给她们的学习生活带来了一定困扰。学生较为认同学校开展的相关活动，但是强调不要以强迫的形式开展相关活动，也希望相关的学生会干部摆正自己的位置，学生会中个别学生干部“官本位”思想浓厚，造成了不良的影响，希望学生干部应当将全心全意为学生服务作为自己的工作宗旨。

2.3 食堂、宿舍、教学楼细节有待完善，后勤保障工作需到位

食堂有三个问题有待改进：一是目前学校投入运营的食堂仅一个北苑食堂，用餐高峰时难以承载整个学校师生的用餐需求；二是食堂饭菜略贵，超出了部分学生的经济承受能力；三是食堂打饭时菜的分量不足，而饭的分量过多，浪费严重。宿舍问题则主要集中在卫生方面，一是希望增加宿舍楼下的垃圾桶数量，防止垃圾过多影响空气质量；二是希望打扫卫生的阿姨加大清扫力度和频率，宿舍卫生间卫生情况较差，影响学生的正常生活。还有部分学生适应不了武汉的气候，武汉极端天气时有发生，希望教学区域能加装空调，为学生营造良好的学习环境。

2.4 毕业即就业，提前做好职业发展规划

高职院校承担的是为社会输送高素质劳动者的关键使命，毕业即就业是衡量高职办学水平高低的重要尺度，学生对此深表认同，也将毕业即就业作为自己的发展目标。学生普遍对未来的实习怀有一定期待，希望自己完成三年学业后能够顺利就业，实现经济独立；也有部分学生表示希望继续深造，顺利通过“专升本”考试，进而考取研究生。

3 理清思路，攻坚克难

根据上面所总结的问题，理清思路后，我们应当从以下四点入手，来切实解决学生面临的问题，将“两访两创”的初衷落到实处，也将班主任的学生管理工作推向新的高度。

3.1 融入学生构建和谐师生关系，采用信息化教学手段合理开展教学活动

会计是一门入门较难的学科，晦涩难懂的专业术语让很多初学者望而却步。对于学生在专业知识方面的渴求，作为班主任应当积极融入学生中去，通过走访寝室、主动承担学生专业课授课任务来加深与学生的了解，增强与学生的互动，给予学生力所能及的帮助，扮演好学生专业发展引路人的角色，构建和谐师生关系。

为了巩固和维持和谐师生关系，作为教师，首先要明确“有一缸水才能教授给学生一碗水知识”的事实，不断学习不断进步方能不被时代所淘汰。信息化飞速发展的今天，人手一部智能手机为信息化教学提供了物质基础。我们应当充分依托学习通、智慧职教等信息化学习平台，整理和上传各种教学资源，包括电子书、在线习题库、试题库、教学课件、教学视频等学习资料，将课堂前置，满足学生自主学习的需要。自主学习是学生主动、独立学习的一种学习方法。传统的会计教学中，教师倡导学生提前浏览相关知识点，做好预习工作。但在实际过程中，学生常常会遇到困难，致使无法开展下一阶段的学习，极大地打击学生自主学习的信心[2]。资源的上线能有效帮助学生自主解决难题，激发学习兴趣，调动其积极性，并最终提升其自学能力。我们还应利用好学习通等学习平台的留言板功能，教师不定期登录浏览留言板，解决学生提出的问题，即采取“线上线下”混合教学方式，真正实现课堂的翻转，满足学生泛在学习的要求。尤值得一提的是，在“线上线下”混合教学实际操作中，应当关注两点：一是精选学习平台，将学生所学的全部课程集中开设在一到两个平台上，方便学生学习和提高，亦方便教师解答和批阅。目前我校不同课程使用的是不同的学习平台，如学习通、画课堂、知道，学生反映应用软件过多，挤占了智能手机的内存。二是合理安排“线上”学习内容和时长，很多学生指出“线上”学习内容过多，为了应付教师考核，学生多以“刷课”形式完成学习任务，学习流于形式，没有取得良好的学习效果。

此外，“德勤会计机器人”的横空出世，管理会计将是未来的主旋律，这敦促我们在实际教学中亦要推陈出新。为了更好地与真实的企业场景对接，在教学中传统的“手工账”逐步由以用友、金蝶为代表的会计信息化软件所取代，模拟仿真软件新道VBSE综合实践教学平台的投入教学使用，也实现了将企业搬入校园的美好念想，以上举措均与国家目前大力倡导职业教育“工学结合、产教融合”的理念不谋而合。

最后，作为人类灵魂的工程师，我们不仅要专业知识丰富、业务能力精湛，还要有灵魂、有温度。在站好三尺讲台之外，亦要关心时事政治，广泛涉猎书籍，并将这些知识外化于行，内化于心，融入课堂中去，以此开拓学生的视野，增长其见识，让其成为一个有生活情趣的人。

3.2 提炼打造精品活动，强调学团组织服务功能

学团部门组织了形式多样、精彩纷呈的课外活动，来丰富和装点学生的课余生活，校园创新创业大赛、大学生综合素质大赛等活动应接不暇。我校新生采取“学分制”的培养模式，参加课外活动可获得素质学分，在此政策下，学生有动力、有意愿参加学校活动，但是活动过多、过频繁，也给学生的生活带来了困扰，“不是在上课的路上，就是在参加活动的路上”学生如是说。学团部门应将“立德树人”放在首位，集中资源和优质力量，打造一批符合社会主义核心价值观，展现新时期大学生精神风貌，利于学生身心健康，利于学生自主开展创新创业的活动，避免类似的活动重复举办，建立院系和学校的联动机制，即制定活动由“院系选拔，学校推选”的赛事制度，并在条件允许的情况下，向更高级别的赛事选送优秀队伍。

目前，活动的开展主要由学生会等学生自治组织全权负责，部分学生会干部“官本位”思想突出，工作形式化，缺乏服务意识。对此，应当举办学生干部能力提升培训班，正本清源，帮助学生提升技能的同时，树立“为学生服务”的工作宗旨，奉献自我，服务大家，起到教师和学生之间的桥梁作用。亦可设立电子举报箱制度，有效监督学生会干部的言行，增强其责任意识和服务意识。

3.3 精耕细作后勤保障工作，创造良好校园环境

针对食堂问题，应敦促相关施工方尽快完成南苑食堂的改造工作，缓解就餐压力，也希望有关职能部门认真调研市场行情，适当调低餐饮价格。而针对宿舍的问题，可以采取增加垃圾桶数量、加大清扫力度等措施，还学生一个干净的宿舍环境。而对于教学区安装空调的想法，如果经费允许，可以考虑给教学区域加装空调，为学生创造良好的学习环境。