大数据背景下图书情报工作创新模式探究

靳铮

(武汉晴川学院，湖北武汉 430204）

在信息技术不断发展的社会环境之下，读者对于文献阅读、图书馆以及科学研究的需求也在不断发展变化，图书情报工作服务方式、工作内容以及服务理念等多方面也在这一过程中发生了较为显著的变化。现如今，图书情报工作在信息技术不断发展的进程中也逐渐融入信息化时代背景之中，仅从本质上来对其进行分析的话，图书情报工作也只是在整理、编辑、著录等形式上发生了变化，基本服务内容上并没有发生太多的变化，总体来说还是缺少创新。长时间处在这种环境下，图书情报工作难以快速发展，为了能够改善这一现状，该文就大数据背景下的图书情报工作创新模式进行了如下探究。

1 大数据背景下图书情报工作特点

1.1 强调数据整合与融合

在大数据时代背景之下，图书情报工作的实施越来越依赖于数据来展开。在大数据时代，数据的数量呈现出了较为繁多的种类，在对这些数据信息进行获取、整理、分类以及分析的整个过程来看，与图书情报工作流程是十分相似的，这也十分利于图书情报工作与大数据的整合与融合。除此之外，在大数据时代背景之下，数据的价值以及内涵较之前也有了明显的提升，图书情报工作不再局限于图书数据、传统文献等方面的研究，促使数据能够发挥出其自身的价值，这也是大数据的核心作用。大数据环境下，图书情报工作能够和大数据库建立起良好的沟通桥梁，促使数据变得更加的标准化，这样就能更好地实现信息共享，从而更利于展开之后的工作。

1.2 能够提供跨平台服务

在大数据环境之下，互联网平台得到了明显的发展，传统单一的图书情报工作以及服务也发生了明显的变化，尤其是在移动互联网以及移动终端不断普及的环境下，图书情报工作得到了明显的丰富。除了传统的PC平台之外，收集APP为代表的移动客户端也在这一过程中发挥出了较为显著的作用，能够为用户提供较多的图书情报服务，而且还能实现跨平台服务，用户可以在任何地区、任何时间段使用。

1.3 服务越发的个性化

在大数据时代背景之下，图书情报工作的内容也得到了较大的丰富，不再局限于对图书资料、文献等数据的分析以及收集，其研究的对象也发展成了文献、图书、科研活动等相关的数据。而在这一系列工作之中，对于用户行为数据的收集以及分析可谓是其中十分重要的一点，也是图书情报工作个性化服务发展的基础与前提。如果从用书角度来进行分析的话，现如今用户对于图书情报的需求可谓是在不断地变得丰富且多元化。基于对大数据的研究，图书情报工作者就能更加准确地对用户一系列行为而产生的数据进行分析，从而更好地挖掘出用户深层次的需求，为其提供更加精准且个性化的服务。

2 大数据背景下图书情报工作面临的挑战

2.1 图书情报管理服务面临挑战

在大数据背景之下，图书情报工作开始越发注重数据的整合、个性化以及跨平台服务，在这种全新的图书情报工作模式之下，图书情报管理服务也面临着较为严峻的挑战。首先，图书情报管理服务管理理念需要发生变化。传统图书情报工作主要就是针对文献、图书以及科研等资料进行整合与管理，但是大数据环境之下会产生大量的、繁杂的数据，图书情报工作管理人员就需要对其进行整合处理，管理服务效率自然也就会受到影响。其次，跨平台服务要想得以实现，也需要图书情报管理部门结合实际来构建出相应的服务账号，为用户提供更加多元化的服务，因此需要对服务管理模式、流程以及功能等多方面进行创新。

2.2 图书情报工作人员面临挑战

在大数据背景之下，图书情报工作需要及时进行创新，为用户提供更加个性化的服务，而要想实现这一点，图书情报工作人员其作为执行者需要具备较为良好的大数据操作意识与能力。因此，大数据背景下的图书情报工作人员也面临着更高的要求。在信息化、多元化的图书情报工作过程中，单一的人力构成是无法满足读者日益增长的图书情报检索需求的。尽管借助于相关工具与平台已经基本可以完成数据的分析、收集、整理等工作，但是仍然需要大量的具备图书情报管理专业知识和计算机数据管理技能的复合型人才。

2.3 信息管理安全面临挑战

在大数据背景之下，图书情报工作分析大多依托于智能科技平台以及先进数据管理模式进行处理，而大量数据的聚集和不断的分析整合，为数据资源的安全留下了隐患，如黑客攻击、数据系统瘫痪问题等。同时，随着电子馆藏的增多，数据安全威胁大幅增加，知识产权保护也面临着巨大风险。

在大数据背景之下，各大图书馆纷纷建立了网络信息平台，读者往往要通过网络进行信息注册与登陆。从笔者调研的情况来看，绝大多数平台是需要读者提供学号、手机号码或身份证号码等进行身份认证。这些信息关乎用户隐私，一旦遭受攻击，容易造成用户个人隐私泄漏且难以进行补救。因而，在大数据时代，图书情报工作在信息管理安全方面面临着多重挑战。

3 大数据背景下图书情报工作创新模式

在大数据背景下，图书情报工作创新是发展的必然趋势，然而要想真正做好这一项工作，自然要结合时代发展需求来进行创新与完善，所以笔者也从上述问题着手，提出了以下几点建议。

3.1 创新图书情报工作理念

大数据背景下图书情报工作要想得以创新，一定要先对图书情报工作理念进行创新，因为只有实现了这一点，才能在实际工作与管理过程中对图书情报工作进行创新与完善。首先，相关工作人员在工作过程中，一定要先树立起全新的工作理念，真正了解大数据对于图书情报工作造成的影响，在数据收集与处理的时候改变传统单一的收集方式，将相关数据内容收集也及时地纳入图书情报工作之中，这样才能真正从根本上为图书情报工作提供可参考的要素。其次，还需要对图书情报工作技术手段进行创新，在管理过程中积极引入科学且合理的管理系统以及数据分析工具，积极借助于科学的手段来开展图书情报工作，尽可能地推进信息化建设力度、提高图书情报资料存储量。再次，还应该要树立起良好的服务意识，积极参与到图书情报个性化服务工作之中。最后，对用户反馈体系进行创新，借助于互联网来拓宽用户反馈渠道，借助于线上对话以及沟通来更好地对用户行为数据进行总结与分析，就能基于此更好地改善服务内容，形成良好的工作循环。

3.2 加强图书情报工作队伍建设

大数据背景下图书情报工作要想得以创新，还需要加强图书情报工作队伍建设，毕竟工作人员才是图书情报工作落实的主体。为此，在实际创新过程中，首先一定要先对内部人员培训以及考评体系进行创新，通过教育与培训让其意识到大数据对图书情报工作造成的影响，同时让其能够紧跟时代发展需求来开展工作；而对于培训内容制定，相关人员则可以结合大数据时代背景需求来对工作人员进行新服务、新技术的教育，这样才能让其更好地满足用户需求。其次，还需要对人力资源体系进行完善，结合大数据背景下图书情报工作特点来对岗位职责进行明确，然后基于此来制订出相应的人员招募计划，这样才能更好地吸引人才，真正为图书情报工作构建出良好的工作队伍保障。

3.3 构建完善的信息安全规章制度和技术

上述分析中提到了大数据背景下图书情报工作面临着较为严重的信息安全问题，针对这一现象，笔者认为在创新过程中需要构建出完善的信息安全规章制度与技术。具体而言，在信息安全规章制度这一方面，相关人员可以按照图书情报工作单位需求，以及信息化程度来及时进行更新，在这一过程中一定要对工作人员的责任进行划分，确保责任能够分配到个人，同时对职责边界进行明确，杜绝出现边界模糊、责任不清等现象；对于科研资料、知识产权资料，在进行管理的时候也需要尽量提高其信息安全登记，加大信息安全投入。其次，还需要在管理过程中对相关硬件设备定期进行维护与检修，避免出现数据损坏等情况。另外，做好软件更新，这样就能有效弥补系统漏洞，真正有效降低系统被攻击的风险。

4 结语

综上所述，在大数据背景之下，图书情报工作在实施过程中受到了诸多影响，开始变得越发得便捷、高效，图书以及文献等资料的整理工作也因此而变得越发得迅速，并能够结合用户需求来为其提供差异化服务，真正实现了数据与数据之间的整合与处理，让图书情报工作变得更加的个性化。因此，图书情报工作人员一定要很好地意识到其价值，在工作中结合实际情况利用大数据技术来进行创新与完善，这样才能更好地提高图书情报工作质量，为用户提供更为优质的服务。