探究移动互联网时代企业市场营销策略的转型

文/潘胜，中国人民大学

随着信息技术以及网络技术的不断发展，我们已经进入到了移动互联网时代。移动互联网时代背景之下对社会各个行业带来了巨大的发展机遇，对企业市场营销策略的转型带来了前所未有的契机。本文将针对移动互联网时代企业市场营销策略的转型进行详细探究。

1 移动互联网时代对企业市场营销带来的机会

1.1 有利于拓宽营销范围

移动互联网时代能够有效的依托互联网以及网络技术手段，在互联网信息平台当中进行产品营销。移动互联网时代的市场营销，可以依托诸多网络营销渠道，打破了传统时间、空间、地域之间的隔阂，可以更加亲密的联系消费者与企业之间的关系。在移动互联网时代当下，无论是针对企业还是消费者，都具有较为积极的意义。消费者与企业可以在互联网信息平台当中进行消费，在信息及技术的支持之下，消费者可以更加深入的针对产品信息进行了解，线上支付不仅提升了交易的快捷性，而且能够保障交易的安全。移动互联网时代有效转变了传统“营销代理商”的时间空间隔阂，有效的将企业的产品展示在全国甚至全世界面前，切实拓展了营销的范围。此外，移动互联网时代企业还可以通过互联网的手段，挖掘潜在的客户群体，为企业的精准销售带来了强大的数据基础保障。

1.2 有利于节约营销成本

纵观传统企业市场营销工作来看，一般都是通过层层销售、层层代理的手段来进行销售与营销工作，不仅营销环节相对繁琐，而且中途会耗费大量的人力物力财力，导致营销成本相对较高。移动互联网时代，可以有效的利用互联网信息技术，在互联网上面构建出集营销、销售、运输为一体的购物平台。消费者们利用网上支付的手段，便可以直接与企业开展业务上的往来。购物平台手段，可以可以有效的节约企业的销售成本，而且增强了企业的产品销售利润，促进的了企业收益成果。此外，对于消费者来说移动互联网时代的网络购物形式，可以让自己足不出户便可以购买到的产品，而且还避免了传统实体店购物“买到假货”的现象。网络购物还能够免去实体店购物多层费用，在一定程度上对消费者也是一种便利和实惠，真正的实现了消费者和企业之间的双赢。

1.3 有利于增强企业综合竞争力

在移动互联网时代之下，很多企业都构建出了自己的销售官方网站，不仅能够全面的将自身产品的信息向消费者们进行展示，而且还能够潜移默化的通过营销文案、营销图片、营销服务等内容，将自身独特的品牌文化向广大消费者们进行宣传，切实的增强了消费者对企业的理解性和认可度，有效的强化了企业的品牌效应。与此同时，互联网销售平台可以构建出一个具有交互性的双方沟通平台，充分利用互联网交互性平台的手段，可以及时的为消费者提供良好的信息反馈平台，以便于企业自身开展产品改进。此外，在与客户开展信息交互的过程中，还能够全面的展现出企业自身的服务质量，为广大消费者带来良好的消费体验。最大程度上展现出移动互联网时代下互联网消费平台的优势，将更好品牌形象展现在广大消费者面前。

2 移动互联网时代下企业市场营销的特点

2.1 支付手段多样化

在传统市场营销当中的支付手段一般都是现金或者银行卡进行交易，但是在移动互联网时代下，很多的支付手段不断衍生。网络支付、第三方支付、网银支付、微信支付等手段层出不穷，为人们的互联网消费带来了极大的便利。支付手段的多样化，能够有效的调动起人们的消费欲望，增大了消费者们的消费空间。在移动互联网时代下，多样化的支付手段，也为企业营销带来了强大的基础保障，为企业市场营销发展与转型带来了巨大的契机。

2.2 消费群体大众化

相比传统的市场营销来说，移动互联网时代下的市场营销可以依托互联网手段，满足广大消费者更加多元化的需求。首先，消费者们在互联网消费平台上消费更加的便利，并且消费群众也不断扩大，大到七旬老人、小到蓬头稚子，都可以在互联网平台上随时随地的进行消费。其次，在互联网营销平台当中，消费者可以了解到更多之前见所未见、闻所未闻的新商品，并且通过检索的方式，消费者可以在全网络开展相关商品搜索，满足消费者的实际消费欲望。在跨国电子商务不断发展的当下以及经济全球化不断深入的当下，企业的产品甚至可以卖到国外，这不仅满足了国外消费者们的需求，而且当前诸多跨国交流机会，为企业自身发展与转型带来了巨大的推动作用。

2.3 消费互动性

传统市场营销模式由于资金、技术等诸多因素，导致消费者在市场营销与消费服务当中处于被动的状态，这造成了企业个性化服务工作难以顺利开展。在移动互联网时代下，企业开展市场营销能够通过互联网平台的手段，增强消费者与企业之间的交互性，转变了消费者消费的被动情况。在此种背景之下，企业可以通过数据搜集的手段，将不同消费者的消费习惯、消费喜好进行搜集，有针对性的开展个性化产品生产、个性化市场营销，不仅可以为广大消费者的消费带来极大程度的便利，而且有效增强了企业营销的针对性与成功率。移动互联网时代下的消费互动性特点，有效的推助了企业市场营销工作的转型。

3 移动互联网时代企业市场营销策略的转型途径

3.1 拓展互联网营销渠道

在移动互联网时代之下，很多企业都积极的拓展了互联网市场营销途径，并积极的开展了互联网市场营销转型。例如，很多企业都在第三方电子商务平台当中，注册了企业官方网络销售平台。一些企业还创建了自身独有的“品牌官网”。例如，我国著名家电企业“海尔集团”，便积极的在“天猫、京东、苏宁”等第三方电子商务平台当中创设出了自身官方销售平台。此外，“海尔集团”还在互联网当中，构建出了自己的官方网站和的微信公众号，消费者可以随时随地的在“品牌官网”以及三方电子商务平台当中随时随地的进行消费。切实的通过拓展自身的网络消费渠道，让更多的消费者了解企业产品情况、掌控企业产品的种类。在移动互联网时代之下各个企业应该正确的认识到当前互联网营销平台为企业自身发展所带来的契机，依托互联网技术搭建起自身独特的品牌网站，并积极驻入第三方电子商务平台当中，构建出多元化的网络销售平台，切实为广大消费者购物提供方便，展现出自身的品牌价值。

3.2 制定个性化市场营销策略

企业开展市场营销工作最为重要的目的便是满足广大消费者的实际需求，所以企业在移动互联网时代之下，可以充分的借助互联网营销平台和营销手段，确定消费者自身的兴趣和喜好，设计出能够吸引消费者的产品主体，针对不同消费者制定出区别化的营销策略。移动互联网时代之下，企业为了更加精准的针对市场当中潜在的消费者进行定位，可以充分的利用大数据处理手段，将曾经浏览、搜索过企业产品的用户年龄、经济状况进行分类，并且结合不同层次消费者的实际情况，开展区别化的产品主题推广工作。针对不同层次的消费者，制定出个性化的市场营销策略。例如“秒杀活动、减免活动、霸王餐活动、0元抢购”等诸多市场营销战略，切实在吸引广大消费者注意力的基础上，激发消费者们的购买行为，有效增强企业的营销效率。

3.3 健全信息化市场运营模式

企业在开展市场营销的过程中，应该充分的认识到移动互联网时代之下对于企业市场营销工作带来的契机。信息化网络市场营销平台可以有效取代传统市场营销途径，切实展现出互联网自身信息传输高效化的优势，让企业市场营销信息遍布世界各地。想要保障移动互联网时代之下企业市场营销的失效性与标准性，就应该建立健全自身的信息化市场运营模式。在信息化市场运营模式建设的过程中，应该重点构建以下内容。（1）健全与消费者的信息互动渠道。通过互联网手段作为与消费者交互的媒介，实现与消费者的信息交互，展现出企业自身的服务质量。（2）完善物流仓储调配机制。全面的利用信息化手段，针对企业自身的仓储、物流、配送的各个环节进行调控。全方位的保障自身仓储量的重组、仓储调配效率。及时追踪物流信息，全方位的保障物流配送质量。（3）构建信息服务机制。结合企业自身的信息化市场运营体系，完善信息服务机制。及时针对用户所提出的意见和建议进行处理，服务于广大用户，及时解决消费者在消费当中出现的问题，切实增强企业自身的售后制定。定期针对消费者进行质量追踪，切实在完善信息化市场运营模式的基础上，强化企业自身服务质量，打造出良好的品牌形象。

4 结束语

总而言之，移动互联网时代背景之下，对企业市场营销带来了强大的机遇。在信息化市场运营模式，不仅可以拓宽营销范围，而且在降低企业市场营销成本的同时，营造了良好的品牌形象。在信息化市场运营模式背景之下，企业开展市场营销工作应该深刻、清晰的认识到信息化市场运营模式的特点，并总结出对企业市场营销工作具有优势的内容。积极的拓展互联网营销渠道，健全信息化市场运营模式并制定个性化市场营销策略，结合企业自身发展情况，把握好信息化市场运营模式当下的契机，高效开展企业市场营销工作转型。