中小企业市场营销战略体系构建研究

2019-12-24王卓中国人民大学

新商务周刊 2019年7期

文/王卓，中国人民大学

1 引言

中小企业在运营发展的过程当中效益作为核心内容，若想有效实现经济效益，则是需要以国家政策的扶持和市场调节功能作为辅助，此外，中小企业还需要具备完善的管理机制和创新化市场营销战略，所以这就需要我国中小企业能够在巨大的竞争压力之下，针对市场营销战略体系实现有效创新，进而在提升中小企业市场竞争力的同时，促进中小企业实现可持续发展。

2 中小企业的发展背景分析

现今在国民经济发展中，中小企业占有着重要位置，不仅能够作为社会主义市场经济发展的推动力，同时还在推动国民经济、保持市场繁荣的基础上，加大财政收入和维护社会稳定等诸多个方面都有着重要作用。但是随着全球化经济的飞速发展，很多国家都加入到了世界贸易组织当中，由于大量的跨国公司和外国投资者的出现，促使整个市场竞争变得愈加激烈，而中小企业若想在市场竞争中站稳脚步，不断提升自身竞争力，以适应市场变化，这就需要中小企业能够有效整改自己传统的营销观念，通过创新营销战略的方式，顺应当前社会时代发展需求，从而在全新的经济全球化背景下，有效实现可持续发展。

3 中小企业市场营销战略实施存在的问题

相比较大型企业而言，中小企业要比大型企业在资本规模、“人力资源”、营销渠道等多个方面存在劣势。将从管理体系、市场营销战略意识、创新营销战略的方式等多个方面，针对中小企业市场营销战略实施的主要问题展开分析：

3.1 缺乏完善的管理体系

中小企业的现代化管理体系构建是在实现企业法人治理结构，促进企业科学发展的基础上，而现代企业管理制度大部分都是构建在股东大会、董事会和监事会的基础上，其中股东大会是企业的最高决策机构，董事会和监事会则是属于企业在经营过程中对企业管理执行情况进行监督的主要机构。但是根据当前中小企业的管理体系现状来看，很多中小企业都是建立在家族式管理模式基础上，在经营管理的过程当中也是以“人治”作为主要管理方式，从而导致中小企业的管理和决策普遍在实施的过程中存有较大的随意性。

3.2 缺乏市场营销战略意识

由于中小企业长期受到传统营销管理模式的影响，促使很多中小企业在市场营销规划当中缺乏较强的市场营销战略意识，这种问题主要体现在企业内部的营销部门还在运用传统的计划经济销售任务指标方式，针对营销部门的营销人员缺乏多样化、行之有效的激励政策；此外，在企业外部也有明显体现，在产品、服务设计和开发的过程当中，缺乏根据消费者需求实施动态化管理，没能高度重视和消费者之间实现互动的重要性，严重影响了消费者忠诚度培育。

3.3 缺乏创新营销战略的方式

在当前激烈的市场竞争当中，中小企业要想稳定、健康的进行发展，则是需要中小企业能够运用随意应变的发展战略，应当在不创设完整战略布局的条件之下开展市场营销。由于长时间受到传统营销观念影响，中小企业在运营发展的过程中只是高度重视短期的营销利益获取，忽视了企业管理针对维持企业人、事、物的协调合作工作，为了行事便捷没能在战略规划的角度上进行创设营销战略，忽视了市场营销调研就直接进行开展战略，还在运用传统的代销方式进行开展市场营销，针对营销战略方式缺乏有效创新，没能在市场营销的过程当中拓展更多的潜在市场，在一定层次上严重阻碍了中小企业的长远发展。

3.4 市场营销环境处于劣势阶段

根据目前中小企业的营销管理现状来看，中小企业在市场环境当中的范围并没有得到有效扩大，其主要原因就是因为中小企业在运行发展中所受到的冲击力过大，不仅没能在组织结构发展和营销渠道中进行有效实施和开展，更是在人员建设及管理方式存有较大问题，从而导致中小企业在市场发展中长时间处于劣势的地位。若是从市场的总体发展现状来看，中小企业一直都是处于被动的发展模式中，并没有在市场当中形成自己独特的定位。

4 中小企业市场营销战略体系的构建方式

根据上述内容可以看出，中小企业在管理体系、市场营销战略意识、创新营销战略的方式等多个方面都存有问题，所以将从以下几点针对中小企业市场营销战略体系的构建方式，展开较为深入的分析：

4.1 构建科学营销管理体系

现今虽然有很多先进的市场营销理念都逐渐渗透到了中小企业的市场营销理念中，但是还有很多中小企业的营销管理体系缺乏科学性特点。销售人员在企业市场营销中有着重要作用，并且针对销售人才培养的优劣，还在一定层次上决定着企业市场营销能力高度，所以，这就需要中小企业能够构建科学合理的市场营销管理体系。其一，中小企业需要有效整改自身现有的考核制度，积极运用多样化的考核方式。如销售人员的销售量、新客户的开发效率及客户的满意程度等；其二，中小企业还应当构建完善的激励机制，进而有效调动每个销售人员参与工作的积极性和主动性，激发销售人员的工作热情；其三，中小企业需要针对营销人员的日常工作加大管理力度，有效规范企业市场营销业务流程和销售人员的营销行为。

4.2 树立全新的现代营销观念

构建科学、合理的企业营销价值体系，是树立全新现代化营销观念的基础。在现代化营销观念中，首先需要高度重视产品质量和服务方面的竞争，并且还需要针对价格等多个方面的因素，加大竞争综合性理念。随着我国信息技术的飞速发展，企业的营销环境也发生了较大改变，已经从最初的价格竞争正在逐渐向着产品质量、性能、包装及品牌等多个方面进行吸引消费者的非价格竞争，通过树立全新的现代化营销观念，能给中小企业市场营销体系加大产品的竞争力，从而在激烈的市场竞争当中获取到竞争优势。与此同时，在营销的过程当中，还能为客户提供优质的服务，进而加大客户针对产品的体验，提升成交率，为中小企业获取到更多的经济效益和社会效益。

4.3 创设适合企业的营销战略

对于在运营发展中的中小企业而言，首先通过创设适合企业的营销战略，能够有效帮助中小企业充分掌握市场的各种发展动态，从而根据当前的市场变化，企业及时针对发展战略实现整改和创新，然后在合理运用当前的战略方式有效拓展市场范围，进而提升中小企业产品在市场当中的占有率；其次，中小企业还应当及时探索和开发属于自己的营销渠道。如：随着我国信息技术飞速，中小企业可以合理运用信息技术在当前的网络当中实现营销，借助于网络的形式有效展示自身企业的产品，将在第一时间内把企业的产品信息及时传达给消费者，从而获取到更多客户的关注，进而提升企业产品在市场当中的占有率和知名度；最后，中小企业可以借助于微信、微博等新媒体社交平台建立企业官方账号，宣传企业同时有效拉近企业和客户之间的距离，和客户之间构建良好的互动关系，并且还将在第一时间及时全面了解每名客户的需求，完成售后反馈改进等流程体系，使企业所创设的产品尽可能符合每个消费者的需求，进而提升中小企业的经济效益。

4.4 不断扩大中小企业市场环境

中小企业要想确保市场营销战略能够得到有效实施，这就需要中小企业能够具有良好的市场环境，因为市场环境发展针对中小企业的实施和发展有着重要意义。首先，中小企业在实施市场营销战略的时候，需要对自身在市场当中的定位有清晰了解，然后再根据市场的实际发展现状，创设出适合企业的产品战略和产品价格定位；其次，在激烈的市场竞争当中，适应市场环境作为中小企业进行发展的重要前提条件，这就需要中小企业还应当根据自身特点创设有效的品牌战略，所谓品牌战略主要是运用中小企业的现有资源进行创设有关企业产品的品牌形象，在产品生产、产品销售、售后服务以及物流管理等多个方面都进行有效整改，确保企业产品能在品牌建设、品牌价值等多个方面都得到市场环境的认可；最后，中小企业在发展过程中需要对于企业自身发展方向给予高度重视，由于现代社会正在处于多变的发展空间和发展变革中，企业只有对于消费者在社会中的变化有清晰的掌握，才能对企业产品的生产和营销方式不断实现创新，从而满足消费者的需求性和确保产品的安全性。