“一带一路”倡议下山东家电出口存在的问题及对策

李林昱 王强

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）

“一带一路”倡议是“建设丝绸之路经济带”和“建设21世纪海上丝绸之路”的简称。习近平主席在2013年9月和10月在哈萨克斯坦和印度尼西亚的演讲中提出了这两点。“一带一路”倡议不仅符合中国对外开放的战略要求，也有利于中国的历史文化。贸易商品可以在世界各地流通，使中国在国际舞台上的地位更加稳定。“一带一路”倡议旨在促进经济和人文合作，为中国的和平发展创造良好的国际环境。增加中国与他国的合作机会，使得过剩的产能，优秀的中国文化，中国制造流转在世界各地，为了使中国经济更快更稳定地发展，中国积极参与经济全球化进程。这给中国带来了更多新的机遇。在“一带一路”倡议之后，中国的贸易方向发生了很大变化。作为中国沿海省份，山东省在商品贸易方面取得了突出成就。其中，家电出口尤为突出，但山东省家电出口仍存在一些问题。

一、“一带一路”对山东省家电出口贸易的积极影响

2013年，“一带一路”国家经济总量为2371.7亿美元，2014年达到2471.6亿美元。2016年，沿线70多个国家的国内生产总值为2479.22亿美元，约占世界总量的34%。这表明“一带一路”沿线国家已成为世界上投资潜力最大的地区之一。山东省位于“一带一路”的重要节点，也受到“一带一路”倡议的积极影响。

（一）传统家电出口数量增多

2017年，山东省家电业实现出口总额1617亿元，同比增长36个，比2016年增长13.5个百分点。出口数额创历史新高。2017年1-10月，传统家电方面，冰箱，洗衣机，空调和电视机这四件传统大家电，出口额为252.6亿美元，比去年同期增长9.6%。冰箱及冷柜出口4175.7万台，同比增长15.7% 。洗衣机出口1655.9万台，同比增长9.4 %。空调出口4684.2万台，同比增长9.9 %。电视机出口总量达到6574万台。传统的“四大件”是中国家电业的支柱产品。出口量呈现增长趋势，这无疑给家电出口贸易带来了机遇与收益。

（二）家电出口市场逐渐扩大

随着我国“一带一路”倡议的兴起，山东省的家电出口市场越来越广阔，出口贸易已经遍布全球。在“一带一路”的71个国家中，山东的家电企业已经在俄罗斯，巴基斯坦，印度，哈萨克斯坦，马来西亚，新加坡，泰国，沙特阿拉伯等国家都开展了业务。目前，山东的家电已销往海外100多个国家和地区，并成功进入欧美电力链。共销售了数以亿计的差异化高品质家用电器。

（三）使企业加快改进了营销策略

“一带一路”倡议提出以后，山东省的家电出口企业均积极响应，针对不同的市场，制定出不同的营销策略。例如“一带一路”倡议沿线国家山东省的海尔一直坚持研发、生产和营销三位一体的海外创牌战略，为了能给创牌带来保障，海尔坚持以当地用户需求为中心进行本土化创新。目前海尔已经在“一带一路”倡议沿线国家巴基斯坦、印度、欧洲五国等地区率先布局并取得了成效，这都得益于对创牌战略的坚持。例如在巴基斯坦，气候炎热，资源短缺，海尔就研发出了一款变频直流空调，可以省电50 。在巴基斯坦人们大都喜欢穿袍子，一个家庭有6到7个人，海尔针对这一特点研发出一款可以一次性清洗12 KG衣物的大容量洗衣机，很好地解决了这个问题。目前，海尔在巴基斯坦已经有了超高的知名度，这得益于“一带一路”倡议带来的机遇，也与海尔的努力密不可分。

（四）与沿线国家合作更加紧密

“一带一路”倡议提出以后，中国与各国的业务联系更加紧密，合作更加便利，山东省的出口企业都在积极地寻求与国外企业的合作。政治制度的减少，交通设施的完善，使海外园区的建设更加容易，这是“一带一路”倡议给我国家电企业带来的一大便利。在国外多多建立海外园区，既会使家电企业的业务有所增长，也会带动周边设施的改进，和周边企业的升级。该模型在山东省家电企业的应用不仅充分利用了“一带一路”的举措，也使企业自身得以发展。它还为更多公司提供“走出去”平台服务，以促进丝绸之路的发展。

二、山东省家电出口存在的问题

山东作为具备良好地理条件的沿海大省，海陆交通便利，网络交通规划完善，经济交流十分快捷，毫无疑问的在进出口方面成为我国的主力军。但在家电出口方面，还存在一些问题，比如小家电出口不尽人意，市场开拓不够完善，智能技术应用不够成熟等问题。

（一）小家电出口不尽人意

在“一带一路”沿线国家，山东省传统家电出口量不断扩大，规模日趋成熟。但在微波炉，电风扇这类小家电出口方面，实力还相对薄弱，没有成熟的规模。山东省目前还无法在沿线国家系统的出口小家电。

2017年上半年，小家电出口额为507.13亿美元，全国小家电出口总额为8.31。出口数量和规模不尽人意。小家电在出口时，售后服务和产品质量无法保证是目前面临的巨大问题。如果加以解决，小家电出口实力的增强，将会使山东省家电出口实力大大提升。

（二）与个别沿线国家合作存在挑战

“一带一路”倡议中的大多数国家都积极响应。例如，2017年，非洲国家对在“一带一路”倡议框架内加强与中国的合作表现出极大的兴趣。其中的一些东非国家积极响应，埃塞俄比亚，吉布提，索马里，肯尼亚，坦桑尼亚，莫桑比克，马达加斯加，毛里求斯和苏丹等国家做出了明确答复。但在与其合作中仍然存在一些挑战，例如在安全方面，索马里最为严峻，有可能会造成经济社会发展严重滞后，或者对未来合作造成破坏，这使山东省的家电出口面临巨大挑战。

（三）智能家电时代，智能技术的应用尚不成熟

随着时代的发展和科学技术的进步，“人工智能”这个词越来越受到人们的关注。“智能”这个词语也变得不再陌生，智能手机，智能电视，甚至智能扫地机器人都已经问世。几年前，欧洲家用电器公司开始尝试设计家用电器解决方案或整体空间设备互连。然而，中国家电制造商在智能方面仍然缺乏实用性，更多家电智能化和智能化。所谓智能，就是将家用电器搭载互联网芯片技术，颠覆以往家电的使用方法，给生活带来更多的便利。可山东省的几大家电企业，海尔，海信目前对人工智能的应用还不是很成熟，没有实现产品真正的智能化，人性化，想要在“一带一路”倡议沿线国家出口方面实力占领上风，这仍然是需要解决的问题。

（四）研发不足，无法满足消费者对节能环保的要求

最近的几年，经常出现罕见的自然灾害，雾霾严重，全球变暖，冰山融化…这种种迹象已经是大自然发出的一种信号。人类也开始逐渐地意识到，环保节能是多么重要的一个问题。笔者认为，这种问题完全可以从使用的家用电器上着手，通过智能设定或者其他手段优化使用的电器，解决这种莫名浪费的现象。但截至目前，在使用家用电器方面对环境的危害还是从来没有停止。人类的环保意识越来越强，这个问题如果还是不能有效得到解决，山东省的家电出口将会受到很大的阻碍。

三、对策建议

（一）完善小家电售后服务体系

小家电出口不尽人意，最大的一个原因就是售后服务体系的缺失，产品从出口再到国外消费者手中，国外消费者的权益无法得到很好的保障。笔者认为，山东省的家电出口企业数量较多，产品质量参差不齐，消费者无法选择更好的产品，企业应从售后服务入手，运用良好的售后服务，吸引国外消费者的青睐。可以在企业网站上专门开通“小家电售后”这一项服务。让消费者不必担心购买此产品，也无法获得良好的体验。如果利用好“一带一路”倡议给予的贸易便利，将售后服务体系完善，小家电出口将会成为山东省的优势产业。山东省也会在家电出口方面有新的突破。

（二）拒绝为了追求利益，盲目出口

在“一带一路”沿线国家中，各国的发展水平参差不齐，整体实力完全不同。山东省为了扩大出口量，会将产品送往更多的国家，但在出口之前应该综合考虑出口国家的实力。例如，东非一些国家，存在安全问题，山东省的出口业务无法得到保障。山东省的家电企业应该在出口之前，综合考虑出口目的国的综合实力，政治形式等问题，不能为了追求利益，盲目出口。这样才能最大程度地使山东省家电出口效率最高，利润最大化。

（三）引进外国先进技术，努力实现智能人性化

以德国为例，德国家电品牌西门子的 Home Connect家居互联系列已经将家居与互联网很好地融合在一起，通过移动app就可以远程操作家里的洗衣机，查看冰箱里的食物，甚至可以通过叮咚音箱语言控制西门子家电，说一句话就可以得知洗衣机的状态，预热烤箱或者喝上咖啡……这完美地诠释了“设计是将技术化繁为简的艺术”这句话。德国对于智能家电的应用比国内的智能家电给人的体验更加人性化。中国的智能家电还是存在一定的差距。众所周知，德国是工业严谨的大国，德国政府也鼓励与中国合作，作为家电出口大省的山东，应该努力促进与德国的合作。笔者认为，山东省的家电企业应该着手从德国引进先进技术，结合自身产品优势，努力研发出一款全套的智能家电。从大家电到小家电全部一体化，并且可以结合移动 app，实现使用者从进入家门就全程智能化，为生活带来更大的便利，更完美的生活体验。

（四）让“绿色设计”走进大众视野

传统产品的设计主要集中在成本和产品功能上，忽视了节能和环保的问题。笔者认为应提倡“绿色设计”。首先，“绿色设计”是指从研发、设计、生产再到回收都应首先考虑环保的问题。据了解，日本和美国都已经出台了关于环保的法规，严格明确了产品设计的要求。日本和美国这些国家也是我们家电出口的主要目的地，我们应该借鉴其法律法规，尽早地从生产源头就解决家电产品危害环境的问题。努力研发环保性能好的产品，挑选最节能的环保材料，规范家电回收的方式和途径。将“绿色设计”贯穿到家电生产的每一步，使出口的家电得到更多国家的认可。

四、结论

“一带一路”倡议在促进中国出口贸易方面发挥了积极作用。国家政策的简化，国际地位的提升，交通设施的完善等对于山东省来说，都是很好的机遇。在这一举措的背景下，山东省在进出口贸易方面也取得了值得称道的成就。对于山东省的家电行业来说，沿线国家是家电出口的重要目的地，山东省应该好好处理与沿线国家的关系，将家电出口的贸易量扩大，目标市场扩大，努力解决在小家电出口方面的不足，将智能和绿色设计应用于产品设计。相信在“一带一路”的背景下，山东的家电出口业务将继续呈现新的高峰。